各供应商：

　　根据医院工作安排，拟近期开展我院NEC程控交换机系统年度维护服务项目的采购工作，欢迎符合条件的供应商积极参加。

　　一、项目概况

　　深圳市龙岗区人民医院位于龙岗区中心城爱心路53号，现有一台NEC SV8300程控交换机在网运行。为保障医院电话通信系统的稳定、安全运行，拟采购为期壹年的专业维保服务。服务主要内容如下：

　　（一）维护设备：NEC SV8300程控交换机一套（含主体设备及周边附件），具体配置包括：1000门模拟分机、8门数字分机、1条E1数字中继、3套自动话务员(AA)等。详细设备清单可参见附件。

　　（二）服务期限：自合同签订之日起壹年。

　　（三）服务内容：

　　1.基本服务：保障设备正常运行，提供定期预防性维护、常规系统检查、按需修改服务等级与功能、负责至内线配线架的线路故障排查，并提交定期检查报告。

　　2.预防性服务：提供标准远程服务及上门巡检，包括对系统线路、硬件进行全面检测与诊断，直观检查终端及配线架，听测所有分机，并对发现的问题进行处理。

　　3.故障维护服务：提供7 * 24小时故障响应支持，通过远程诊断或现场服务方式处理系统故障，并及时修复软件Bug、升级补丁。

　　（四）服务标准：

　　1.严重故障（如整机瘫痪）：2小时内响应，4小时内到达现场处理。

　　2.影响设备运行故障（如话务拥塞、计费停止）：2小时内响应，4小时内到达现场处理。

　　3.常规服务请求：提供7 * 24小时电话技术支持，并按双方约定时间上门处理。

　　4.定期巡检：服务期内提供四次现场巡检，每次巡检后需提交书面系统测量与分析报告。

　　二、预算金额：20000.00元。

　　三、资格要求

　　（一）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其他组织（提供营业执照扫描件或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）；总公司或者分公司只允许一家参与，不允许同时参与本项目，以分公司名义参与的，须提供总公司或具有独立法人的上一级公司出具的愿为其参与本项目的行为以及履约等行为承担民事责任的加盖总公司公章的授权函，以及提供总、分公司的营业执照扫描件，原件备查。

　　（二）法定代表人证明书及法人身份证复印件，授权委托书原件及被授权人身份证复印件（核查身份证原件）。

　　（三）必须具有NEC程控交换机代理资格证书，且参与本项目的维护人员必须持有NEC公司出具的相应资格证书（须提供证书复印件并加盖投标人公章）。

　　（四）近三年内无行贿犯罪记录（格式自定义）；

　　（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

　　（六）参与本项目政府采购活动时不存在被禁止参与政府采购活动情形；

　　（七）其他法规规定的要求。

　　四、资料递交方式及时间、地点

　　（一）现场踏勘

　　本项目暂不设集中现场踏勘。如潜在供应商需要进行现场考察的，可自行联系项目负责人。

　　（二）资料递交

　　请各潜在供应商结合自身综合实力，制定我院NEC程控交换机系统年度维护服务项目报价文件，于2026年4月17日11:30前将相关资料（含检测方案、报价文件、公司资质、信用文件、个人授权书等）盖章扫描件发至lgrmyyzwk@lg.gov.cn邮箱，逾期不予接收。

　　说明：信用文件包含：“信用中国”“中国政府采购网”“深圳市政府采购监管网”等网站查询的信用报告或完整清晰的查询结果页面。

　　五、谈判时间、地点和要求：另行通知。

　　六、成交结果通知方式

　　本项目成交结果不另行在网站发布，我院将直接与成交供应商取得联系，沟通后续履约相关事宜；未收到我院通知的供应商，即未中标，我院不再单独告知。

　　七、联系人及联系电话

　　联系人：李工；

　　联系电话：0755-28932833转1090。

　　附件：1.设备清单

　　2.供应商基本情况表

　　3.参与政府采购活动及履约承诺函

　　深圳市龙岗区人民医院

　　2026年4月9日