如火盛夏，炽梦当燃。7月25日，本年度的龙岗区企业服务大会如约而至，企业家们欣然赴会。去年7月11日那场别开生面的企业服务大会上，龙岗向全区50余万家企业许下“长期战略合伙人”“永不打烊的便利店”等承诺。一年后，这份承诺已兑现为一次次场景对接活动、一趟趟现场调研、一张张真金白银的订单……龙岗区用365天不间断的贴心服务交上了一份为企业发展赋能的高分答卷。

　　为企业定制全周期专属服务

　　山谷风科技公司刚迁入龙岗，就被该区企业服务中心定为“新芽”给予呵护，“厚土新芽”专班统筹多部门资源，组建服务组全方位护航其发展。了解到企业需要实验室和展厅场地，服务专员帮助找到2000平方米的研发场地，并协调在龙岗儿童公园搭建了应用场景；此后又为企业争取到参加全区智能建造及百家建筑业企业专场对接活动的机会，匹配了上海城建的采购需求。企业负责人深受鼓舞，在朋友圈、小红书等社交平台上为龙岗的企业服务点赞。

　　不论是像山谷风这样刚落户的企业，还是已经扎根壮大的实力企业，龙岗区都有一套专属服务方案，从区领导到各单位的普通干部都参与进来，构建起“纵向到底、横向到边”的企业服务机制：

　　“助企行”工作保障“规上”企业稳健发展，全区8000余家“规上”企业，全部结对安排“助企行”干部，一年来走访服务企业近2.6万家次，帮助企业协调解决问题2389个；

　　“培土倍增”计划助力“潜质”企业快速成长，结合发展所需，制定“一企一策”，协助企业倍增发展；

　　“厚土新芽”服务呵护“新芽”企业落地扎根，成立专班重点服务新注册企业和区内企业增资扩产项目，过去一年72个“新芽”服务组协助企业解决问题300余项。

　　每一个企业服务方案，都落实在一个个解决问题的具体行动中。

　　为提升企业诉求办成率，“龙i企”平台功能板块已扩展到23个，并上线AI助手功能，进一步优化拓宽企业快速反映诉求的渠道。仅今年上半年，“龙i企”共收到企业诉求838条，办成率达到95%。

　　为帮助企业的技术和产品获得更多市场机会，龙岗区全面启动应用场景创新。一年来全区举办多场大型场景对接活动，累计参加企业超过1.5万家次，促成2000余家企业达成合作，合作金额超20亿元。近期举办的“湾区T台·龙岗新秀”“三新三首”产品发布会等系列推广活动，创新形式助力企业广宣传、树品牌、拓市场。

　　此外，在资金保障方面，广泛开展“园区贷”“种子贷”“信易贷”，其中“信易贷”为中小企业贷款总额达17.8亿元。在空间保障方面，大幅降低小巨人等优秀企业用地门槛，建设创新型产业用房园区，合计面积超40万平方米。在人才保障方面，推出“青年人才20条”措施，为全区219家企业解决1883套住房需求，遍布全区的17个青年驿站为来深就业人员提供短期免费住宿；同时对就业类人才、创业类人才给予高额支持。在推进助企出海方面，设立龙岗区企业国际化服务基地、中小企业出海会客厅、企业出海国际传播服务基地，为区内企业输送海外采购订单。

　　一流的企业服务、一流的营商环境，培育出越来越多优秀的企业。据统计，目前龙岗区已有国高企业3612家，专精特新企业1756家，“小巨人”企业111家，上市企业48家。

　　让创新成果加速转化为市场竞争力

　　7月12日，中广核公开发布2025年度开放课题申请指南，针对行业领域难点问题，联合社会、行业上下游主体开展科研攻关，将提供项目资金、开放仪器设备资源并共享科研成果。这是龙岗建设大企业开放创新中心计划的项目之一。

