2026年上半年，龙岗区退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，紧紧围绕贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，牢牢把握“把退役军人接收安置好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好”的总要求，坚持问题导向、目标导向、结果导向，扎实推进各项工作落地见效，全区退役军人工作质效稳步提升。

　　一、2026年上半年工作总结

　　（一）聚焦回应最大关切，切实把退役军人接收安置好

　　一是优化返乡接收服务，提升暖心质效。精心组织光荣返乡欢迎仪式，开启“一站式”服务通道，实现“随到随接收、疑问有解答、政策有指引”全程闭环服务。顺利接收春季退役士兵98人，完成42名退役士兵适应性培训。二是抓实安置任务落地，保障权益落实。接收20名安排工作退役士兵，统筹归集6个事业编和14个央企、市属及区属国企岗位；接收复员军官、逐月领取退役金退役军士3名，按时足额发放退役金及生活补助。三是精准开展就业帮扶，拓宽就业渠道。联合深技师学院、深职院等开展无人机、汽车驾驶等技能培训20余人次，支持20名退役军人学历升级。搭建多元就业平台，举办春季线上专场招聘会，37家企业提供970个岗位，达成意向63人；现场推送岗位信息10期，岗位需求2910个；为73名失业登记退役军人提供专项职业指导和岗位推介服务。

　　（二）聚焦实现美好向往，切实把退役军人服务保障好

　　一是健全服务体系，夯实基层根基。印发区级“四万五全”三年行动方案，建立三级包联责任体系；推动退役军人服务融入“虚拟社区”平台，实现三级服务体系线上线下服务深度融合；基层服务阵地建设成效突出，获湖北省退役军人事务厅实地调研肯定。二是拓宽拥军维度，厚植尊崇氛围。打造全市首个街道级社会化拥军服务站，稳步推进基层社会化拥军服务站全域覆盖。组织全区拥军单位党组织代表155人，开展“进军营过党日”主题活动，营造尊军崇军浓厚氛围。三是精准落实优抚，兜牢民生底线。规范开展优抚对象救助帮扶，累计审核兑现生活、医疗困难救助406人次，发放救助金98万余元。全覆盖为758名优抚对象购置“深圳惠民保”，落实一至六级残疾军人专项医疗补助27人次、52万余元。常态化开展走访慰问，累计走访2100余人次，发放慰问金38.5万元、慰问品770份。四是打造关爱品牌，传递老兵温情。强化区街联动，开展“戎耀新春·情暖老兵”系列关爱活动12场，累计参与700余人次，获市局官微、区级主流媒体广泛宣传。全市率先落地退役军人“微心愿”暖心项目，精准兑现困难退役军人个性化心愿35项，有效增强服务对象幸福感与归属感。五是深化双拥共建，稳固军地情谊。推动街道与部队6个边防海岛站点结对共建，签订共建协议。常态化走访慰问驻区部队，投放慰问物资2598份、价值63万余元。为立功受奖军人家庭送喜报115份，核发奖励金10.3万元，足额发放义务兵家庭优待金548人次、1177万余元。

　　（三）聚焦凝聚强大合力，切实把退役军人教育管理好

　　一是创新思政育人载体，筑牢思想根基。创新推行“点单式”宣讲模式，深入校园开展宣讲活动11场，覆盖师生3500余人。组织40余名优秀退役军人代表赴中山开展红色思政研学活动，进一步凝聚思想共识、强化责任担当，夯实退役军人队伍思想根基。二是选树宣传先进典型，发挥标杆作用。依托线上“老兵风采”专栏，挖掘宣传退役军人先进典型4例，相关事迹获省、市主管部门及主流媒体刊发推广。其中，退役军人叶某亮寒夜勇救落水少年事迹获评龙岗区“见义勇为行为”，生动展现了辖区退役军人优良精神风貌。三是盘活红色阵地资源，厚植爱国情怀。依托辖区红色纪念阵地，在清明、国家公祭日等重要节点开展红色教育、祭扫纪念活动，累计接待祭扫团队120余个、群众6000余人次。投入199万元修缮山厦革命烈士纪念碑，深挖华侨爱国拥军史料，丰富红色教育资源内涵，夯实红色育人阵地。

