区督查室：

　　2022年，我局办理了区人大代表建议和政协提案共44件，内容涉及公园绿道建设、城中村改造、环境品质提升、垃圾分类与处理等方面。我局高度重视，指定专人负责，定期督导问效，圆满完成了各项办理任务。现就办理工作情况总结如下：

　　一、办理工作的简要情况

　　（一）办理总件数44件，具体为：

　　区人大代表建议25件（含主办件7件、承办件2件、汇办件16件）；

　　区政协提案19件（含主办件6件、承办件1件、分办件1件、汇办件11件）。

　　（二）按时办理答复区人大代表建议件数25件，按时办理答复率100%，满意率100%；按时办理答复区政协提案件数19件，按时办理答复率100%，满意率100%。

　　二、办理工作的主要措施

　　（一）强化组织领导，狠抓责任落实。在收到区人大、政协和区委（府）督查室的交办通知后，我局迅速组织研究办理，按照主要领导亲自部署、分管领导具体督办、办公室牵头统筹、职能科室各司其职的原则，采取定期汇报、随机检查的方式开展各项办理工作，形成了一级抓一级、逐级抓落实的工作局面。对涉及面广、办理难度大的建议和提案，坚持“一把手”亲自过问，分管领导直接参与办理，做到件件有答复，事事有回音。

　　（二）规范办理机制，提高办理效率。我局继续发扬往年好的经验做法，完善办理程序、工作标准，同时健全“1+1+N”快速协调机制，提高效率。一是明确要求，对承办的各类建议提案，由局办公室统筹，安排专人登记分解，提出办理意见，确定办理要求及办理时限。二是跟踪催办，督促相关单位、职能科室按时办理答复，定期召开会议协调办理过程中遇到的问题，通报办理进度。三是审核把关，对呈报的书面答复意见，实行具体承办科室负责人审核、分管领导审核、主要领导审核制度，确保答复内容规范有序，答在点子上。

　　（三）加强沟通协调，完善办理结果。一是严格按照办前、办中、办后“三见面”工作要求，通过电话联系、登门拜访、实地调研、召开座谈会等方式，加强与人大代表、政协委员的沟通。充分征求人大代表、政协委员对我局答复内容的意见和建议，提高办理工作的针对性。凡条件具备、能够解决的问题，集中力量尽快解决；一时解决不了的问题，制定计划，创造条件，逐步解决。二是加强与区委（府）督查室、区人大办、区政协提案委员会的沟通。及时传递人大代表、政协委员的有关要求，反馈建议、提案办理的最新情况。三是加强与其他办理单位的沟通。作为主办单位，我局及时将汇办单位办理意见汇总并传达给人大代表、政协委员，同时将代表、委员的要求传达给汇办单位，不断完善建议、提案的办理结果；作为汇办单位，我局则积极与主办单位沟通，及时将汇办意见报送主办单位。

　　（四）做好成果转化，解决民生问题。近年来，人大代表、政协委员高度关注民生问题、热点问题，比如今年的区七届人大二次会议第20220109号《关于打造龙岗滨水健康广场的建议》、《关于利用横岗沙荷路南狮子山等山体建设森林公园的建议》，同时提出要优化城区环境，满足居民生活空间需求，紧扣城市管理中心工作，提出了很多好的意见建议。我局将办理代表建议、政协提案的过程，变成推动实际工作的过程，把委员、代表们好的意见应用到一线、基层，切实解决老百姓关心的热点难点问题，从体制、机制层面建立健全城市管理的长效机制，着眼于从根本上惠及民生。

　　三、办理工作取得的主要成效和典型案例

　　人大代表和政协委员贴近基层，关注民生，所提的建议体现了群众的切身需求和殷切期望。我局坚持以人民为中心的理念，确实把建议或提案办实、办好，解决群众关心的热点难点问题。

　　（一）我局主办的区政协六届二次会议上提出第20220147号《关于龙岗区城中村改造建设的建议》，建议制定我区城中村改造长远发展目标，全面实施治理行动，推动精细化管理，实现可持续发展。我局纵深实施“美丽龙岗 精彩蝶变”行动，牵头启动推进了第一批次10个“三宜”活力城村示范项目建设，其中8个村已进场施工，届时将城中村打造成功能完善、设施完备、业态鲜活、风貌独特、宜居宜业宜游的“网红打卡地”和居住消费优选地。下一步，我局将根据市里关于打造“三宜街区”工作部署，统筹落实全区“三宜街区”创建任务，以“绣花功夫”用心打造多层次、立体化、有美感的城区公共空间，推动市容环境既生机勃勃又井然有序。

　　（二）我局承办的区七届人大二次会议上提出第20220022号《关于建设山厦社区公园的建议》，建议尽快启动建设社区文体公园，解决片区公共配套设施不足问题。我局积极谋划并推进罗山片区公园群一期（未来科技公园）、二期、三期、四期（海绵城市示范公园）建设工作，目前已经开展了现地勘察、设计招标、方案设计等工作。项目建成后，将为周边居民提供优质休闲生活配套，满足居民日常生活需要。今年来，我局相继建成一批“蝶变”项目。嶂背郊野公园、三联郊野公园等重点公园建成开放，成为市民热门“打卡地”；建成西埔西街、保利上城等10个社区公园以及15个社区共建花园，丰富市民身边的绿色生态空间；新建88公里远足郊野径，满足市民多层次的户外徒步运动需求。目前，全力推进儿童公园建设，力争春节前主体工程完工；龙城公园活力谷、大运AI公园、警察主题公园、南湾郊野公园、龙湖文体公园等5个重点公园陆续开工，加快打造公园城区“新名片”。

　　四、办理过程中存在的主要问题及建议

　　（一）关于分办或交办的问题

　　办理建议、提案的效益主要取决于主办单位，若建议、提案的内容不属于主办单位，则会出现办理内容不能贴合实际，不能反映相关部门的实际工作，答复内容不清不实等问题，从而导致办理情况不能让代表满意，影响办理评价。当建议、提案的主办单位存在争议时，建议组织代表、委员和可能涉及的相关部门开展会议商讨，共同议定主办单位。

　　（二）关于联络代表或委员的问题

　　人大代表、政协委员的通讯录更新不及时，办公电话错误或缺失导致多次联系代表、委员未成功。

　　深圳市龙岗区城市管理和综合执法局

　　2022年12月1日