针对政府部门内部公章“轮流盖”导致群众“往返跑”、“等候长”的突出情况,南湾街道在全市街道一级率先推行“一枚公章管审批”工作。街道办根据深圳市一门式政务服务运行规则,对涉及街道社会事务办、人力资源服务中心、户政服务管理中心的100个事项办事流程进行优化,实现现场办理业务事项由政务服务业务受理章替代后台部门审批章,为群众提供“一枚公章”审批服务,提高审批效能。
街道明确目标,主动探索,按照市、区文件要求统一制作业务收件章及受理章并探索使用。同时,在日常工作中指导各社区积极主动联系要求加盖公章的部门,对认可受理章的情况予以记录,形成可复制的案例。强化协调,设立业务部门“联审室”,将“方便”惠及群众、企业。整合资源,推进“全街通办”模式,实现39个事项在全街14个社区间无差别办理通办,让群众方便办、就近办。
目前,街道推出的第一批使用“一枚公章”政务服务事项,涉及3个部门、100个事项、可办理比例达到79.4%。
下一步,南湾街道将对涉及工作站、居委会事项进行梳理,把最接“地气”的办事事项纳入“一枚公章”使用范畴,更多的日常事项可以“一枚公章”得到解决。