　　（四）聚焦服务发展大局，切实把退役军人作用发挥好

　　一是深耕志愿品牌建设，彰显老兵担当。做大做强红星志愿服务特色品牌，上半年累计开展志愿服务538场，2033人次退役军人参与，服务群众2.8万人次。组建区级红星助残专业志愿服务队，扎实推进“红星助残·携手同行”项目，常态化开展专项服务活动。二是精准赋能军创企业，助力创业发展。整合各类惠企政策，编制印发《龙岗区退役军人创新创业政策指南》，出台专项金融支持措施，推出专属信贷产品，实现创业金融服务“一策通”。搭建重点军创企业资源库，面向区内240余家军创企业开展走访调研，打通政企常态化沟通渠道。联动相关部门举办“鸿蒙+智造”赋能头脑风暴会，推动军创企业数字化、智能化转型升级。三是深化军地资源融合，服务产业发展。聚焦区域重点产业发展，成功举办军地低空经济供需对接会，组织15家优质低空经济企业，与驻区及周边8支部队开展精准对接，发布低空经济场景需求近30项。专项设置军创企业展示展区，充分展现退役军人立足岗位、助力地方经济高质量发展的先锋模范作用。

　　（五）聚焦解决急难愁盼，切实把退役军人权益维护好

　　一是扎实做好信访稳定工作。扎实推进信访工作治重化积、控新化旧，办理三大信访系统信访件64件、民生诉求49件；帮扶家庭生活困难退役军人34人，发放慰问金15万余元。二是发挥窗口服务功能，做好权益维护。上半年累计接待来访来电1394人次，依托“三室合一”平台，受理重点事项19项，成功化解杨某兵劳资纠纷、吴某峰待遇发放等多起维权事项，帮助非户籍退役军人刘某清申请民政临时救助金1.2万元，帮助黄某东解决就业难题。三是深化专班统筹联动，扎实做好矛盾化解。统筹区涉退役军人稳定工作专班，及时组织召开分析研判会、部门联席工作会议，对各类重点群体分类分级做好矛盾化解工作。上半年下发专班指令15份，成功处置突发事件20余起，其中进京访2起，中途拦截4起。以情理纪法为原则，讲深讲透政策与道理，局班子成员主持集中宣讲、座谈近10次，约谈14余人次。

　　二、存在问题

　　一是涉军信访维稳压力依然突出。如转业士官串联要求重新安置事业编、外省迁入失业退役士兵诉求户籍地再就业等，需高度警惕。二是基层服务力量与经费保障仍显薄弱，社区退役军人服务站普遍未设置专职岗位，人员兼职化、流动性大问题突出，常态化、专业化服务能力受限，难以全面满足精细化、常态化老兵服务工作需求。三是资源瓶颈与发展需求存在差距。安置编制与优质岗位资源趋紧；军创企业深度赋能、资源转化实效仍有提升空间。四是数字赋能创新力度不足。智慧化服务转型还有提升空间，依托人工智能、鸿蒙等新技术赋能窗口服务、优化服务品质的能力有待进一步提升。

　　三、2026年下半年工作计划

　　（一）深耕接收安置主业，提升退役军人获得感

　　一是提质增效安置工作。严格落实安置政策标准，有序推进退役士兵选岗、军官岗位筹集等重点工作，持续优化“双选”“直通车”与考试考核相结合的安置模式。全程跟进报到上岗、待遇落实、社保接续等后续服务，确保安置到位率、时限达标率、跟踪回访率均实现100%。二是抓实就业创业帮扶。整合辖区高校、重点科技企业资源，开设人工智能、无人机等“订单式”技能培训，加大就业创业扶持力度。常态化开展秋季退役士兵适应性培训、专场招聘会，持续推进学历提升、技能赋能计划，全方位夯实退役军人就业创业基础。三是优化一站式返乡服务。规范开展秋季退役士兵光荣返乡迎接工作，全面落实落户办理、社保接续、组织关系转接等“一站式”闭环服务。实现全员适应性培训全覆盖、求职招聘全对接，持续提升退役军人返乡融入体验。

