8月12日上午，中国共产党深圳市龙岗区第八次代表大会开幕，大会明确建设“有意思、有商机、有得住、有品质”的现代化城区典范目标，深入实施“All in AI”和“鸿蒙之区”两大战略，擘画未来五年发展蓝图。

　　大会当天，龙岗区政务服务和数据管理局党组书记、局长李岳证在接受采访时表示，报告为全区数字化发展指明前进方向，龙岗区政务服务和数据管理局将扛起时代使命，以AI重塑城市治理，用数据赋能产业生态，助力打造“想法可落地、愿景可成真”的“梦想打印城”。

　　作为全区数字化转型主力军，近年来龙岗区政务服务和数据管理局以“AI龙岗”建设为牵引，围绕数字政府AI化、数据要素市场化、“高效办成一件事”、民生诉求综合服务等系列改革，持续构建更智慧、更有温度的城市服务治理新格局。

　　政务场景成为AI技术落地的重要试验田。龙岗已建成AI视频分析赋能平台、政务智能体百千万共创平台、一网统管等支撑性系统，率先实现DeepSeek系列模型应用于政务领域，打造“龙小i”人工智能应用矩阵，落地48个大模型应用、104个视频AI应用、5000余个智能体。今年5月，龙岗推出“龙搭子”产品矩阵，覆盖医疗、教育、城市管理、文旅等多个场景，让AI从技术概念转变为市民身边“看得见、用得上、信得过”的城市伙伴。

　　在城市治理领域，全国首个具备“自感知、自思考、自执行、自进化”的AI原生城市治理智能体“龙小二”落地龙岗。它融合政务业务、视频感知等全域数据，部署超百种算法，能够自主观察、自主研判、自主处置，并在每次任务后自我总结、持续进化，真正从“自动化”迈向“自主化”。目前，“龙小二”已在应急防汛、城市巡查等多个实战场景中经受住考验。与此同时，龙岗推出“一网统飞”无人机平台“龙飞手”，与“龙小二”形成“空中鹰眼+地面管家”的空地协同模式：无人机自动巡飞，AI自动识别，系统自动派单。这套“感知—决策—执行—进化”的完整闭环，正推动龙岗从“数字大脑”走向真正会思考的智慧城区。

　　数据是AI的“燃料”，也是城市的“新矿产”。龙岗大力推进数据要素市场化配置改革，落地全国首批公共数据授权运营低空数据产品交易，打通数据采集、治理、加工到产品交易全链条。全区汇聚近千亿条各类数据，龙岗区政务服务和数据管理局获评全国首个政务数据管理能力成熟度三级认证区级单位。通过搭建多类创新实验室与服务工作站，推动沉睡的数据资源转化为流动的数字资产，充分激活产业市场活力。

　　聚焦企业群众办事痛点，龙岗区持续优化政务服务，推出“多人家庭水气优惠办”“跨域医保服务一件事”等改革举措，构建智能客服体系、上线商事登记智能预审助手。联合龙头企业发布“政务服务全球样板点”，打造“AI+政务服务”的创新试验田和成果展示窗，以智能化手段为营商环境提速度、添温度。面向普通居民，落地“4T for Home”数字公共基础设施，依托“一云两端”（市民云+AI NAS硬件终端+“我的龙岗”APP），为每位居民提供T级存储、T级流量、T级公共信息资源和亿级大模型Token算力，让数字红利平等惠及每一位市民。虚拟社区覆盖全部111个社区，相关改革案例入选广东省“百千万工程”典型。

　　民生诉求是检验治理成效的“试金石”。龙岗区整合152个诉求受理渠道，依托大模型打造全流程智能处置工具，健全联办处置机制，同时积极探索“类案治理”“未诉先办”，通过AI挖掘共性问题，实现风险前置化解，不断提升群众获得感。

　　2026年作为“十五五”开局之年，面对全新发展任务，李岳证坦言，龙岗区政务服务和数据管理局将紧扣党代会“四有”城区建设目标，围绕全域全业AI化、数据要素价值化、城市感知鸿蒙化持续攻坚。持续迭代“龙搭子”应用矩阵，扩大AI场景开放；完善数据要素市场体系，释放数字生产力；迭代升级政务服务，持续优化营商环境与民生体验。