龙岗区退役军人优抚对象信息系统服务项目采购公告

　　为做好2026年龙岗区享受国家定期抚恤补助优抚对象年度确认工作，夯实优抚对象信息系统管理基础，现就2026年龙岗区退役军人优抚对象信息系统服务项目进行公开采购，欢迎符合资格条件的供应商踊跃参与响应。

　　一、采购单位基本信息

　　采购单位：深圳市龙岗区退役军人事务局；

　　单位地址：深圳市龙岗区中心城清林中路93号园林大楼东座603室；  

　　联系人/联系电话：刘先生/0755-28716583；

　　监督电话：0755-28912093（采购单位纪检监察部门）。

　　二、项目基本信息

　　（一）项目名称

　　龙岗区退役军人优抚对象信息系统服务项目

　　（二）项目预算

　　本项目最高限价为14.2万元（人民币），投标报价超出最高限价的，投标文件作无效处理。

　　（三）项目服务周期

　　本项目正式启动时间以合同签订时间为起点，服务周期自合同签订之日起，为期一年。合同期限届满后，采购人将依据服务质量、工作台账记录、重点优抚对象数据整理准确性等进行综合评估，考核为“优秀”的，可续签合同，最多延长两次，每次一年，合同一年一签，累计服务期限最长不超过36个月。

　　（四）服务地点

　　深圳市龙岗区退役军人事务局指定办公地点。

　　三、服务内容

　　本项目所有服务内容、工作标准、流程规范均严格遵照相关政策要求及有关工作安排执行，具体工作职责及工作任务如下：

　　（一）协助摸排核实年度确认对象范围

　　供应商需协助采购单位全面梳理龙岗区在册优抚对象台账，逐一核实确认服务对象，确保全覆盖、无遗漏。

　　（二）按标准协助完成年度确认工作

　　严格遵循“上门服务为主、自助确认为辅”的原则开展年度确认工作，落实三类确认方式，严格达标上门确认比例要求。

　　1.上门核验确认。供应商需严格落实分级上门标准：80岁以上优抚对象实现100%上门确认；70周岁至79周岁优抚对象上门确认比例不低于80%；70周岁以下优抚对象上门确认比例不低于60%。工作人员需持指定移动终端入户核验，现场完成人脸识别、生活情况核实、基础信息核对。

　　2.线下站点协助确认。配合采购单位及各街道、社区退役军人服务中心（站）设置专项确认窗口，安排专职人员在岗值守，为主动到站办理确认的优抚对象，提供设备操作、人脸识别、信息完善等全流程服务，完成现场年度确认工作。

　　3.线上自助确认指导服务。针对无法线下确认的优抚对象，主动提供线上确认咨询指导，详细告知自助操作流程，及时解答操作疑问，协助完成线上自助确认，保障无法线下的优抚对象年度确认工作全覆盖。

　　（三）协助常态化开展数据核查与信息维护

　　1.基础信息精准核验更新。全程核对优抚对象基础信息，同步核查优抚对象生活情况，对有误、缺失、变更的信息及时修正、补充完善。

　　2.规范数据录入与审核。严格通过二代身份证等有效身份证件采集核验信息，逐项核实预录入信息、佐证资料的真实性、准确性，规范录入系统、上传相关资料；严格遵守保密规定，严禁录入涉密敏感信息，专用工作设备严禁连接互联网，杜绝数据泄密、违规操作等问题。

　　3.问题数据常态化筛查整改。落实每半年至少1次问题数据专项筛查工作，全面排查台账错误、信息缺失、状态异常等问题数据，及时完成整改修正，同步做好筛查、整改记录存档。

　　4.数据同步汇总更新。协助配合做好相关系统数据同步工作，年度确认完成后，确保所有确认结果精准同步至系统“数据核查”模块，保障系统数据与实际情况完全一致。

　　（四）做好政策宣传与配套服务

　　通过入户宣讲、短信通知、张贴公告、线上提醒等多种方式，常态化开展年度确认政策、办理流程、时间要求等宣传工作，确保优抚对象政策应知尽知、确认不漏一人。重点关注高龄、重病、失能等特殊困难优抚对象，动态掌握其生活状况，提供上门优先服务、一对一帮扶等便民服务，做好人性化保障工作。

　　（五）驻点值守及日常运维工作

　　供应商需全程选派1名工作人员驻点采购单位，负责协助统筹开展全区优抚对象数据信息日常管理、对接协调等全部相关工作。驻点人员可优先选派退役军人，要求政治素质过硬、作风严谨、责任心强。

　　（六）资料归档与工作总结报送

　　供应商需按照采购单位时限要求，按时完成年度确认工作总结、数据统计、问题整改报告等材料编制，配合完成数据报送、备案、审定等相关工作。

　　四、供应商资格要求

　　1.具有独立法人资格，提供有效的营业执照（经营范围需包含专业社工咨询辅导、社会组织专业督导、社会服务政策决策咨询等相关社会服务业务）；

　　2.未被列入“信用中国”失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被列入中国政府采购网政府采购严重违法失信行为记录名单；