　　“龙岗区有超55万家各类企业，包括华为、比亚迪、中广核这样的龙头企业，以及48家上市企业，8家国家级制造业单项冠军企业等。大企业开放创新中心计划，重在搭建一个开放式创新生态系统，推动区内企业合作。”龙岗区科创局相关负责人说，通过这个计划，大企业可以实现产业链资源整合、引领区域产业集群发展，中小微企业可共享大企业的高端创新平台、融入大企业主导的产业链和市场渠道。据了解，目前该区已制定首批11家大企业开放创新中心建设清单，将推动华为、中广核等大企业开放自身创新资源、携手中小微企业共同成长。

　　作为科创强区，龙岗区始终致力于打造最好科技创新生态，全方位、多层次激发企业创新活力。去年以来，该区依托线上工研院，全力服务企业与高校开展产学研合作，推动创新成果加速转化为市场竞争力。目前，线上工研院已促成合作超百项，合作金额超4500万元。 为了帮助企业的新技术、新产品、新服务获得更多推广机会，龙岗区创新推出“科技篇”应用工作机制，让政府投资的重大项目成为企业新技术、新产品的“订单入口”与“验证场”，将政府订单转化为企业创新的强力引擎。过去半年，龙岗区“科技篇”应用库已征集10余领域超2000项新产品、新技术、新工艺，并完成了28个政府投资项目评估，涉及项目总金额超52亿元，其中“科技篇”金额超6亿元。据悉，未来3年“科技篇”产品采购规模将达105亿元。

　　与此同时，龙岗区还着力为科技企业解决各种“钱的问题”，提供全链条、全生命周期的金融服务。目前，该区科技保险体系已备案各类科技保险险种88项，为74家科技企业提供科技保险92笔、保额超180亿元。近3年已累计助力522家次企业获得超146亿元知识产权质押贷款。近年来，龙岗区产业基金发展势头强劲，一年来投资新设8只基金，新设基金规模达204亿元，远超历史均值。截至目前，龙岗引导基金子基金总数达33只，总规模攀升至481亿元，其中亿元级的科技创新种子基金持续壮大投早、投小、投长期、投硬科技的资本“蓄水池”。

　　“龙岗区政府将订单和资金送到实验室，提供了新技术无障碍推广的‘试验田’，让我们更有底气加大研发投入。”一家科技企业负责人表示。

　　打造可预期有温度的营商环境

　　设在龙岗区人民检察院的龙岗区营商环境投诉监督中心，统筹党内监督、司法监督、行政监督三大监督力量，负责“一站式”受理、分办、督办市场主体反映的相关单位及其工作人员不作为、乱作为、慢作为等影响营商环境的问题。去年7月成立以来，共受理企业投诉事项102件，平均办理时长23.1天，最短办结时间7天。

　　龙岗区人民检察院黄锐意介绍，该中心利用“信、访、网、电”投诉渠道统一受理乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封等问题线索，协助区司法局开展涉企行政执法突出问题治理。为了打通服务企业“最后一公里”，在25个单位及街道挂设营商环境投诉监督中心牌匾，并在11个街道商会、10个行业协会以及1个人大代表工作室挂牌设立区营商环境投诉监督中心联络站，让企业在家门口就能便捷反映诉求。

　　“中心围绕优化营商环境核心目标，着力解决损害营商环境的问题，不断提升市场主体满意度和获得感。从投诉受理数量来看，呈逐季度下降趋势，反映龙岗区营商环境呈现出持续向好态势。”他说。

　　稳定、公平、透明、可预期的营商环境，是企业所需。龙岗区想企业之所想，加强安全监管与柔性执法，建立“多线合一”执法协调机制，整合22个执法单位718项执法检查事项，减少涉企检查频次，减轻企业负担。同时，成立“一企调”平台，整合人民调解、商事调解、行政调解力量，衔接司法调解，高效化解涉企矛盾，获得企业普遍认可。

　　“去年7月龙岗区企业服务大会上，区领导表示将为企业提供高效快捷的企业服务，办好不打烊的服务‘便利店’。作为龙岗企业的一员，我认为龙岗做到了。”来自企业家的评价，为龙岗过去这一年为每一家龙岗企业提供的更有温度的服务、更有力度的政策、更有热度的市场，打下了一个高分。当下，龙岗正在努力打造有意思、有商机、有得住、有品质的现代化城区典范，坚定实施“All in AI”战略，也必将为区内企业的发展创造更加广阔的空间。