疫情下的传统行业
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疫情下的传统行业(上)

疫情下的传统行业(下)

  【主持人】:我们经常说的传统行业指的是什么?跟它对应的什么就不是传统行业,两位能否跟大家简单说一下?【2020-08-25 19:31:47】

  【肖金煌】:我这个行业就是地地道道的传统行业,我是以茶具茶文化,茶家私整个配套,就我自己而言这是地道的传统行业,因为茶叶已经有5000年的历史了。【2020-08-25 19:33:53】

  【段四才】:肖委员的茶行业确实是传统行业,相对茶行业来讲,我们是LED大屏幕这样的企业,有高科技的元素在里面。这是属于国家级的高新企业,产品主要用在会议里面。【2020-08-25 19:35:02】

  【主持人】:传统行业和新兴行业还不能完全用这样的方法来区分,它更多的是一种模式。这些年线上线下的融合越来越加剧,尤其随着智能手机的普及,线上的成分可能会更多。疫情只是一个催化剂的作用,很多传统行业尤其是人跟人密切接触的,比如电影院、文化演出、体育演出、教育培训等等,这些人和人密切接触的,受到的冲击是最大的。【2020-08-25 19:37:10】

  【段四才】:我觉得传统行业加上互联网就不再是传统行业了。像肖委员的茶叶,线下的顾客已经很多了,如果加上线上的直播、带货的这种方式,马上就变成另一种商业模式。【2020-08-25 19:38:20】

  【主持人】:任何东西都是相对的。今天我们关注的第一个是传统行业,第二个是危、机。危体现在哪里?在目前的大环境下,都说疫情对经济的影响太大了。危体现在哪里?肖委员跟我们说一下。【2020-08-25 19:39:34】

  【肖金煌】:我个人感觉“危”是“疫不容情”,什么东西都是一个转化。社会在提升,不可能让那些滥竽充数的人存在,跟这个行业滥竽充数的人也不可能存在。刚才说了传统行业跟电商相结合,主体还是围绕传统行业,根不能改变,只是运营在改变,在营销。【2020-08-25 19:40:41】

  【主持人】:在疫情常态化的背影下,对原来的传统行业带来哪些危机或哪些困局?【2020-08-25 19:42:50】

  【段四才】:疫情给很多人当头一棒,绝大部分企业都没做好准备。所以从疫情开始到现在,我们也跟周边的企业交流,今年都非常困难,只有少数跟疫情相关的像医疗行业会好一点。但只是占整个行业很少的一部分,绝大部分企业都是想办法自救。比如我们,疫情开始的时候,我们都有点不知所措,因为我们有一部分是出口的。一开始对出口是不受影响的,疫情首先在国内。但是到了后期国内疫情控制住了,国外疫情又开始流行起来,这对进出口贸易企业来说影响很大。【2020-08-25 19:43:01】

  【主持人】:肖委员的生意都是国内的,您觉得疫情对你们造成的影响主要有哪些?【2020-08-25 19:44:07】

  【肖金煌】:造成的影响是产业链、销售,我们是产销一体化的。销售产业链的问题在于低端产业直接引流到厂家去了,因为中低端都在线上成交了。疫情突然来袭击的时候,人们基本不出门。在家里、在店里生活必需品肯定是需要的。线上做中低端,实体店做中高端,进行转型升级,要抓住消费者的购物体验感。【2020-08-25 19:45:15】

  【主持人】:疫情对线下实体店的影响很大,那他们的成本那么高该怎么办呢?【2020-08-25 19:46:21】

  【肖金煌】:成本这个东西是因果论。疫情对于电影院、培训机构和餐饮机构等的影响是非常大的。这些是有延续性的,包括订单也还是有延续性的。【2020-08-25 19:47:30】

  【主持人】:现在国内疫情已经进入常态化、平稳之后,很多企业行业在逐渐恢复了,慢慢走上正轨。【2020-08-25 19:48:35】

  【肖金煌】:除此之外很多行业都在提升,通过疫情都有所感悟。你该做的事,你去做。不该做的就让别人去做。【2020-08-25 19:49:40】

  【段四才】:疫情暴发后,很多行业都面临没工可做的困境,在这个过程中大家重新慢慢找到自己的位置。这个社会的失业人口没有想象的那么严重,这是可喜的一面。【2020-08-25 19:50:50】

  【主持人】:危和机是并存的,任何东西都是双刃剑。传统行业面临很多很多现在的状况,必须要转型,必须要改变。在这样一个大的疫情环境下,它的机又体现在哪里?是机会还是机遇?请两位委员来跟我们分析一下。【2020-08-25 19:51:56】

  【段四才】:我从事的行业是智慧会议、智慧交通、智慧教育等领域,我们做LED智慧终端显示,这是必不可少的产品。受疫情影响大家尽量少出门,需要见面,需要开会,就会采用远程会议、视频会议。这对我们是好的。原来视频会议,远程会议,都只存在于国际化大企业中。【2020-08-25 19:52:11】

