2010年，龙岗区总商会在区委、区政府的正确领导下，以科学发展观为统领，紧紧围绕转变经济发展方式这条主线，充分发挥桥梁、纽带和助手作用，在构建和谐劳动关系、服务支持企业发展、企业文化建设等方面取得了实效，推动了我区非公经济人士健康成长和非公经济健康发展，为龙岗的创新发展、转型发展、低碳发展、和谐发展做出了贡献。

　　一、2010年工作情况

　　（一）全力构建和谐劳动关系，推动企业和谐发展。结合企业发展的新特点、新趋势，努力贯彻落实龙岗区《加快转变经济发展方式努力构建和谐劳动关系》，实现企业、员工、社会共赢。

　　1、积极推广“赐昱模式”，掀起创建和谐企业热潮。召开“构建和谐劳动关系”工作会议，下发《龙岗区总商会构建和谐劳动关系工作方案》，推介赐昱鞋业（深圳）有限公司建设和谐劳动关系的成功经验，在全区范围推广“赐昱模式”。并发出倡议书2000份，号召企业主强化人本思想，尊重和维护员工合法权益，关心员工工作和生活。和谐劳动关系创建工作在会员企业中全面迅速铺开。开展交流学习活动，共组织企业到赐昱、联创、雅骏等企业观摩学习4次，推动企业互学互促。积极参加“百家和谐劳动关系企业”评选活动。

　　2、举办系列企业文化活动，建设员工精神家园。将企业文化作为构建和谐劳动关系的重要抓手。

　　一是开展“送电影进企业”活动。为上百家企业近5万名员工播放100多场电影，丰富和充实了员工的业余生活，保证了员工身心健康。龙岗、龙城、大鹏街道商会积极响应，也举办了“送电影进企业”活动，受到企业和员工的好评。从2007年该活动开展以来，商会系统共为企业员工送电影近400场，惠及员工20多万人。

　　二是举办2010年龙岗区总商会“商会杯”羽毛球赛，全区13支代表队20多名企业家及员工近100多人参赛。本次比赛共设混合团体及男单、女单、男双、女双4个单项。经过为期5天近200场比赛的激烈角逐，最终，葵涌街道商会代表队力摘取了团体项目第一名。比赛过程中，企业家及员工互相学习，切磋球艺，顽强拼搏，促进了交流，增进了认识，进一步展现了朝气蓬勃、团结和睦的企业精神风貌。为确保赛出水平，赛出精彩，各基层商会深入企业，认真做好宣传发动及组织工作，如葵涌街道商会就通过预选赛选拔出优秀队员参赛。

　　另外，各基层商会也积极举办文体活动，如平湖街道商会的高尔夫邀请赛、龙岗街道商会的乒乓球赛及大鹏街道商会举办的“商会—荣华杯”象棋比赛等。今年全区商会系统共组织开展文体活动147次，29118人次参加。

　　三是大力推进劳务工图书馆建设。目前，全区商会系统共有7个劳务工图书馆，总藏书量近15万册，惠及员工5万多人。为进一步发挥图书馆为企业发展和员工成长服务的作用，我会多次到企业指导，促使企业加强管理，改善环境，增加藏书量，扩大覆盖面，不断满足员工日益增长的精神需求。同时鼓励企业以图书馆为依托，完善各种文体设施，如建立完善社康中心、康乐室、健身房等，支持员工开展各种兴趣小组，丰富文化活动内容。

　　3、加强舆论宣传作用，营造和谐劳动氛围。一是通过会刊、会讯、网站等宣传渠道，积极宣传赐昱、比亚迪、天基、联创等企业，介绍他们构建和谐劳动关系的具体做法，宣传他们关心、关怀、关爱员工的善举，推广企业人性化管理的先进理念。二是开展“法规政策宣传进厂区”活动，在全区20家重点企业厂区建设LED电子信息灯箱，以全天候、不间断播放的形式宣传企业文化和有关政策法规，促进企业和员工共同发展。

