一、项目编号：LGWGLTJWHG2026003。

　　二、采购项目名称：“龙岗文体通”小程序运营服务。

　　三、采购数量：1项。

　　四、采购项目内容：小程序内容运营、技术运维等服务。

　　五、采购最高限价：8万元。

　　六、采购项目基本概况介绍：“龙岗文体通”小程序自上线以来，为市民提供了优质的文体旅游信息和公益惠民服务，推进了公共文体服务标准化、均等化、数字化。为持续给市民提供优质的文体旅游资讯和线上服务，拟公开招标采购“龙岗文体通”小程序运营服务一年。

　　七、采购人的具体采购需求：

　　1.内容运营：

　　（1）抢票管理：负责公益类抢票活动的全流程运营，包含活动规则配置、上线发布、后台数据维护与异常处理。通过用户行为与活动数据开展分析复盘，持续优化抢票机制与流程，提升活动公平性与用户参与体验。

　　（2）公益培训：对接各类公益培训项目,统筹课程信息发布、学员报名审核与管理，组织开展现场摇号及结果公示，保障公益培训报名、筛选环节规范有序推进。

　　（3）场馆预约运营：负责文化场馆线上预约功能的日常运维，统筹协调场馆资源与预约配额，及时处理用户预约咨询、投诉及异常订单，保障预约系统稳定高效运转。

　　（4）内容运营：负责小程序资讯栏目的日常更新与维护，及时发布活动通知、公益动态及服务公告，保证内容准确、更新及时。

　　（5）数据运营：每季度生成一份平台运营报告，汇总分析平台运营数据（访问量、参与人数、活动效果等）。

　　2.技术运维：

　　（1）技术支持：提供小程序日常运行的技术保障，监控系统稳定性，及时发现并处理技术隐患，保障平台7×24小时正常运行。

　　（2）故障解决：针对系统故障、安全漏洞、网络攻击等问题提供快速响应与修复，建立故障应急处理机制，确保故障响应时间不超过2小时。

　　（3）日常维护：负责小程序代码的日常简单功能调整、页面样式维护、接口维护等工作；不含大规模升级改造及新增功能模块的开发。

　　（4）安全运维：定期进行安全检测、系统加固、数据备份与恢复演练，确保系统安全平稳运行。

　　八、投标人的资格要求

　　1.投标人应为具有独立承担民事责任的法人单位或其它组织（提供营业执照或事业单位法人证书等证明资料扫描件，原件备查。如为分公司参与投标的则需在投标时提供总公司的投标授权文件，如为个体工商户参与投标的需注明经营者信息；

　　2.信誉良好，参与本项目政府采购活动时，未被列为失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信记录名单，具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件（由投标人在诚信承诺中做出声明）。我单位通过“深圳信用网”或“龙岗诚信网”查询相关主体信用记录；

　　3.投标人经营范围有“各类媒体平台运营及管理、文化传媒技术开发、技术服务”内容；

　　4.具有开展微信小程序运营服务等相关项目经验；

　　5.对提升微信小程序运营服务有系统性解决方案；

　　6.有运营服务专业技术团队。

　　九、应标资料：请有意合作的单位将以下材料按顺序排序，一式五份用信封纸密封好后加盖公章，并在信封正面注明应标项目名称、应标单位名称、应标联系人及应标联系电话等信息（未在信封外注明上述信息的标书视为无效标书）。

　　1.资质证明：机构简介、营业执照副本复印件（加盖公章）；

　　2.项目编制计划书；

　　3.项目编制报价（加盖公章）；

　　4. 参与政府采购活动及履约承诺函；

　　5.供应商基本情况表。

　　十、提交投标文件地点：深圳市龙岗区文化中心B区450室。

　　十一、投标截止时间：2026年4月24日18：00。

　　十二、评审方法：我局项目评委会将从申报单位的项目方案和报价、服务团队、过往服务案例等方面全面评审并打分，经报分管局领导同意后，最终公布合作单位。

　　十三、咨询方式：深圳市龙岗区文化馆，联系人：郭小姐，咨询电话：0755-89558666。

　　附件：1.“龙岗文体通”小程序运营服务项目评分细则

　　2.参与政府采购活动及履约承诺函

　　3.供应商基本情况表

深圳市龙岗区文化广电旅游体育局

2026年4月20日