5月23日，坂田街道南坑社区工作站社群活动结束后，参与活动的居民有序搭乘电梯下楼返程，不料电梯突发故障，18名年均60岁的居民被困电梯内，现场情况紧急。社区工作人员快速联系救援力量，及时救出被困人员。

　　面对多名居民被困、人员集中、情况未知的紧急局面，社区值班组长方草紧急呼救消防、警务室及电梯专业管养维修等救援力量，同步安抚被困居民情绪，告知大家保持冷静，切勿慌乱扒门、倚靠轿厢，耐心等待专业救援，及时稳住现场秩序，避免次生危险发生。

　　接到求助后，消防救援人员、辖区民警与电梯管养工人火速赶赴现场，多方力量迅速联动、分工协作、高效配合，整场救援仅用时20分钟，现场18名被困居民被全部安全救出，无一人受伤。

　　此次突发险情的快速妥善处置，充分展现了南坑社区成熟完善的应急处置机制、高效的应急响应能力。下一步，该社区将常态化开展辖区电梯等公共设施安全隐患排查整治，定期开展应急安全宣传与演练，筑牢辖区安全防线，为社区居民营造安全、安心、安稳的居住与活动环境。