接听热线现场。

　　马上派人去现场核实，任何形式的违建都将依法查处。6月9日上午，龙岗区规划土地监察大队（局）大队长、局长余世猛，副大队长、副局长杨玉堂、唐建东，副调研员严旭东，携相关负责人前来本报接听市民对龙岗区违建的投诉,并现场联合相关街道执法队对市民投诉的违法建筑开展查处。

　　老房被拆除新房建不起来

　　谭先生第一个打进热线电话，反映自己的房子拆除后却建不起来了，一家人无家可归。谭先生说，自己是外地人，早年在坂田街道大发埔社区购置了地皮建了房，后来房子因破旧欲拆除重建，但受“一户一栋”政策影响，虽然资料齐全，但是房子至今建不起来。“买块地也不容易，希望政府关注。”

　　余世猛表示，谭先生的问题比较复杂。他并非原居民，不符合“一户一栋”政策，如原危房有红本，请到龙岗规划国土管理部门按拆旧建新相关程序办理。但谭先生情况特殊，建议他准备好之前建房的相关资料，并到辖区的社区开具意见书，然后向坂田街道反映，龙岗规划国土管理部门以及规划土地监察部门共同研究解决。

　　“一户一栋”审批工作已经暂停几年了，什么时候可以重启备受市民关注。横岗街道居民李先生就此来电询问。余世猛解释说，2014年在坪地街道重启“一户一栋”试点审批工作，目前，市政府正在调整有关“一户一栋”政策。去年，横岗已解决了12栋危楼拆除重建工作。他提醒市民，符合”一户一栋“的原居民自己不能强拆，需等市政府调整完政策并在全区范围内启动这项工作后方可申请。

　　上午反映的问题下午已解决

　　近年来，虽然市、区两级政府严厉打击违法抢建行为,但当天有关违法改建、抢建的投诉仍有不少。网友“爱飞的鱼”在“龙岗网”上留言：“龙城街道岗贝社区岗树3巷7号附近有一处违建，其后面还修建了花园，请相关部门查一查。”

　　龙城街道市民潘先生也来电反映，紫薇花园东9栋104室的违建存在已久，今年2月投诉后执法部门有回复，但一直没有人过来处理，希望该处违建能得到及时拆除。

　　龙城街道满园小区有两名业主不约而同的打来电话投诉，该小区2栋503室业主一个月前私自搭建十几平方米的阳台存在安全隐患。

　　“放心，我们马上会派人去核查。”余世猛现场回应说，对于违建的处理，如果能够现拆的，马上现拆；不能入内或难以处理的违建，将对该房屋进行产权冻结处理。

　　“我是上午反映满园小区违建的市民，现在执法人员正在现场拆除违建了。”当日下午，记者再次接到投诉人的电话，感谢相关部门的积极跟进处理。

　　咨询自家阳台搭建遮阳棚属违法行为吗

　　当日接听活动中，龙城街道公园大地小区的居民来电咨询，自己在阳台搭遮阳棚有没有违法？他认为，自家加盖楼层和搭盖阳台等搭建行为属于自己的私事，并非违法行为。当天，还有市民就地下停车场停车位改成物业用房是否合法来电咨询。

　　余世猛解释说，根据《城乡规划法》的规定，未取得建设工程规划许可证或者未按照建设工程规划许可证的规定进行建设，均属违法。据《物权法》规定，业主禁止违法搭建，改建建筑物、构建物，禁止占用公摊面积、公共设备。

　　余世猛还补充说，违建不仅严重影响城市环境和质量，同时还带来了诸多安全隐患。目前，龙岗区正在开展违法建筑安全专项整治工作，全面消除安全监督盲区，切实保障公共安全。