　　3.近3年内无行贿犯罪记录（提供《政府采购投标及履约承诺函》）；

　　4.不接受联合体投标，不接受分包、转包本项目服务（提供《政府采购投标及履约承诺函》）；

　　5.参与本项目采购活动时，不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情形（提供《政府采购投标及履约承诺函》）；

　　6.不存在“与其他投标供应商的法定代表人、投标授权代表人、项目负责人为同一人或在同一单位缴纳社会保险，或存在直接控股、管理关系”的情形（提供《供应商基本情况表》）。

　　五、供应商需提供的资料

　　（一）资质材料

　　1.营业执照（复印件加盖公章）；

　　2.诚信证明（提供投标截止日前5个工作日内，通过“信用中国”“中国政府采购网”“深圳市政府采购监管网”三个渠道查询主体信用记录，打印并加盖公章）；

　　3.参与政府采购活动及履约承诺函（见附件2，加盖公章）；

　　4.供应商基本情况表（见附件4，加盖公章）；

　　以上资质材料一式一份，无须密封，于提交投标材料时核验。

　　（二）投标材料

　　投标单位需按以下顺序整理投标文件，一式六份（一份正本，五份副本），所有资料须符合以下要求：

　　1.资料均为纸质件，复印件加盖投标单位公章，正本单独标注“正本”，副本标注“副本”；

　　2.整套文件需由法定代表人签字并加盖单位公章，骑缝章覆盖所有页码。

　　3.投标文件需密封包装，密封封面及密封条需加盖单位公章，密封袋标注项目名称、投标单位名称、“龙岗区退役军人优抚对象信息系统服务项目投标文件”“请勿在开标前启封”、联系人及手机号码。未按照要求密封并加盖公章的将予以退回。

　　投标文件具体内容：

　　1.目录；

　　2.满足投标资格条件的材料（采购公告第五点）；

　　3.法定代表人证明书及授权委托书原件（详见附件1）；

　　4.法定代表人、被授权委托人身份证复印件；

　　5.龙岗区进一步规范政商交往行为告知书（详见附件3）；

　　6.项目实施方案及报价单原件（报价单需明确总价、服务内容对应报价，总报价不得超过采购预算14.2万元）；

　　7.投标单位近3年类似项目（优抚数据管理、信息系统服务相关）业绩证明材料（如合同关键页、验收证明或履约评价材料）；

　　8.投标单位认为有必要提供的其他证明材料。

　　六、投标文件提交要求

　　1.提交截止时间：2026年5月20日18:00（北京时间，工作日09：00—12：00，14：00—18：00），逾期提交的投标文件均不予受理。

　　2.提交地点：深圳市龙岗区中心城清林中路93号园林大楼东座603室。

　　3.提交方式：现场提交，由投标单位法定代表人或其授权代表亲自送达，并办理交接手续。

　　七、评标方法及流程

　　1.评标方法：采用综合评分法，评分总分为100分，价格部分30分、服务方案部分40分、综合实力部分30分；

　　2.中标候选人确定：得分最高者为第一中标候选人；得分相同的，以价格得分高者优先；价格得分仍相同的，以服务方案得分高者优先。

　　3.评审时间：投标截止后7个工作日内，采购人组织评审小组召开评标会议。

　　4.结果公告：中标结果将在深圳市龙岗区退役军人事务局官方网站予以公告，公告期限为3个工作日。

　　5.合同签订：中标人需在公告期满后5个工作日内，与采购人签订相关服务合同，逾期未签订的，视为放弃中标资格，采购人有权重新确定中标人。

　　八、质疑投诉

　　投标单位对采购公告、评标结果有异议的，可在法定时限内以书面形式向采购人提出质疑，质疑需明确事实、理由及相关证据；采购人在收到质疑函后7个工作日内作出书面答复。

　　九、其他事项

　　1.本次采购不收取报名费、标书费等任何费用，投标单位参与投标的所有费用由自身承担。

　　2.投标单位提交的所有材料均须真实、有效，如有虚假，一经查实，立即取消投标/中标资格，并处以相应处罚，以及追究相关法律责任。

　　3.本公告未尽事宜，按照《深圳经济特区政府采购条例》《深圳经济特区政府采购条例实施细则》等相关文件执行。

　　4.投标单位需在开评标会议后，及时将投标文件电子版发送至本局指定邮箱。

　　5.本公告最终解释权归深圳市龙岗区退役军人事务局所有。

　　附件：

　　附件1：采购项目供应商授权委托书.doc

　　附件2：政府采购活动及履约承诺函.doc

　　附件3：龙岗区进一步规范政商交往行为告知书.doc

　　附件4：供应商基本情况表.docx

　　附件5：龙岗区退役军人优抚对象信息系统服务项目评分标准.docx

深圳市龙岗区退役军人事务局

 2026年5月15日