入夏以来，深圳高温、台风、暴雨交替来袭。当城市切换“防暑防汛”模式，街面生活无着流散人员的安危冷暖，一直牵动着龙岗民政人的心。

　　今年7月1日，《中华人民共和国社会救助法》正式施行，首次以法律形式将“生活无着的流散人员”纳入急难社会救助体系。为保障流散人员平安度夏，自6月起，龙岗区救助站全面启动“夏日送清凉”专项救助行动，靠前服务、主动帮扶，用细致举措为临时遇困群众送去清凉与关怀。

　　科技赋能：打造智能巡查天眼

　　龙岗辖区面积大、地形复杂，传统街面救助以人工巡查为主，效率有限、盲区多，难以应对极端天气下的应急救助需求。

　　为补齐巡查短板、提升救助精准度，龙岗区救助站持续推进智慧救助建设。依托“龙慧视”科技巡查系统，在辖区11个街道流散人员易聚集区域部署110多个智能监控点位，对重点区域实行可视化监测，实现街面流散人员“早发现、早介入、早救助”。

　　今年，依托“鹏城有爱，温情护航”项目，龙岗区进一步在重点场所部署36个高清AI摄像头，接入市救助管理云巡查调度平台，AI智能识别街面滞留流散人员并生成预警工单，实现街面巡查从“人工摸排”向“智能预警”升级。

　　多方联动：织密街面救助网络

　　为破解街面救助单点发力、覆盖不足的问题，龙岗区救助站构建起“党建引领+专业力量+志愿服务”的多元协同巡查体系。

　　党员带头，下沉一线，龙岗救助成立党员应急救助小组，实行街道“一对一”挂点机制，组织党员干部常态化下沉社区一线，开展街面巡查、政策宣讲、困难帮扶等工作，充分发挥党员先锋模范作用。

　　台风暴雨等极端天气来临前，党员队伍牵头联合公安、城管等部门开展拉网式排查，对桥梁涵洞、低洼地带等重点区域进行全覆盖巡查，劝导露宿人员入站避险，确保应救尽救、不漏一人。

　　专业力量，常态巡查，救助站组建专职巡查队伍，建立“日间常态巡查、夜间重点排查、极端天气加密巡查”的全天候救助机制。

　　工作人员每日对车站广场、地下通道、城市公园、主次干道等重点区域循环巡查，对流散露宿人员及时发现、耐心劝导、分类帮扶，确保险情早预判、人员早救助、风险早化解。

　　自6月专项行动开展以来，龙岗区救助站已累计开展街面巡查180余次，出动巡查人员800余人次，街面劝导、救助流散露宿人员260余人，用行动筑牢城市民生底线。

　　志愿参与，群防群助，救助站积极联动“让爱回家”“爱心陪伴”等爱心组织，搭建社会参与救助的开放平台。

　　今年4月，“龙岗星光志愿服务队”正式成立，进一步壮大街面救助的社会力量，志愿者常态化参与巡查与服务。同时，面向环卫工人、快递骑手、社区居民、沿街商户等发放救助政策宣传页，引导更多群众成为“移动探头”。

　　自6月以来，救助站累计收到志愿者及群众报告线索20多条，这些来自街头的“触角”，正不断织密龙岗救助的发现网络。

　　闭环救助：全程守护回归之路

　　“我不需要救助！”常年在横岗街头流浪乞讨的黄某，面对工作人员的劝导，总是摆手拒绝且不愿透露个人信息。他露宿街头，酗酒度日，是街面救助的重点关注对象。

　　近期，黄某因酒后摔伤骨折，街道、派出所、120紧急联动送医救治。区救助站同步启动寻亲机制，核查发现他已离家二十余年，户籍早已注销。工作人员辗转联系其户籍地村委会和亲属，反复核实确认身份。在黄某康复出院后，救助站安排专人全程护送其返乡，并对接属地民政部门落实后续安置帮扶，让漂泊半生的流浪人员，终于踏上归途、安稳落脚。

　　这样的故事，在龙岗并非个例。依托救助政策，龙岗区救助站构建起“发现-劝导-救助-安置-回归”的全链条闭环。

　　对街面巡查发现的生活无着流散人员，积极劝导入站救助。

　　对劝导后仍不愿进站者，送上食品、饮用水、雨具等防暑降温及应急物资，告知求助方式，登记身份信息并联动属地街道动态跟踪，持续做好劝导关怀工作。

　　对自愿接受救助人员，站内提供临时食宿、换洗衣物以及心理关爱、情绪疏导等个性化服务。

　　对有返乡意愿人员，提供购票送站服务；对精神障碍、行动不便等特殊困难受助人员，由党员干部带队护送返乡。

　　“夏日送清凉”专项救助行动启动以来，龙岗区救助站累计救助生活无着流散人员及临时遇困群众900余人次，帮助近300人返乡。每一次伸手，都是对“弱有所扶”的践行；每一段归途，都见证民政救助的温度。

　　夏日送清凉，救助暖人心。

　　龙岗区救助站将持续开展夏季极端天气应急救助工作，常态化开展街面巡查、暖心帮扶，用专业救助守护生命安全，用城市善意温暖每一位漂泊者。也呼吁广大市民共同关注，积极参与，用行动共筑温暖城市。