古凤绮（左一）比赛中。

　　日前，由中共广东省委社会工作部指导、广东省总工会主办的“比武展风采 匠心暖职工”——2026年广东省工会社会工作者职业技能大赛在广州落幕。来自全省各地市的25支代表队、近百名工会社会工作者同台竞技，经过理论知识测评、个人演讲展示等环节的激烈角逐，来自深圳龙岗的选手古凤绮凭借扎实的专业素养和感人的基层故事，荣获个人二等奖。

　　古凤绮是深圳市龙岗区坂田街道总工会一名工会社会工作者，也是深圳市第一批工会社会工作者。16年来，她扎根基层，始终坚守职工服务初心，以职工实际需求为导向，用心用情做实做细职工服务。

　　当天的比赛中，在个人演讲环节，古凤绮以《从“进不去”到“信得过”——我和乐荟中心工联会一起成长的故事》为题，动情讲述她和团队服务园区职工的真实故事。乐荟中心有1000多家企业，90%与电商物流相关，职工大多是电商运营、主播和物流员等新业态职工。园区工会工作开展初期遭遇不少难题：办公区域实行刷脸准入，线下宣传难以触达职工；线上推送的活动信息，往往关注度不高。面对这一现状，古凤绮与工会团队迎难而上，将专业工会社会工作者理念与基层工会工作实践相结合，探索总结出独具特色的“三联三化”工作法。

　　组织联建：将楼栋管家、企业骨干发展为工会小组长，把工作链条延伸到楼宇和企业，让职工身边常驻贴心“娘家人”。同时，统筹整合各方力量，稳步推进企业建会、园区工联会覆盖企业工会小组等工作，推动组织建设提质增效。

　　服务联供：整合上级工会、街道、社区、园区、商家资源，打造新业态友好园区和“工享四季”服务品牌，结合职工需求提供普惠化和精准化服务。

　　遇事联商：联合人大代表、政府部门、园区召开“代表+工会”联合议事会，收集75条诉求，解决69件，包括开通园区接驳微巴、安装充电桩、解决配送难等新业态职工急难愁盼问题。

　　古凤绮与团队立足长效服务目标，持续推进工作体系化、服务精准化、运营常态化建设，建成跨境电商工匠学堂。针对在岗职工与新业态群体错峰开设班次，构建“训赛证用”培育闭环，助力职工技能成长、赋能产业发展。

　　“来自职工的质朴谢意，是基层工会人前行路上最温暖的力量。”古凤绮在演讲中动情地说道，“只要职工有需要，我们一直都在——因为我们不仅是工会人，更是职工身边的‘娘家人’。”