区工业和信息化局：

　　根据区委督查室《关于做好区七届人大四次会议代表建议和区政协六届四次会议提案办理工作的通知》（深龙督通〔2024〕40号）要求，我局为政协提案“关于进一步提升龙岗区市场化、法治化、国际化营商环境的建议（提案第20240063号）”的会办部门，现结合我局工作职能，将有关办理情况报送如下：

　　一是升级“一杯咖啡办成事”重点企业服务模式。进一步延伸“首席服务官”机制至街道服务中心，区、街两级组建团队，为辖区重点企业主动推送涉企政策，提供政策解答，办事时提供免预约、免排队、一对一服务，精准高效解决企业诉求。与此同时，创新推出“个转企”到店办服务。去年以来，通过“线上预约、线下上门”方式，已为1215家个体工商户转型为企业提供“到店办”服务。二是优化升级“大湾区·视频办”服务。对龙岗区政务服务中心及辖区11个街道等视频办服务点位进行设备升级，会同吉华、布吉街道共同探索“大湾区·视频办”+“全市域通办”融合模式，进一步为“大湾区·视频办”赋能。三是持续推进“秒批秒办”服务改革。依托互联网、大数据和人工智能等先进技术，不断优化审批体制机制，按照“全面梳理，分批推进”的原则，在全区持续推广应用“秒批秒办”办理模式。自2019年推出“秒批秒办”服务以来，已上线86项“秒批秒办”事项，累计办理各项业务162万余笔，实现审批服务24小时“不打烊”，企业、群众无需预约、排队，可随时随地申请办理相关业务，仅需数秒即可获知审批结果。审批人员也无需逐项对照材料进行审核，进一步增加政务服务便利化程度。四是推行移动审批改革。依托深圳市公共审批平台，上线试运行龙岗区移动审批平台，打破时空上的束缚和限制，变“坐地审批”为“随地审批”，进一步增强审批效能，为审批人员赋能减负。五是强化信息技术应用，推进“视频一件事”。依托“粤政易”“粤视会”等省级服务平台能力，以“诊所备案”事项为试点，推进视频咨询解答向视频远程踏勘延伸，打破地域阻隔和部门壁垒，并整合优化龙岗“视频办”模式，推动“一件事”和“视频办”联通融合，推出“视频一件事”服务模式，实现线上“高效办成一件事”。

　　专此函达。

　　龙岗区政务服务和数据管理局

　　2024年5月14日