今年6月19日是第14个救助管理机构“开放日”，活动主题为深入学习贯彻社会救助法，切实做好生活无着的流散人员救助服务。

　　《中华人民共和国社会救助法》将于7月1日正式施行，首次以法律形式将“生活无着的流散人员”纳入社会救助体系，标志着救助管理工作迈入法治化、规范化、高质量发展的新阶段。

　　法治引领  开启救助事业新篇章

　　近日，龙岗区救助管理站举办“开放日”活动，邀请爱心企业代表、志愿者、社会公众等走进救助站，通过观看宣传片、聆听政策讲解、现场实地参观等方式，“零距离”“全方位”了解救助服务开展情况，搭建多元互动平台，增进社会各界对救助工作的理解与支持，营造全社会关心关爱流散人员的良好氛围。

　　活动在《法治引领 温情救助》宣传片中启幕。镜头记录下街面巡查、医疗救治、寻亲返乡、照料安置等救助全流程。龙岗区救助管理站主要负责人表示，将以新法实施为契机，推动救助模式向精准化、多元化转型，让救助举措更有温度和力度。

　　沉浸体验  绘就温情救助新图景

　　情景剧《龙岗灯火》生动还原救助工作日常，展现了从发现、救助到安置、帮扶的全链条救助服务；龙岗区爱心陪伴志愿服务项目组代表分享的服务点滴让在场观众无不动容。“他们更需要的是被看见、被当成普通人”，志愿者的一番心里话，道出了救助服务的温度所在。志愿者们用“耐心听、用心陪”的坚持，让安置人员眼中有了光。安置人员与星光乐队合奏《夜空中最亮的星》，展现了受助人员在关爱中重燃希望的生命力量。

　　在参观体验环节，嘉宾们近距离感受科技赋能救助的创新成果。服务大厅里，智能接待机器人演示24小时引导服务，“龙慧视”科技巡查系统依托118个监控点位实现AI智能巡检。

　　爱心家园中，现场展示了志愿者日常陪伴受助人员制作的手工作品，包括非遗五谷画、指尖琥珀画、DIY花瓶、花篮等。

　　展区内，12个救助故事汇成一面动人的故事墙——漂泊女子离散35年终回家、失语少年15载寻亲终还乡、灼伤游子9年接力归故里……一个个真实案例，记录了“科技破迷雾、温情照归途”的坚守与回响，让观众深切体会到救助管理工作在急难救助中的重要作用。

　　凝心聚力  共筑社会救助同心圆

　　活动现场，“龙岗星光志愿服务队”正式成立，将常态化参与街面巡查与救助服务。爱心单位代表在发言中表示“我们将积极学习救助工作的暖心服务理念，参与构建多元协同的救助工作格局。”

　　“希望你捱过一路风雨曲折，心里依然载满梦的炙热……”当温暖旋律唱响，活动在全员合唱《希望你被这个世界爱着》中圆满落幕，歌声承载着对每一位临时遇困人员的关爱与祝愿，更传递着这座城市对“弱有所扶、应救尽救”的庄严承诺。

　　当天，龙岗区救助管理站同步启动“夏季送清凉”专项救助行动。针对夏季高温、强降雨、台风等极端天气，将加密重点区域巡查频次，畅通24小时求助热线，确保生活无着的流散人员得到及时救助。

　　活动期间同步拓展宣传阵地，联合属地街道、社区及星光志愿服务队在多个街道设立宣传点，通过发放救助宣传折页、讲解救助政策与求助渠道，推动救助法治理念深入人心。“以前不知道露宿街头的人可以去救助站，以后遇到需要帮助的人，我一定拨打救助热线。”龙城街道宣传点一位市民接过资料后说道。

　　2025年以来，龙岗区救助管理站紧扣“保基本、兜底线、救急难、可持续”工作要求，用心用情织密民生兜底保障网：累计救助生活无着的流散人员及临时遇困群众超3800人次，帮助240余个失散家庭重获团圆，安全护送150余名特殊困难人员返乡。下一步，龙岗区将以新法实施为新起点，以法治引领温情救助，让每一位临时遇困人员都能感受到党和政府的关怀与温暖。