尊敬的张浩池代表：

　　非常感谢您对龙岗区产业发展工作以及社会建设工作的关心和支持。您提出的区七届人大二次会议第20220040号建议《关于完善龙岗区线上企业服务平台的建议》收悉，该建议围绕龙岗区线上企业服务平台的现状和面临问题，提出了“整合平台资源、发挥桥梁作用、加大宣传力度、优化运行系统”的建议，对龙岗经济工作具有重要的意义。作为该建议的主办单位，我中心现答复如下：

　　一、目前我区运行的涉及企业服务平台基本情况

　　目前我区运行的涉及企业服务平台有5个，一是主要承载产业扶持政策落地的“龙岗区企业服务信息平台”，二是对接企业融资需求的普惠金融服务平台，三是对接产业用房需求的区产业空间服务平台，四是对接企业人才引进、用工招聘需求的区公益招聘信息平台，五是主要解决企业诉求的龙i企服务平台。

　　（一）关于龙岗区企业服务信息平台基本情况

　　龙岗区企业服务信息平台由区工业和信息化局负责建设，区政务服务数据管理局负责技术支撑协助，系统已建设并部署在区政务服务数据管理局政务云平台。龙岗区企业服务信息平台是为加强信息化支撑能力，促进业务应用创新，秉持“急用先行、分步实施、建成必用”的原则，将区科技创新局、工业和信息化局的产业扶持政策由“线下”改为“线上”受理的业务平台。企业在线上申报项目，受理部门在线上完成项目审核，企业从申请到完成审核全过程线上办理，仅需在提交纸质资料时最多“跑一次”（可邮寄申报资料）。

　　平台由“1个应用支撑平台+6个业务应用系统”及安全保障和标准规范构成，主要应用有：（1）全区统一的企业基础信息系统。平台全面采集企业经营数据，开展经发资金受理工作时收集企业最新的经营数据，所有数据共享至区数据共享交换系统。（2）对接“龙岗区联合奖惩系统”。企业申报项目时，系统自动对比诚信红黑名单，对列入黑名单的企业进行申报拦截并记录；同时，工作人员可自主查询企业信用。（3）对接移动协同办公系统（OA）。工作人员通过熟悉的协同办公系统登录办理业务，使用更方便。（4）对接“龙岗区行政服务大厅”。平台开发了收件系统，直接对接区行政服务大厅。项目通过审核后，企业直接将资料交至龙岗区行政服务大厅或其他分厅，无须在“广东政务服务网”重复申报，减少申报环节，提升企业获得感。

　　截至2021年底，该平台注册企业达31642家，2021年全年度审核扶持资金超10亿元。目前该平台已完成全部建设流程，开展常态化运行维护工作。

　　（二）关于普惠金融服务平台基本情况

　　普惠金融服务平台由龙岗区产服集团开发，并由龙岗区产服集团运营维护的融资对接服务平台，自2019年12月上线以来，截至2022年6月30日，龙岗区产服集团已在区内举办平台推广活动29场；平台累计注册企业1016家，注册金融等第三方机构40家、共发布金融产品92个；为近200家企业提供融资对接服务，共有30家企业通过平台融资对接服务获得融资贷款金额15783万元。为进一步夯实服务职能，龙岗区产服集团加强与交通银行、区金控公司等优质金融服务机构合作，逐步链接投资机构、会计师事务所、律师事务所等金融资源，进一步健全综合金融服务链条，为企业提供初创到上市全生命周期的综合金融解决方案。

