答：优待证首次申领免费。因优待证卡片质量问题造成无法使用的，按相关金融规定认定后，可免费更换；因优待证证面信息需要变更的、持证人户籍地或常住地省份发生变化的、两种优待证申领条件均符合的持证人需要变更优待证种类的，可免费更换。除上述情形外，需要更换或补领的，相关费用按照合作银行有关规定执行。