接听热线现场。

　　11月18日上午10时，龙岗公安分局党委副书记、政委陈卫军率相关科室负责人，前来本报接听“龙岗民声”热线电话，并在“龙岗网”上进行网络答政，就社会治安、防范诈骗以及户籍管理、执法执勤、警民关系等话题与广大市民互动交流，并先后解答了市民关心的城中村治安、居住证办理、网络诈骗等热点难点问题。

　　耐心为市民答疑解惑

　　当天活动刚开始，就有市民来电询问自己最关心的户籍问题。李先生称，其落户龙岗已20年了，并育有两孩，目前老大已入户深圳，但老二因超生户口仍在老家。目前，老二已到入学年龄，超生罚款已交齐，请问爱人和孩子的户口能否迁入深圳？

　　人口管理科负责人现场回应说，根据李先生反映的情况来看，他小孩和爱人已具备入户深圳的条件，李先生只要提供相关的入户资料，便可办理落户手续。

　　当天，还有市民吐槽，新居住证办证门槛高,成为挡在孩子上学路上难以逾越的鸿沟。“我在深圳工作好多年了，孩子马上要上学了，但由于之前一直没登记，如今却因为没有居住证而让孩子上学成了难题。为什么没有居住证孩子就不能上学？”市民王先生很是不解。

　　人口管理科负责人耐心地解释说，去年6月1日《深圳经济特区居住证条例》正式实施，居住证办理条件是要在深圳有满一年的社保，或者两年之内连续18个月的社保。同时，居住证办理还要满足在深圳有连续12个月的居住登记记录，二者缺一不可。《深圳经济特区居住证条例》是通过立法程序的一部法规，办证部门只能依法办事。

　　他提醒市民，如果孩子要上学，建议家长马上到自己居住的社区主动办理居住登记，防止因办不了居住证给孩子入学带来难题。如果是自有房屋，居民应主动到居住的社区开通人员登记账号，做好家人信息登记。若是出租屋，承租人应要求房东去社区开通居住人员登记账号，并做好租住人员信息入库的登记。

　　全力以赴促辖区和谐

　　“借这个难得的机会，我想提3个有关警灯工程的问题。一是路边警灯闪烁频率太快。虽然警灯在百姓眼里是安全、是温暖，但由闪烁过快，尤其是夜间，显得特别刺眼，给路人及车辆通行带来了安全隐患。建议警方将闪烁频率降低或是干脆不闪；二是目前龙岗只有主干道上设置了一些警灯，建议在公共场所增加设置，比如像龙城公园这种人流多、灯光暗的地方安装；三是清林路到凤岗桥洞路段执勤岗亭安装了十几个警灯，设置不仅不规范，还与现代化城区氛围不合拍。”热心市民董先生一口气对“警灯工程”提出了多条建议和意见。

　　对此，视频警察大队负责人现场回应称，对于警灯设置，他们是严格按照国家标准，选址在一些人口多、治安复杂、容易发案的区域进行安装。但如果有个别警灯影响了市民生活，他承诺，将会在3小时内到达现场调查核实，一个工作日内处理好。如果市民有警灯安装或改装的需求，可拨打84468275向公安部门反映。

　　在警方的便民服务方面，也有市民提出意见和建议。李先生是年逾七旬的老人，但由于出入境证件的办理都需要在网上先预约，但老人对电脑操作并不熟悉，原本的便民措施却老人带来了很大的不便，他建议公安部门新增一个办证窗口，方便老人办理证照。

　　出入境管理大队负责人表示，上周办证大厅已增开了两个窗口，专门针对16岁以下、60岁以上，以及退伍军人和伤残人士等特殊人群开设绿色通道，方便这些人员现场办理证照。

　　不遗余力保龙岗平安

　　年关将近，春节前后往往是盗抢案件高发阶段，对此，龙岗的市民非常关心。

　　从市民反映的情况来看，目前龙岗的社会治安问题，很大一部分来自于“城中村”的治安管理隐患。对此，人口管理科负责人坦言，“城中村”居住人群成分复杂且流动性极大，加上规划先天不足，所以城中村成为社会治理大环境中最难治理的一块区域。市区两级政府对此非常重视，也采取了多项措施：提高城中村见警率，增设治安岗亭和报警灯，同时还联合城中村安保人员开展群防群治，目前，在龙岗区内已形成了3万人的群防群治队伍，以此来配合公安机关加强城中村治安防范和监管。

　　今年，龙岗区城中村治安问题明显好转，入室盗窃警情已大幅下降。接下来，龙岗警方还会进一步加强对城中村的治理。“因为龙岗区是东进战略的核心地区，警方将会大力配合街道完成对城中村整治项目。”人口管理科负责人说。