　　（二）抓实精细服务保障，提升退役军人幸福感

　　一是完善智慧服务体系。加快推进智慧服务大厅“鸿蒙+”示范阵地建设，深化落实区级“四万五全”三年行动方案，完成首轮全覆盖走访任务。开展退役军人事务员职业技能专项培训，选拔组建区级竞赛后备集训队，推进队伍职业化、专业化建设，全面夯实基层服务能力。二是精准落地优抚政策。规范完成重点优抚对象身份认定、年度确认工作，按时足额核发各类抚恤补助金、优待金。常态化摸排解决优抚对象困难诉求，有序开展重点优抚对象红色疗养、送医送药暖心活动。三是深化军地双拥共建。动态更新军地互办实事“双清单”，推动拥军优属、服务备战项目落地见效。高质量落地FPV无人机飞手、驻深部队官兵职业技能培训等项目，精准助力部队练兵备战、提升实战能力。

　　（三）深化思想教育引领，提升退役军人荣誉感

　　一是筑牢思政育人根基。持续推行“点单式”宣讲服务，推动宣讲活动进企业、进机关、进社区，保质保量完成年度20场宣讲任务。持续做优“老兵风采”宣传专栏，深挖选树“最美退役军人”先进典型，发挥榜样示范引领作用。二是擦亮红色育人品牌。深化校地共建共育，联动高校联合开发红色课程、开展实践教学，拓展红色教育阵地载体。高标准筹备“9·30”烈士公祭日等重大纪念活动，创新运用AI技术制作本土英烈事迹宣传短片，讲好龙岗双拥红色故事。

　　（四）聚焦赋能作用发挥，提升退役军人使命感

　　一是激活基层治理动能。健全退役军人先进“微典型”挖掘培育机制，放大典型示范带动效应。引导退役军人主动投身基层治理、平安建设、志愿服务等重点工作，彰显老兵担当作为。二是升级志愿服务品牌。紧扣“八一”、国庆等重要节点，开展主题性、常态化志愿服务活动。全力打造层次分明、专长突出的特色服务分队，深耕“红星助残·携手同行”特色项目，提升服务精准度、影响力，全力争创市级示范志愿服务项目。三是精准赋能军创发展。全力备战国家、市级退役军人创业创新大赛，扎实做好项目筛选、初审推送工作。常态化走访摸排军创企业，实行“一企一策”精准服务，全方位助力军创企业提质增效、创新发展。

　　（五）聚焦权益维护保障，提升退役军人尊崇感

　　一是抓实关怀帮扶纾困，稳妥化解矛盾诉求。坚持领导干部接访下访制度，深化“三室合一”平台建设，提升矛盾就地化解率。规范窗口接待与事项转办，落实闭环管理，提升响应速度、办理精度、服务温度。健全常态化走访联系机制，及时掌握困难退役军人诉求，在合理范围内，积极整合社会资源，统筹推进生活救助、就业援助、重病捐助等帮扶救助工作，切实增强退役军人的获得感与安全感。二是攻坚信访矛盾化解。深化新时代“枫桥经验”运用，结合APEC会议维稳要求，强化四方联动，对重点群体实施“情理法纪帮”综合管控，实现“一人一档”精准画像，坚决守牢底线。针对重点群体和个案中存在的疑难问题，强化法治导向和风险意识，加大化解力度，防止个别问题发酵升级，确保退役军人事务领域整体平稳有序。三是深化政策宣导。对无事实依据且无法律依据的信访诉求，联合相关部门持续开展普法教育，引导信访人依法理性表达诉求。