为深化人大代表与工会联动服务机制，搭建职工诉求直达、多方协同解难的沟通平台，精准回应辖区企业职工、新业态劳动者急难愁盼，切实把服务做到职工心坎上，近日，坂田街道总工会联合党政和人大办（人大业务）在天安云谷召开北片区“代表+工会”联合议事会，并同步开展新业态劳动者“夏送清凉”慰问活动。省、市、区人大代表，街道相关职能部门、驻街单位及社区工作站负责人，园区物业、企业职工代表等齐聚现场，以面对面协商、实打实服务，践行人大“人民代表为人民”和工会“娘家人”的使命担当。

　　问需于职工，由职工提意见“干什么”。本次议事会坚持职工需求导向，把话语权完整交还给一线职工，会前通过意见征集表、企业走访等方式，全面收集北片区企业职工的真实诉求，会上职工代表逐一发言，原汁原味道出日常工作生活中亟待解决的各类问题，清晰划定工会服务、部门治理要干什么的核心方向。来自赣锋科技大厦、海威机电、航嘉驰源、科尔达产业园等13家园区、企业的职工代表，围绕五大类核心诉求畅所欲言：交通出行方面，提出园区电动车充电桩缺口大、中浩一路驾校练车存安全隐患、坂嘉路违停拥堵、雪象地铁站C口未开通、天安云谷居里夫人大道违停高发、金荣达园区周边人行道通行不畅等问题；环境治理方面，反映呈祥花园一期蚊虫消杀不到位、中浩新城周边噪音扰民、占道摆摊堵占出入口、园区消防通道被占用等痛点；技能提升方面，提出系统开展AI技能、劳动法规、AED急救、社保公积金、财税合规等培训的需求；企业服务方面，聚焦招工渠道拓展、社保基数执行规则优化、医保就医不便、惠企政策精准宣讲、产业链上下游对接等企业经营难点；文体服务方面，提出多举办羽毛球、观影等职工文体活动，加强传统文化宣传等建议。现场全程做好诉求登记，形成完整的需求清单，杜绝 “代职工发言”“主观定需求”，真正实现从 “工会单向供给” 转向 “职工主动提需”，让后续服务项目精准对标职工真实期盼，锚定办实事的核心靶心。

　　问计于职工，由职工当参谋“怎么干”。针对职工代表提出的32项具体诉求，现场开启“多方共商议事”模式，邀请职工全程参与解决方案研讨，当好基层治理参谋，共同商定难题怎么干的实施路径。各街道职能部门针对职工反映问题逐一现场回应，明确责任主体、处置流程与办理时限：针对充电桩缺口、违停拥堵、练车安全等交通类诉求，交安办、交管中队现场明确将联合社区开展专项排查，统筹市政闲置资源增设电动车充电棚与停放区域，对重点路段违停、占道行为开展常态化执法整治；针对蚊虫消杀、噪音扰民、占道摆摊等环境类诉求，执法队、公卫中心、社区工作站明确将建立定期巡查机制，开展专项消杀与环境整治行动；针对技能培训、政策宣讲类诉求，经科办、司法所、政务服务中心、社区工联会明确将优化培训课程设计，推出系统AI技能、劳动法规、社保政策等系列培训，同步通过公众号推送典型劳动案例解读；针对企业经营类诉求，企业服务部门明确将搭建政企、企企对接平台，常态化开展惠企政策宣讲，助力中小微企业降本增效。与会人大代表结合片区产业、园区实际，从资源统筹、机制优化、长效保障层面提出建设性思路，职工代表也立足岗位实际补充实操建议，各方充分交流、集思广益。会议最终梳理形成 “当场办结、限期协调、长期推进” 三类事项闭环处置方案，依托“人大代表+工会+职能部门+企业职工”联动力量，拿出贴合实际、落地可行的解决举措，凝聚起协同攻坚的强大合力。

　　问效于职工，由职工来评判“怎么样”。议事会建立全过程成效评价机制，以职工满意与否作为检验工作的核心标准，坚决杜绝“议而不决、决而不办、办而不实”。“代表+工会”联合议事会作为长效监督平台，持续发挥议事会沟通协商、监督问效的平台载体价值，做到事事有跟进、件件有反馈，以刚性督办机制保障职工诉求落地见效。会后，街道总工会也将联合党政和人大办（人大业务）定期反馈议事事项落实情况，对问题处置速度、解决质量、服务态度开展全维度职工评价，以职工评价倒逼服务提质增效，确保每一件职工诉求都有回音、每一项民生实事都见实效，真正把议事成果转化为职工看得见、摸得着的实惠。

　　服务于职工，为职工送服务不停步。议事环节结束后，街道总工会联合人大代表开展新业态劳动者“夏送清凉”专项慰问活动。针对高温天气户外奔波的快递、外卖等新业态从业者，送上清凉解暑物资；向坚守高温一线的劳动者致以诚挚问候，细致叮嘱大家做好防暑防护、合理休息、注意出行安全。此次慰问将议事协商的民生温度延伸至户外一线，既聚焦解决职工“急难愁盼”的大事，也做好高温关怀的暖心小事，打通服务新业态劳动者“最后一公里”，让工会关怀看得见、摸得着，切实提升新业态劳动者的归属感与幸福感。

　　下一步，坂田街道总工会将持续常态化运行“代表+工会”联合议事机制，牢牢把握“问需、问计、问效”工作主线，持续收集职工诉求、吸纳职工智慧、接受职工监督，不断丰富“夏送清凉”等暖心服务载体，用心用情办好职工关心的大小实事，持续提升辖区职工获得感、幸福感、安全感，为街道产业高质量发展筑牢和谐稳定的职工根基。