为坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面提升基层法治队伍专业素养和调解水平，近期，龙岗区司法局、区社会治安综合治理中心在区委党校共同开展2025年龙岗区人民调解员暨“法律明白人”职业能力提升系列培训。

　　此次培训以分批组织形式，对全区420余名人民调解员骨干和“法律明白人”进行业务培训。通过“会场主课堂+直播分课堂”“理论+实务”等多样化形式，实现培训全覆盖，切实提升参训人员的法律素养与调解技能。

　　作为社会治理体系的重要组成部分，龙岗区现有251个人民调解组织，专兼职人民调解员984人，2025年上半年已化解矛盾纠纷超1.4万宗，调解总量持续领跑全市。面对矛盾纠纷多元化、复杂化的新形势，龙岗区坚持问题导向，紧扣基层治理需求，针对队伍在实际工作中面临的“法律适用难”“调解技巧缺”“数字化工具用不好”等难点，邀请法律学者、调解专家量身定制课程，提供专业辅导。

　　培训中，授课讲师聚焦AI辅助调解技术、危机事件应对要点、典型案例分析等实务内容，通过理论讲解与实操演练相结合的方式，提升参训人员实务处理能力。在科技赋能方面，围绕生成式AI底层原理，演示如何利用大语言模型开展调解文书撰写、纠纷分析预测；针对基层舆情处置难题，结合“垃圾分类房选址争议”等身边案例，讲解舆情分级处置流程。在调解实务方面，专家通过案例拆解、情景模拟，分享调处经验，传授“法理情融合”技巧。此外，培训还设置《人民调解员管理规范》解读、《赋强公证与司法确认》等课程。

　　“这次培训让我处理纠纷更有底气。”来自龙城街道的一名专职调解员表示。近年来，龙岗区通过举办职业技能竞赛、打造“一街道一品牌”调解矩阵、探索“AI 龙小法”智能平台等创新做法，不断提升队伍专业化水平，如今年4月设立的“一企调”法治助企服务站，为企业发展保驾护航。未来，龙岗区司法局将持续推进相关培训工作，让人民调解员和“法律明白人”在基层矛盾化解和普法依法治理中发挥更大作用。