①  情况一：已自动完成认证

② 情况二：需进行自主认证

1.谁可以领取高龄津贴？

答：深圳户籍、年满70周岁的老年人均可领取。

2.津贴发放标准是什么？年龄分档如何计算？

答：按年龄分档发放：

3.无感申办如何操作？

答：已办理颐年卡的老人，70岁生日前2个月会收到短信，回复同意即可自动申办。

4.申请晚了会补发之前的津贴吗？

答：不补发。未及时申请的月份津贴不予追溯。

5.无感申办的短信最晚何时回复有效？

答：必须在满70周岁当月之前回复同意。逾期需通过其他方式申请。

6.换手机号后如何接收无感申办短信？

答：需在15天内带身份证和新手机号，到颐年卡发卡银行更新信息。

7.资格认证是否便捷？如何操作？

答：可通过以下方式认证：①线上：登录“i深圳”APP→搜索“高龄津贴资格认证”→刷脸完成（几秒钟搞定）。②线下：社区工作站现场办理或预约上门服务。

8.资格认证只能在5月、11月进行吗？

答：全年可随时认证！但5月、11月是规定时段，错过需及时补认证。

9.忘记认证会停发津贴吗？如何恢复？

答：当月未认证，次月暂停发放。补认证通过后，当月恢复发放，停发月份津贴全额补发。

10.5月或11月通过非无感申办申请，还需认证吗？

答：5月申请成功，免当月认证，仍需参加11月认证。11月申请成功，免当月认证，次年需参加5月、11月认证。

11.5月未认证但11月补认证后，还需再认证吗？

答：不需要。补认证后视为完成当年度认证。

12.跨年度补充认证与正常认证时间重合怎么办？

答：只需认证1次。例如：2021年11月未认证，2022年5月补认证后，无需再参加2022年5月认证，但需参加2022年11月认证。

13.年龄增长或深圳市内搬家，津贴会自动调整吗？

答：年龄增长：津贴自动升级（例：79岁→80岁，200元→300元/月），无需操作。深圳市内迁户口：系统自动切换发放区域，无需重新申请。

14.迁出深圳或长期离深，津贴会停发吗？

答：迁出深圳即停发（次月起停），重新迁回可再次申请；短期离深不影响发放。

15.老人去世后如何停发津贴？家属需做什么？

答：津贴次月自动停发。家属义务：30日内到户籍所在社区工作站申报。