　　4、健全协商调解机制，大力化解企业矛盾。一是加强协调。通过沟通协调，排解纠纷。如：一副会长企业因货款结算而受到1名供应商的投诉，该问题被反映到88812345信息公开网。当得知该情况后，我们迅速与双方联系，反复沟通，经努力该问题得到妥善解决。又如：南湾街道商会化解因员工被解雇状告企业的劳资纠纷，龙城街道商会化解因加班费问题引起的员工上访案件。区鞋业商会还利用调解工作委员会化解了1宗员工社保问题。二是加强合作。联合工会、劳动部门，完善劳动关系协调“三方工作机制”，积极开展各种形式的情绪疏解、纠纷化解工作。今年全区商会系统共解决劳资纠纷151宗，涉及金额1094万元。

　　（二）全力推进服务工作，助力企业转型发展。服务是商会的立会之本，是商会生命力所在。为此，我会在“服务”上狠下功夫，创新服务手段，推动企业健康发展。

　　1、多层次破解融资难题，为企业发展添动力。国际金融危机后，随着经济回暖，企业扩大生产的资金需求不断增大，我会千方百计为企业缓解资金压力。4月21日，召开全区商会银企座谈会，促进银企直联，重点推介市互保金及农村商业银行互保贷款、小额贷款业务，并有针对性地推广以信用担保为主的互保融资模式。区民营企业商会发挥利用互保平台，成功帮助22家企业取得贷款1.2亿元。今年全区商会系统成功帮助40家企业融资超过2亿元。

　　2、靠前服务，切实为企业排忧解难。为进一步解决企业的实际困难，我会于2008年开始就提出要主动出击，靠前服务的理念，坚持走访工作常态化，充分了解企业的实际困难，第一时间解决，解决不了的第一时间予以回复，做到不等、不推、不拖。今年全区商会系统共走访企业647家，为企业解决困难63宗。

　　3、深化直联制度，认真发挥“快通道“作用。加强与公安、劳动、社保等职能部门的联系，扩大联系范围，充实并巩固直联机制。布吉街道商会举办“政企互动座谈会”，组织70多家企业与街道职能部门座谈交流，现场解决问题。南湾街道商会与南湾交警、消防等职能部门共开展3次交流活动。葵涌街道商会通过与政府部门积极沟通，有效改善了企业生产经营环境，得到企业好评。坪地街道商会还2次组织会员企业为职能部门送去慰问金79万元。今年全区商会系统召开政企座谈会28场，1584人参加，慰问49个职能部门送去慰问金150万元，政企互动良好。

　　4、协助做好劳务工招聘工作，确保企业正常生产经营。年初，部分企业出现用工紧张状况。为此，我会密切联系劳动部门、人力资源公司，以公益性招聘会为载体，全面发布劳务供求信息，帮助企业缓解用工压力。横岗街道商会组织30多家企业参加了劳务工公益招聘会，协助企业招聘劳务工300余名。大鹏街道商会加大宣传力度，提供了1000多个就业岗位。今年商会系统协助企业招聘员工1080名。

　　5、开展商务交流，拓展企业商机。组织企业家赴甘肃进行商务考察，组织企业参加“优粤诚·广东名优产品（重庆）直营中心创新商业模式推介暨产品招商会”、第二届广东外商投资企业产品（内销）博览会等招商会。此外，南澳街道商会主办了南澳美食旅游文化节，受到各方好评，商会新任会长张少洋带领会员群策群力，打造了一出由政府搭台，企业唱戏的好剧。今年全区商会系统共组织商务交流23次，参加企业家524人次。

　　另外，第六届文博会期间，我会共发放1500多份宣传资料，组织企业家1100余人次参加龙岗区9个分会场的活动，并获得第六届文博会承办工作组织奖。组织近百家会员企业参观第七届深圳高交会。

　　（三）大力促进联谊工作，扩大商会影响力。拜访了香港新界工商业总会大埔分会、香港嘉应商会、咸宁市咸安区总商会，接待湖南省攸州工业园管委会一行。召开了2次会长联谊会、6次秘书长联谊会。通过联谊，加强与香港、内地合作，促进了会长之间、秘书长之间的交流，稳固了情谊。今年全区商会系统共接待内地考察团11批92人次。