  【段四才】:现在个企跟客户都是视频会议,这也正好是疫情的触动,让大家快速结合到这种模式,这对我们整个行业来讲都是好的。可以说除了医疗行业我们这种视频会议系统行业也是很大的获利者。还有一个非常好的直播行业。直播行业是疫情快速策划的工具。【2020-08-25 19:53:32】

  【主持人】:疫情对直播起到一个催化的作用,另外一个是得益于我们的通讯技术。如果在过去2G、3G时代根本没法网络直播,视频对话。随着4G的到来,小视频火了,这些都是在4G的大背景下催生的。今年的5G也要在全国率先完成一个布局,5G来了以后,可能对视频、直播整个行业的一个大洗牌。【2020-08-25 19:54:39】

  【段四才】:任何事物能够成功,都是基于很多因素的。比如网络,从4G到5G,包括做直播这种电商。物流也是国家这十几年的不断强化,都变成了直播能做好的基础。有快捷的物流供应链,也有4G、5G的通讯的基础,所以直播才能做好。【2020-08-25 19:55:51】

  【肖金煌】:这等于时代在变,消费方式也在变。消费群体,定位具体共同性和差异性,企业网上平台带货,博主、消费者都很理性,更明确。线上消费者、新客户群体,都不相识,完全是靠自己的口碑。【2020-08-25 19:56:58】

  【主持人】:传统行业转型必须要往互联网上转吗?是线上线下结合还是线上会逐步取代线下?【2020-08-25 19:57:03】

  【段四才】:要根据不同的行业、不同的产品来看。有些产品确实不适合在线上,有些产品线上比线下更有效。比如我们的产品,假如是低价的在线上可能消费者会更容易接受,这个取决于他的决策链,长和短的问题,在线上的产品一般都是适合决策链短的。【2020-08-25 19:58:12】

  【主持人】:还有就是标准化和非标准化的产品。越标准化的东西,在线上越好操作。【2020-08-25 19:59:17】

  【段四才】:我们这个产品是一个典型的A to B这样需要线上安装的产品。更新也是两年在线把它标准化之后,就算不是我们这个行业的人,只要稍懂一点电子,或会使用电脑、手机的人都可以使用。【2020-08-25 20:01:25】

  【主持人】:段委员特别看好直播,直播有哪些优点?这个弥补了过去看照片的哪些不足?【2020-08-25 20:01:34】

  【段四才】:过去看照片都是你认为怎么样,没办法跟主持人或直播者交流,说你想要什么,有什么疑问,你无法得到一个快速的回应,需要通过电话联系。直播介绍产品会介绍得很清楚,人的介绍一定要比图片的介绍清楚很多。【2020-08-25 20:02:43】

  【主持人】:现在直播非常火,各种平台都在做直播,直播似乎是新的能够力挽狂澜的方式。直播有哪些优点,段委员跟我们说一下。【2020-08-25 20:03:00】

  【段四才】:直播和传统的电商的区别,一个是看图片看文字说明,一个是可以直接互动的,这样更容易成交,这是直播的第一个好处。只要你能把产品讲清楚,有一部手机就可以直播。这样一般的人就有机会做好直播。不用说我把这个产品进行包装、再销售,一般的人是做不到的。【2020-08-25 20:04:15】

  【段四才】:我觉得直播可以让山区到城市拉近的距离,之前是一个很大的鸿沟,产品到用户手里,这个是直播带来的好处。直播是一个根本性革命,他的价值凸显出来,可以减少一些不必要的成本浪费。这比淘宝那些电商平台要好,每个人都可以做直播。直播带来了许多便利,许多好处,我认为是一场革命。【2020-08-25 20:05:26】

  【肖金煌】:他有好的一面,也有不好的一面。我觉得不管做线上线下都是以人为本。线上要从宣传增加流量的角度来,线下要从体验做服务的角度来。所以希望相关行业网络安全等更加规范准入和运营条例,为了消费者把关。【2020-08-25 20:06:36】

  【肖金煌】:也为优秀的合法的合规的商家打造更好的网络运营环境,甚至售后的服务,追责,合制。虽然市场开阔,经营需要,也需要媒体、平台等投入和维护。要让媒体、运营商、网络运营商把关把好。【2020-08-25 20:07:41】

  【主持人】:但是目前直播它面临很大的一个问题,就是退货率非常高。容易冲动消费,这就是网红直播粉丝经济。【2020-08-25 20:08:46】

  【段四才】:有些人是为了照顾网红直播才买的产品,但是买了以后不满意想退货却要自己付邮费,权衡以后最终还是接受了这个产品。【2020-08-25 20:09:56】

