政策解读是企业和群众理解政策的“解码器”，也是获取扶持资金的“高速路”。为持续加强政策解读推介，助力政务公开高质量发展，龙岗区政务服务和数据管理局创新推出“小龙说政事”政策解读系列活动，以群众需求为导向，在政策解读的形式和内容上下功夫，营造政策解读传播新生态。

　　近日，龙岗区政务服务和数据管理局在“龙岗政府在线”网站开设“小龙说政事—政策直播间”专栏，联合区融媒集团、区民政局、区科创局、团区委，围绕养老、住房、企业扶持三个群众关切的热门话题，推出政策解读直播系列活动。

　　该系列活动采取情景短剧、局长带头解读、专家权威解读、政民交流问答等多形式融合解读，打造多角度全方位协同发声矩阵，增强政策沉浸感和体验感；在解读内容上，用更易于理解的方式将政策的疑难点、扶持申报流程等讲深、讲透、讲明白，让企业群众想听、爱听、听得懂、信得过。

　　该系列活动首场政策直播之《深圳市高龄老人津贴发放管理办法》专题解读已于8月1日在“龙岗政府在线”专题专栏上线。

　　除此之外，为实现政务服务“一杯咖啡办成事”的线上延伸，龙岗区开辟线上“咖啡屋”——“龙小i”智能政务助手。依托华为昇腾的强大算力、GLM大模型的技术底座，该智能政务助手学习各类政策、服务事项、政务动态等23万余条，能够精准把握政策深层含义，从而精准识别并理解用户以自然语言（包括白话）提出的问题或需求，为用户提供精准、可靠、安全的政策解答和政务服务事项答复，并针对个性化需求定制答复。自上线以来，“龙小i”智能政务助手累计咨询量已超过一万人次，精准答复率超95%，有效破解“政策找不到、政策解读难、政务事项不会办”等问题。

　　后续，龙岗区政务服务和数据管理局将不断深化政策解读推介，让惠企利民政策像快递一样精准直达，政策申报像网购一样方便。