　　（四）扎实推进组织建设，夯实商会工作基础。推动非公经济人士及商会干部队伍建设，健全和完善商会组织网络，不断增强商会凝聚力。

　　1、加强基层商会及会员队伍建设。一是加强对南湾、横岗、龙城等街道商会换届工作的指导，密切与街道党工委、办事处联系，对会长、秘书长等人选及其它有关问题提出意见。12月23日，横岗街道商会顺利举行了换届大会，产生了新一届理事会班子。二是大力发展会员，壮大商会队伍。今年全区发展新会员企业90个。

　　2、加强非公经济人士队伍建设。认真贯彻“团结、服务、引导、教育”的方针，认真抓好非公经济人士队伍建设。

　　一是抓好教育培训。8月18日举办区、街商会会长、副会长等非公经济人士培训班，来自全区130名企业家参加了培训。横岗街道商会举办有关企业税收座谈会，龙岗街道商会举办《企业法律风险与化解》法律知识讲座。另外，推荐2名非公经济代表人士参加市委统战部举办的培训班，组织5名非公经济代表人士参加了市总商会政策调研座谈会。通过培训学习，增强了非公经济人士的政治意识和政策水平，提升了他们的综合素质及企业管理能力。今年共举办培训26次，2889人次参加了培训。

　　二是引导非公经济人士回报社会。在“4·14”玉树赈灾中，全区商会系统近300家企业捐款超过2600万元。布吉街道商会组织会员企业筹集善款140万元，捐赠紫金县贫困地区小学。横岗、坪地街道商会“六一”期间，组织会员企业捐赠幼儿园和小学慰问金及学习用品。今年全区商会会员企业捐助各种公益慈善事业共6956万元。

　　三是协助做好政协委员人选考察推荐工作。积极向区里推荐有关人选，并协助完成了10名市政协委员预备人选的考察工作。

　　3、加强秘书长队伍建设。4月7日，组织秘书长赴湖北咸宁咸安区考察学习，加强交流，开拓视野。召开7次秘书长工作会议，听取秘书长工作汇报，统一思想、提高认识，沟通信息、交流经验。不定期深入基层商会10次，检查会务开展情况，督促他们解放思想，转变观念，不断改进工作方式、方法。

　　4、加强信息员队伍建设。完善信息报送考核奖励等管理机制，发挥好区及街道商会网站、现代网络信息功能，开拓信息宣传新渠道。今年编辑会刊4期，会讯4期，各类信息在《龙岗信息》、《深圳侨报》刊登16篇，被市总商会采用89篇，提交区民营经济发展调研报告1篇。同时，重视信息宣传工作，今年网站共发布信息261条，其中经济类信息154条，政策法规68条。

　　5、加强商会干部业务知识培训。11月25日—27日举行商会干部培训活动，市总商会领导为商会干部解读《中共中央国务院关于加强和改进新形势下工商联工作的意见》（下称中央2010年16号文），使全区商会干部深刻领会《意见》颁布的重大意义，准确把握《意见》的精神实质和主要内容，进一步增强了商会干部做好新形势下商会工作的紧迫感、责任感、使命感。

　　6、其它工作。深入开展党建工作，坚持党组领导核心地位，加强业务学习和党性教育。丰富党建活动，如：篮球赛、征文比赛等。大力发展党员，培养了1名发展对象。6月，我会党支部被区直属机关工委评为“先进党组织”。认真指导挂点安全文明小区创建工作，3次到阳光第五季花园进行实地考察，了解小区在治安、卫生、绿化等方面的建设情况，并从办公经费中拨出2万元支持小区创建工作。扎实做好“双到”工作，严格按照市、区“双到”办的要求，深入联系挂点帮扶村，开展入户调查，召开座谈会，因户制宜、分类指导，帮助和扶持贫困户实现脱贫。