　　（三）关于龙岗区产业空间服务平台基本情况

　　龙岗区产业空间服务平台由龙岗区产服集团开发，并由龙岗区产服集团运营维护的产业用房对接服务平台，自2021年1月上线至今，平台活跃用户3000余人，总访问量10万余次，其中产业用房和重点园区浏览点击量1万余次。经过不懈努力，“龙岗产业空间平台”于2021年12月10日成功接入“i深圳”龙岗专区，扩大平台的使用覆盖面。龙岗区产服集团通过“活动推广+品牌推广”的“双推广”模式，共在区内开展平台宣传推广活动8场，收集用房需求方提交的用房需求百余项，涉及面积近20万余平方米；线下收到使用答疑、产业空间需求咨询近三百余次，龙岗区产服集团已同步做好解答、记录及服务跟踪工作。基于区内许多企业都处在同一条产业链上，是上下游关系，但缺少资源的整合共享和优化配置平台方面考虑，龙岗区产服集团持续完善龙岗区产业空间服务平台，在该平台增加产业链上下游企业产品供需对接功能，助力企业间的联系互通，截至目前企业产品供应链供需对接板块已上线231条供应和需求信息。

　　（四）关于龙岗区公益招聘信息平台基本情况

　　近两年来，区人力资源局筹建并不断完善了龙岗区公益招聘信息平台，将高等院校、高端企业、高级人才和创新平台“三高一平台”战略贯彻到人才引进工作中。该平台涵盖了招聘（个人）信息发布、企业（个人）信息搜索、招聘活动咨询等功能，可实现企业与应聘者在网上互相配对搜索，打破传统招聘的时间空间限制。对比商业招聘平台，龙岗区公益招聘信息平台有安全、免费、对接高效等特点，在为人才寻聘、招聘带来极大便利的同时，大大节约了企业及应聘者的成本。

　　筹建之初，该平台搭建在“龙岗第一课”学习平台上，定期发布区内企业的招工信息，为关注该平台的446万名龙岗区各行各业劳动者提供了免费求职通道。2021年底，我局与区政务服务数据管理局联合，优化了平台运行系统，同时将该平台接入“i龙岗”门户APP并设置在主页面显眼位置，大大吸引了关注流量，有效扩大了该平台的知晓面和宣传度。

　　（五）关于龙i企服务平台基本情况

　　为贯彻执行市、区领导的关于加强市区两级企业服务平台融合的指示精神，由区投资推广和企业服务中心负责开发建设，区政务服务数据管理局负责技术支撑协助的龙i企平台已于7月4日正式上线运行。龙i企平台在整体功能规划上，以深i企政策、政务、诉求等业务能力为基础，结合龙岗区投资推广和企业服务中心及各政府部门企业服务的实际需求，逐步丰富各项功能模块，同时与深i企联通，最终形成“市区联动、特色鲜明”的整体格局。既能响应市层面对全市企业工作的整体把控，又能满足区各单位对具体业务的精细化运作要求，建设成为龙岗区一站式市场主体培育和服务平台。

　　当前龙i企平台（一期）的主要工作任务，是建立起符合龙岗区实际需求的企业诉求处理平台。实现快速响应、部门协同办理企业诉求，提供信息化系统能力支撑，形成企业诉求提交、分拨、处置、回复一站式闭环管理平台。截至2022年8月31日，龙i企平台共收到企业诉求1105宗，已办结诉求1072宗，正在办理诉求33宗，办结率为97%。

　　二、下一步工作计划

　　我中心高度重视建议有关内容，及时与区政务服务数据管理局等相关部门沟通，探讨各平台资源整合、完善功能模块及使用效能问题。下一步，我中心将开展以下工作：

　　一是探索在“龙i企”平台上添加各平台入口，整合各平台资源，方便企业使用和推广。

　　二是在目前龙i企平台上不断完善功能模块，增加区内企业的基本信息库及产品库。打通企业对政府办事效率满意度的评价体系。

　　三是继续加大宣传力度，利用惠企政策宣讲活动等场景推广和宣传龙i企平台，让更多的企业了解龙i企平台的服务功能，让企业少跑路，享受互联网带来的便利，提高政府的办事效率和服务水平，让企业享受更多的获得感和幸福感，增加用户黏性。

　　四是根据业务需求，不断完善龙i企平台的展示界面及操作功能，使操作更加便捷和流畅。

　　再次感谢您对龙岗区社会经济发展的关心指导，欢迎继续提出宝贵意见和建议。专此函复。

　　深圳市龙岗区投资推广和企业服务中心

　　2022年9月7日