为切实规范殡葬服务市场秩序,保障群众合法殡葬消费权益,持续巩固拓展殡葬领域整治成果,坚决防止违法违规问题反弹回潮,近期,深圳市市场监督管理局龙岗监管局开展殡葬领域持续整治专项行动。
本次行动聚焦殡葬服务收费关键环节,重点检查墓园、殡仪馆、殡葬中介机构、殡葬用品销售机构是否严格执行价格公示制度,是否在经营场所显著位置公示服务项目、收费标准、计价单位、收费依据及12315投诉举报电话, 坚决杜绝“不明码标价”“模糊标价”等行为;针对墓园墓位费、墓碑费、护墓管理费等收费项目,对照《深圳市实行政府定价的殡葬服务收费项目和收费标准表》及相关价格政策,严查超标准收费、价外加价、强制或变相强制收费等违法违规行为。对检查发现的违法违规行为,依法从严从快查处。
下一步,深圳市市场监督管理局龙岗监管局将密切关注殡葬服务价格动态和相关舆情,快速处置价格异常波动等突发情况。充分发挥12345、12315专线作用,畅通投诉举报渠道,按照“接诉即办”要求,妥善处理投诉举报。