为切实规范婚介机构经营行为,促进婚介服务行业健康有序发展,按照相关文件部署,深圳市市场监督管理局龙岗监管局于近期开展婚介机构专项整治行动。
整治范围以从事婚介服务的各类经营主体和社会服务机构为对象,涵盖线上婚恋平台、线下实体婚介机构以及开展婚介服务的相关组织(不包括纯粹以交友、社交为目的的各类免费平台或组织)。
本次行动重点围绕明码标价落实情况开展核查,严查收费管理混乱,不按规定明码标价,未公示服务项目、收费标准及计价方法;在标价之外加价提供服务,收取未予标明的费用。以预付费方式提供服务的,未与消费者订立书面合同约定服务内容、价款、预付款退还方式和违约责任;未按照约定提供服务,且拒不按照消费者要求履行约定或退还预付款;出现重大经营风险可能影响正常提供服务时,仍继续收取预付款;在预付费合同履行期间,存在降低服务质量或任意加价的行为。
下一步,深圳市市场监督管理局龙岗监管局继续加强宣传引导,畅通投诉举报渠道,加大常态化巡查和 “回头看” 力度,强化价格合规指导,持续规范婚介行业价格行为,推动婚介服务市场形成健康发展的良好氛围。