尊敬的民盟龙岗总支、陈志文、徐腊梅委员：

　　区政协六届二次会议第20220007号《关于加快推进龙岗区智慧社区建设提升基层治理能力的建议》收悉。根据办理分工，我局为主办单位，区委组织部（区委编办）、区委政法委、区民政局、区文化广电旅游体育局为汇办单位。

　　我局结合工作实际认真组织办理，经整合汇办单位意见，现将有关情况函复如下：

　　一、厘清各部门职责边界，编制印发“一网统管”事项清单6月7日，我局会同区委编办根据《深圳市事件信息统一分类编码规范（试行）》，编制我区城市运行事件权责清单。多轮征集各单位意见累计2460条，经逐一研究逐个单位协调达成一致，最终印发《龙岗区城市运行事件权责清单（20220527版）》，包含一级索引码18项，二级索引码806项，三级索引码3522项，涉及主管单位67个，处置责任单位71个。后续我局将结合7月25日编办印发的《龙岗区部门职能职责分歧处理办法（试行）》与“一网统管”系统运行情况及工作实际，定期研究、收集、汇总清单问题和建议，梳理解决分工争议问题，研究改进方案，不断完善清单编制。

　　二、持续推进综合网格改革，构建“一网统管”综合应用体系

　　（一）建立综合网格三级管理机制。2021年以来，我区全面启动综合网格改革工作，明确综合网格划分标准，建立综合网格区—街—社区三级管理机制，明确“区级指导、街道领导、社区统筹”的管理模式，在原有“四实信息”采集的基础上，将三小场所巡查、市容巡查、社会治安、矛盾纠纷调解、农林巡查、交通巡查、食药巡查等工作纳入综合网格事项。下来，将继续根据综合网格职责整合的情况，统筹核定各街道综合网格员员额。优化完善综合网格改革工作举措，促进基层力量集约使用，全面提升基层社会治理水平。

　　（二）开发建设综合网格管理服务应用。结合我区综合网格改革实际，统筹综合网格管理服务应用和区“一网统管”建设，明确将综合网格管理服务应用作为区“一网统管”信息平台（一期）建设重点。以粤政易为入口，开发建设区综合网格管理服务应用，逐步整合涉综合网格改革业务系统，努力推动实现“数据一平台采集、事件一平台处置”。

　　三、深入推动“i龙岗”建设，探索建立多场景综合应用

　　（一）开发文体设施智慧管养系统，实现社区文体设施管养全覆盖。在已开发的龙岗区文体设施智慧管养系统中，提供先进、可靠的信息化管理手段对全区文体设施维护工作进行全面管理。系统功能包括对全区文体设施基本信息的统一管理、对文体设施巡查和维护工作的网上任务指派、对巡查和维护工作的全过程监督等功能，基本实现文体设施管养工作全覆盖，并已在部分体育设施试点安装“智慧管养”远程监控系统，运行效果良好。且每个健身路径均有二维码和维护受理电话，市民可通过扫码、电话、登录文体设施管养系统等多种途径实现健身器材的维护报修，切实维护群众的日常健身需求和健身安全。

　　（二）文体场馆上线“i深圳”平台，丰富智慧社区平台服务内容。一是体育场馆“i深圳”一键预约。龙岗区现有社会体育场馆100家，已全部上线“i深圳”一键预约平台，全区符合对外开放的非寄宿义务教育阶段公办学校共有86家，86家室外场地及符合对外开放要求的35家室内场地已全部完成上线。二是文化场馆逐步对接“i深圳”平台。对区级、街道级公共文化场馆进行全面梳理，预计今年10月底前完成与i深圳平台的对接并试运行。市民可通过“i深圳”入口，实现对区主要文化场馆的一键进场预约、一键场地预订、一键活动预约、一键购票等。三是构建全区公共图书馆统一服务体系。在“i龙岗”智慧社区，不少社区已上线“书香龙岗”板块，其中包含了社区图书室开放情况等内容。下来，将继续完善深化图书馆总分馆垂直管理的“龙岗模式”，推广龙岭社区“社校共建”模式，鼓励和支持更多具备条件的中小学校图书馆免费向社会公众开放，目前已有89个社区建成总分馆基层服务点。

　　（三）完善智慧社区服务功能，社工服务入驻智慧社区平台。积极推动社工服务入驻智慧社区平台，为居民提供高效便捷的“一站式”社工服务。系统已完成初步设计阶段，主要为居民提供社工服务的预约和咨询，实现足不出户申请社工上门服务，以及建立社工服务信息交换平台，实现服务档案的快速调阅和共享，提升社工服务质量。系统拟于今年12月上线，上线后将选取辖区内6个社区作为试点，推广运用并不断完善相关功能，最终实现全区111个社区全覆盖。

　　今后工作中，我们将继续做好资源整合，持续优化智慧社区平台建设，不断提升我区居民的幸福感、获得感。

　　专此函达。

　　龙岗区政务服务数据管理局

　　2022年9月27日