近日，深圳市龙岗区2025年度民生诉求服务贡献奖评比表彰结果正式揭晓。来自坂田街道、市交通运输局龙岗管理局等等10个集体荣获“类案治理突出奖（集体）”，20名扎根基层一线的工作者获评“诉求办理先锋奖（个人）”。此次表彰旨在树立标杆，推动全区民生诉求办理从“被动接诉”向“主动治理、源头化解”转型升级。

　　据悉，本次评选并非简单的“办件效率”排名，而是以业务处置能力、诉求化解成效、群众满意度为综合考评标尺。通过单位推荐、初审、终评、公示等全流程筛选，最终获奖的集体和个人精准聚焦群众急难愁盼，全面覆盖欠薪治理、城中村管理、交通整治、老旧小区改造等高频民生领域，展现了龙岗基层治理的扎实成效与创新活力。

　　智慧共享停车 破解“一位难求”

　　来自坂田街道的智慧共享停车治理案例，是龙岗基层靶向化解民生痛点的生动缩影。据了解，坂田街道常住人口66.7万，机动车保有量远超现有车位数量，供需矛盾突出。与此同时，辖区内众多产业园区的车位在夜间和周末却大量闲置。

　　为破解这一治理顽疾，坂田街道创新打造了全市首个错峰优惠共享停车模式。该街道联动36个产业园区，深度盘活闲置车位资源，累计释放1.38万个共享车位。通过搭建智慧停车服务系统，居民可线上预约、实时查询车位，并享受错峰优惠定价。该模式落地后，辖区停车相关投诉大幅下降，并先后获评2024年“走好新时代网上群众路线”十大优秀案例、2025年第七届“圳治”深圳治理现代化“惠民服务”优秀案例。

　　理顺道路管养 消除“烦心堵点”

　　长期以来，一些因历史原因尚未明确管养责任的道路，存在乱停车、乱摆卖等问题，不仅阻碍通行，更成了群众身边的“烦心堵点”。为了让这些道路有人管、管得好，市交通运输局龙岗管理局创新推出了“移交纳管+标准化整治”的工作机制，在全市率先探索出一条解决历史遗留道路管养问题的新路子。通过制定《龙岗区推进道路规范养护管理工作方案（试行）》，明确管理责任、固化操作流程、设立养护专户，这些原本“三不管”的道路逐步实现了从“无人管”到“专业养”的转变。这一做法有效摸清了道路底数，理顺了管养职责。2025年，全区超额完成157条道路的移交纳管工作；2026年至今，又有29条非市管道路纳入规范管理，累计完成保养案件9068单、各类小抢修1454单。道路通行条件明显改善，安全隐患得到消除，群众出行更加安心、顺畅。