住户私接电线应急。

　　3月3日，家住布吉街道凤凰社区的杨女士致电本报“龙岗民声”热线反映称，自上周开始，凤凰山庄小区第260栋住户遭遇物业强行停电，至今依然没有恢复，严重影响了居民生活，希望借助媒体呼吁相关部门立即介入并予以解决。

　　该小区物业表示，停电是因为该楼栋住户未缴上万元电费。而住户杨女士称，自己出资改建了小区水泵和化粪池，因此，拒绝再缴欠下的电费。3月6日，在布吉街道物管中心的调解下，目前停电的楼栋已恢复供电。

　　居民讲述：去年8月起频频遭遇停电

　　“当天吃完饭后，我正在看电视，家中突然就停电了。”3月6日上午，凤凰山庄小区居民告诉记者，小区遭强行停电的只有第260栋，共17户人家受到影响。

　　有住户告诉记者，由于晚上家里一片漆黑，一家老小只好去住酒店，很不方便。“从3月2日下午开始停电，至今已有5天了。我们是有家不能回。”

　　受停电影响，供水无法实现二次加压，住户饮用水也成了大问题。在第260栋702的住户家中，记者看到厨房和洗手间摆满了盛水的容器，客厅和房间里还有一条从隔壁楼牵来的电线。“我们也知道私接电线很危险，但没办法，家里有俩小孩，小的不到一岁，大的每天要做作业，都需要用电。只好从旁边楼栋接线应急。”

　　报料人杨女士告诉记者，这次停电并非偶然，她家从去年8月起就多次遭遇停电。

　　记者追访：物业称上万元电费久拖不交

　　记者从其他住户口中了解到，小区物业强行停电事出有因。凤凰山庄原是建设年代久远的农村集资房。由于历史遗留问题，第260栋并未移交给小区物业，而是由本栋业主推举的人选向住户收取日常清洁费、代收每月电费并转交给物业。“我们这栋楼共17户业主，有15户业主结清了所有费用，唯独102和202的业主杨女士拒绝缴费，致使整栋楼电费无法统一上交。”家住802的住户气愤地说。

　　小区物业负责人刘主任解释，强行停电也是无奈之举。目前该栋电费欠款已达上万元，他们曾多次发通知催缴，至今住户未能全部缴清电费。在该栋管理人员的建议下，只好停止对该栋供电。

　　“该栋原本就不是物业打理，我们只是负责帮供电局统一收取楼栋总表费用，目前只有杨女士一家不愿交约2500元的欠费。”刘主任说，目前唯一的解决办法就是业主出钱或租客垫付，费用交清后马上供电。

　　对于业主和物业的指证，杨女士并不认同。她表示，自己出资改建了小区水泵和化粪池，因此，应从这些开支里面扣除其所交电费。

　　事件进展：街道迅速协调恢复供电供水

　　据了解，物业服务企业擅自停水、停电、停气违反了《〈深圳经济特区物业管理条例〉实施若干规定》。凤凰社区曾召集业主、物业、住户等多方就此事进行协调，但杨女士明确表示拒绝交费，问题一直僵持不下。

　　3月6日，记者将情况反映到布吉街道办事处。该街道物管中心相关负责人接报后立即进行协调，督促物业尽快恢复供水供电，对于住户所欠费用，建议物业通过法律途径向费用承担方追讨。6日下午3时，该小区已恢复供电，并解决了用水难题。

　　为了彻底解决问题，近两天来，布吉街道物管中心和凤凰社区工作站举行了专门协调会，商讨问题解决方案。3月8日，该中心相关负责人向记者表示，经过多次协调，该栋楼全体业主同意共同补交所欠电费，杨女士出钱安装的水泵费用由17户平均分摊。待相关费用结清后，该栋楼移接物业统一管理。