5月14日，一段“白发爷爷在医院大厅为老伴弹奏《婚礼进行曲》”的视频刷爆网络，无数网友被这一幕深深打动。视频拍摄地正是去年6月才全新启用的龙岗区耳鼻咽喉医院新院区。

　　面对突如其来的“出圈”，院方回应质朴而温暖：“我们也不能确认这对老人是患者，还是周边过来散步的居民。医院没有围墙，周边居民随时可以进来坐坐，弹弹琴，散散步。”

　　这则插曲，让这所粤港澳大湾区唯一独立设置的公立三级耳鼻咽喉专科医院，又一次以如此温情的方式走进大众视野。然而，除了流淌在琴键上的暖意外，这所新医院真正的“内涵”远不止于此。

　　没有围墙的医院：把空间让给市民 用音乐疗愈身心

　　走进位于龙城街道黄阁路186号的龙岗区耳鼻咽喉医院新院区，第一眼就打破人们对传统医院的固有印象。这里没有封闭式的高墙围栏，采用开放式的通透布局，公共区域开阔又敞亮。19.8万平方米的院区建筑平和地融入周边社区，和马路对面的地铁站、邻近的居民区自然相融。

　　走进医院的阳光大厅，氛围安静又舒心，顶部是简约的椭圆采光穹顶，自然光透过玻璃格栅洒满大厅，光线柔和，多了几分平和亲切感。大厅中央摆放着一架白色钢琴，舒缓的乐声轻轻萦绕在大厅各处，温柔安抚着人心，让人感受到不一样的医院温情。据介绍，为舒缓患者就诊、候诊时的紧张情绪，日常会定时播放轻柔乐曲，也欢迎市民随手弹奏，平日里还会不定期举办小型音乐会和节日文艺活动。

　　不止于“温柔”：从听觉植入到颅底肿瘤 临床技术比肩国内顶尖

　　如果说“钢琴爷爷”展现的是医院的温度，那么支撑这所医院口碑的，则是比琴声更硬核的临床实力。

　　作为广东省临床重点专科、深圳市医学重点专科，龙岗区耳鼻咽喉医院的“看家本领”在业内早有盛名。在学科设置上，医院构建起以耳鼻咽喉科、口腔科、眼科三大专科为核心，医疗美容科、中医五官科、康复医学科、临床心理科等特色专科协同发展的学科体系。

　　其中，耳鼻咽喉科下设耳科、鼻科、咽喉科、头颈外科、儿童耳鼻咽喉科、变态反应科等多个二级学科。变态反应学科连续多年荣登“中国医院科技影响力百强榜”；耳鼻咽喉学科连续多年荣登“深圳市医院科技影响力学科榜”榜首。听觉植入术、侧颅底肿瘤切除术、面神经减压术、鼻颅底肿瘤切除术、鼻咽癌手术等一系列代表三甲专科顶尖水平的高精尖手术，在这里已是常规开展项目。

　　口腔科下设正畸科、种植科、修复科、牙周科、牙体牙髓科、颌面外科、儿童口腔科等10个二级科室。2024年，医院牵头成立“龙岗区口腔医疗中心”，并成为区级临床质控中心挂靠单位。

　　眼科重点开展包括白内障超声乳化手术、复杂玻璃体视网膜手术等项目，对各种复杂白内障手术、视网膜病变、视网膜脱离、黄斑裂孔等手术都有着丰富的临床经验，同时开通“24小时视网膜脱离急救绿色通道”，让周边的急重眼病患者就医更便捷。

　　科研与转化：医教研产齐头并进 剑指大湾区医学高地

　　一家医院的厚度，不仅要看临床，还要看科研和平台。

　　新院区启用的一大战略利好，是地理位置的跃升——医院新址位于大运深港国际科教城，这里汇聚香港中文大学（深圳）、深圳北理莫斯科大学等一众高校。

　　借势而起，2024年医院打出一套“组合拳”：与香港中文大学（深圳）签署合作协议，共建“香港中文大学（深圳）耳鼻咽喉头颈外科医院及研究院”；与耳鼻咽喉疾病国家临床医学研究中心合作，共建“听觉与平衡觉创新诊疗示范基地”；与华南理工大学共建“数字听力健康联合实验室”；与华东师范大学共建“言语沟通障碍与智能康复联合实验室”。

　　这意味着，医院不再是传统的“看病地方”，而是一个“高校+研究院所+医院”模式的医教研产创新中心。新院区还规划2.6万平方米的产学研基地及标准PI实验共享平台，为研发新药、创新器械、临床试验提供顶级硬件支撑。

　　2025年，医院获批成为粤港澳大湾区“港澳药械通”第四批指定医疗机构，也是龙岗区首家获此资质的单位。

　　人文关怀融入全流程：从“以疾病为中心”到“以健康为中心”

　　“钢琴爷爷”之所以触动人心，是因为大家看到医院对人的关怀。而这种关怀，其实已被系统性地植入医院的服务逻辑中。

　　传统医院是按科室“切分”患者的，而这里是医生跟着患者走，为方便患者就医，医院充分发挥专科优势，将多个学科深度融合，重点打造儿童口呼吸及颜面管理等多个MDT（多学科诊疗）门诊，以及颅底外科中心、睡眠医学中心、前庭医学（眩晕）与听力中心、舒适化诊疗中心等八大中心，为患者提供更精准、高效的专科诊疗服务。

　　正如一位老患者在门诊回访时所说：“在这里看病，医生没变，但环境更美了，设备更先进了，连等号时听听钢琴曲，心情都没那么焦虑了。”