10月17日，龙城街道携手区司法局举办了一场针对人民调解员的心理能力建设专题培训。培训邀请区慢性病防治院心理卫生科主任杨策策，以“提升心理健康素养”为主题，为40名调解员呈现了一场精彩纷呈的精神盛宴。

　　杨策策结合其深厚的心理学理论功底及丰富的实践经验，以“心理健康素养的核心内涵”等六大核心议题为主线，系统梳理了社会心理学相关的理论与研究，着重讨论了如何将这些理论与研究成果运用到纠纷调解当中，分章分别讨论了社会心理学对冲突与调解的理解，纠纷调解中的信任、情绪、沟通、僵局、权力、群体心理以及文化心理的问题。

　　培训中，杨策策还设计了互动环节，通过分发个体心理健康素养调查问卷，让调解员进行自我评估，此举旨在全面了解参训人员的心理健康状况。调解员们积极响应，不仅认真填写问卷，还主动分享个人生活与工作经验，现场氛围热烈而融洽。

　　此次培训提升了龙城广大调解员的调解能力、心理疏导能力和应急应变能力。“作为一名人民调解员，我要为群众纾困解难，提升群众的满意度、获得感。同时，要积极运用心理学技巧与方法，做好化解工作。”参与培训的调解员纷纷表示，要在下一步工作中将心理疏导技巧运用到实际调解中去，既讲“事理”“法理”，又讲“情理”，努力将矛盾纠纷化解在前，在维护社会和谐稳定中发挥作用。