  【主持人】:所以说直播当然有很多优势,但是它其实并不是一个包治百病的良药。这只是一种手段而已。【2020-08-25 20:11:01】

  【段四才】:直播并不是所有企业都适用,只是适合一部分企业。所以企业要理解直播以后,就根据产品特性去做选择。直播是一个革命,让很多行业重新自我销售。很多行业不是把现有的东西拿到线上做直播就能产生效果,一定是做一些调整,根据直播的特性做一些改变。【2020-08-25 20:12:10】

  【主持人】:其实新的手段出现是要经过市场检验的。它最少要经过2年的市场经验才能沉淀下来。一种新的模式出来,我们不能直接判断他好还是不好,其实还是要市场经验,消费者买不买账。【2020-08-25 20:13:17】

  【肖金煌】:最主要的我认为还是目的性,这个模式是什么性质的。性质行就行,性质不行就不行。就像是模式和链的关系。【2020-08-25 20:13:22】

  【段四才】:我认为任何一个工具,或者任何一个事物它都有真正的价值,那么直播的价值就在于砍掉了中间商,这个价值是显而易见的。当然你的这个产品,你的这个行业能不能砍掉中间商,也是决定你能不能做直播的一个关键。【2020-08-25 20:15:32】

  【主持人】:中间商也不完全是一个不好,负面的。我觉得中间商没有绝对的正面或者负面。【2020-08-25 20:16:38】

  【段四才】:看这个产品需不需要服务。如果根本不需要你的服务,那么这样的中间商是没有价值的。就像刚才说的每个人的喜好不一样,但是对于很多,特别是像大都市的年轻人来讲,包括年轻人在内,都觉得如果能在网上解决的事情,就不会到这个超市去逛。【2020-08-25 20:17:48】

  【肖金煌】:我个人感觉直播、网络都是两极分化,要不就是最好,要不就是最基层的。就好像我的产品,茶具茶叶,价格优惠了,全部在基层,线上交易可行。而中高端和低端,线上交易则不可行。高端就是大品牌,到哪里都有保障。【2020-08-25 20:18:02】

  【肖金煌】:如果在网络上能确认是真货,拿回来验货是真的就能在网络上成交。低端如果你的付出的价钱和收到的产品成正比,那说明就感觉这个就值得了。中端的东西可以变高,也可以变低,看这个怎么衡量。拿回家的东西跟低的衡量就变低了。【2020-08-25 20:19:07】

  【主持人】:用新的思维面对现在的情况的话,除了网络直播当然是一种方式之外,还有没有其他的方式,就是在这个情况下除了直播这一块之外,还有哪些机遇?像网店、团购之类的。【2020-08-25 20:19:12】

  【段四才】:你讲的这个核心资源就是“团购”两个字,因为用团购的方式,相当于把原有的价值做了一些调整,释放出新的价值出来。所以团购是核心的。如果一个人去购物和团购,他的成本完全结构不一样。【2020-08-25 20:20:20】

  【主持人】:团购平台是一个很复杂的系统工程,如何让你的平台的产品质量能够过硬?【2020-08-25 20:21:27】

  【段四才】:一个品牌一个组织发展是分阶段的,第一阶段是为了获取订单,获取大量的用户,便宜至上。但是到了某个阶段以后,品牌受到更多人关注以后,便宜已经不能够满足这些人的需求了,你就追求这种便宜+品质的提升这样一个阶段。未来它会发展成什么阶段,其实很难讲。【2020-08-25 20:22:35】

  【肖金煌】:一个企业肯定有一些绯闻,没绯闻就不会成长。有了绯闻,然后去排除,就会变成健康的。个人感觉,做企业流水资金链是其一的,如果没有资金链,再好的企业也没用。【2020-08-25 20:23:41】

  【主持人】:最后请两位委员从政协委员的角度,给政府和个人一些意见和建议。政府部门、监管部门和职能部门在这个过程当中应该起什么样的作用?【2020-08-25 20:24:47】

  【肖金煌】:做企业要脚踏实地,一定要有故事。有故事才能沉淀,才不会发生事故。不管是做企业还是做人都是一样。我很希望政府,从适度减税方面更多考虑照顾本地企业,毕竟本地企业的税、运营、就业等等方面,都回归到本地来。【2020-08-25 20:25:55】

  【段四才】:其实不管是政府的管理者也好,还是我们做企业的企业主也好,其实都在思考这个问题。我们企业自身该如何做,政府该如何给企业赋能。龙岗区的企业营商环境是非常的暖心的,像此次疫情,各部门都行动起来,做了许多工作。【2020-08-25 20:26:11】

  【段四才】:我觉得大家都要群策群力,要回归到具体怎么做:一是想方设法让企业生存下来,尽量不裁员、不降薪,让团队稳定;二是不管任何时候,不管多难,都要守住法律底线。【2020-08-25 20:28:20】

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