观众：高龄老人津贴的无感申办如何操作？

嘉宾：已办理颐年卡的老人，70岁生日前2个月会收到短信，回复同意即可自动申办。

观众：申请晚了会补发之前的津贴吗？

嘉宾：不补发。未及时申请的月份津贴不予追溯。

观众：无感申办的短信最晚何时回复有效？

嘉宾：必须在满70周岁当月之前回复同意。逾期需通过其他方式申请。

观众：换手机号后如何接收无感申办短信？

嘉宾：需在15天内带身份证和新手机号，到颐年卡发卡银行更新信息。

观众：资格认证是否便捷？如何操作？

嘉宾：线上：登录“i深圳”APP→搜索“高龄津贴资格认证”→刷脸完成。线下：社区工作站现场办理或预约上门服务。

观众：资格认证只能在5月、11月进行吗？

嘉宾：全年可随时认证！但5月、11月是规定时段，错过需及时补认证。

观众：忘记认证会停发津贴吗？如何恢复？

嘉宾：当月未认证→次月暂停发放。补认证通过后：当月恢复发放，停发月份津贴全额补发。

观众：5月或11月通过非无感申办申请，还需认证吗？

嘉宾：5月申请成功：免当月认证，仍需参加11月认证。11月申请成功：免当月认证，次年需参加5月、11月认证。

观众：跨年度补充认证与正常认证时间重合怎么办？

嘉宾：只需认证1次。例如：2021年11月未认证，2022年5月补认证后，无需再参加2022年5月认证，但需参加2022年11月认证。

观众：年龄增长或深圳市内搬家，津贴会自动调整吗？

嘉宾：年龄增长：津贴自动升级（例：79岁→80岁，200元→300元/月），无需操作。

观众：迁出深圳或长期离深，津贴会停发吗？

嘉宾：迁出深圳即停发（次月起停），重新迁回可再次申请；短期离深不影响发放。

观众：老人去世后如何停发津贴？家属需做什么？

嘉宾：津贴次月自动停发。家属义务：30日内到户籍所在社区工作站申报。