作为消费者来说，应该尽量地减少到商店、超市去的机会，去了也要尽量缩短时间。到这些地方去，应该是买东西而不是逛商店。在这种情况下，要加强对重点环节比如电梯、中央空调的消毒和清洁工作，有七个方面的问题是需要注意的。第一，对于电梯、地面、侧壁、电梯按钮、自动扶梯，这些地方顾客经常接触，所以要增加清洁消毒频次。对于柜台也要经常清洁消毒。第二，对于中央空调，因为超市是比较大的环境，不管是全空气系统，还是风机盘管+新风系统的都要尽量采用全新风，如果不能实现全新风的时候也一定要开启最大新风，开启最大新风可能还不够，这时候开门开窗通风作为补充是有必要的。第三，对服务员应该建立健康申报制度和体温检测制度，及时发现可疑症状，对顾客进行体温监测，尽早识别可疑的可能感染者。第四，在购物时相互之间要保持一定的距离，起码一米以上，哪怕过秤、交款、排队的时候也要保持一米以上距离。第五，交款时最好电子付费。第六，人人都应该戴口罩，不管是顾客还是服务员，做好手卫生。第七，如果真是发现了可疑病例，要及时地联系当地疾控预防控制机构，在他们指导下进行综合消毒处理。（中国疾控中心研究员张流波）