深圳市龙岗区企业服务中心2024年工作总结和2025年工作计划

         区企业服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，在区委区政府的坚强领导下，始终坚持以企业为中心，按照“紧密联系、无事不扰、有求必应”理念，全力以赴解决企业诉求，帮助企业搭建示范场景，统筹推进新质生产力发展，想方设法整合企业发展资源，为企业提供全周期、多层次的优质服务。现将工作情况报告如下：

　　一、2024年重点工作情况

　　（一）优化服务，提升企业发展动能。一是高质量举办2024企业服务大会。7月11日举办2024企业服务大会，出台《深圳市龙岗区2024-2025年企业服务工作方案》《龙岗区“我帮企业搭场景”专项行动工作方案（2024-2025年）》等方案，发布首批场景机会清单、场景能力清单。二是构建“大企服”工作体系。印发《深圳市龙岗区2024-2025年企业服务工作方案》，构建“1+8+11”企业服务新体系，实现头部企业重点服务、重点企业精准服务、“四上”企业全覆盖服务。三是优化“干部助企行”服务机制，构建横向到边、纵向到底的企业服务网络，高效推进各条块服务企业工作重大事项、重大问题解决。四是助力企业开拓市场。聚焦产业链上下游合作开展新能源汽车等各类“搭平台、找市场”活动13场，参加活动企业近500家次，收集梳理全区各类“找市场”活动249场。

　　（二）提质加速，高效解决企业诉求。一是实现诉求办理一网统管，建立“企业诉求每日速报”机制，每日速报诉求188条，其中区领导批示26条，已办结173条，推进中15条。二是加强企业诉求办理监督。上线诉求分管领导OA审核机制，对办理企业诉求不认真、不严谨，敷衍了事的以及回访企业评价不满意的诉求，予以退件重办，企业诉求由关注办结率向办成率转变，企业满意度大幅提升。三是建立企业诉求办理红黑榜机制，明确诉求办理红榜、黑榜选取标准和选取流程，进一步督促诉求办理单位高质量办理企业诉求。

　　（三）场景赋能，培育发展新质生产力。一是建立搭场景工作机制。组建搭场景工作专班办公室，印发《“我帮企业搭场景”专项行动方案》《龙岗区“我帮企业搭场景”工作机制》《龙岗区场景开放通则（试行）》，推动全区搭场景工作全面开展。二是扎实推进场景对接工作。广泛挖掘场景机会和征集场景能力，已收录场景机会222个，征集企业场景能力237个，组织开展各领域场景对接活动242场，累计参加企业数量4500家，撮合场景项目117个，已落地示范场景87个。三是高质量举办“我为企业搭场景”人工智能专场活动。9月11日牵头举办我市首场“我帮企业搭场景”人工智能专场活动，市内外330多家人工智能领域企业、行业协会、科研机构以及金融机构，共约500人参加，活动成效显著，获得参会企业的广泛好评以及市、区领导的高度认可。

　　（四）需求导向，加快推进虚拟园区建设运营。依托“龙i企”、虚拟园区平台建设，加大企业服务资源整合，加强线上线下联动，持续提升企业服务便利度。一是加快推进虚拟园区平台建设。龙岗虚拟园区于9月19日上线试运行，已建设办政务、搭场景、企业出海等服务功能21项，汇集国家、省、市、区各类惠企政策3200多条，市、区涉企政务服务事项18000多个，优质产业园区676个，整合金融、法律、财税、人力等服务资源400余项。推动11个街道线下i企服务站投入使用。二是企业基础信息档案持续完善。龙i企平台统一维护企业基础信息档案，已入库企业48212家，数据124.61万条，涵盖100多项企业标签信息，精准描绘企业画像。三是全区惠企服务资源精准推送。累计发布各级产业政策信息2826条，精准推送企业36.77万家次；累计发布各级产业服务活动信息124条，精准推送企业3.94万家次。

　　（五）培优筑强，推动优质企业高质量发展。一是做好专精特新企业培育。进一步强化培育辅导专业化程度，加大资源整合和政策优化协调保障力度。本年度新增创新型中小企业626家、总量达到3313家，新增推荐480家新申报深圳市专精特新中小企业及254家到期复核企业，新增31家专精特新“小巨人”企业、总量达到111家，圆满完成“小巨人总量突破100家”的年初指标。二是强化制造业单项冠军培育。深入挖掘符合条件的潜力制造业单项冠军企业，分类入库、培优推荐。新增国家级制造业单项冠军企业4家、总量达到8家，并推荐上报22家新申报企业和1家复核企业；新增省级制造业单项冠军企业14家、总量达到30家；发动69家企业申报深圳市制造业单项冠军企业，存量市级单冠企业9家。三是加强企业上市培育和上市企业服务。持续跟进辖区企业上市计划和进程，完善上市企业后备资源库，会同北、上、深及香港交易所上门辅导服务20余家次。新增香港上市企业1家（傲基科技），全区境内外上市企业总量47家（其中境内上市企业36家、境外上市企业11家）；境内已报会在审企业3家（矽电半导体、巍特环境、天溯计量）、上市备案辅导企业11家，境外上市审批阶段企业2家（精锋医疗、爱博绿）。

　　二、2025年工作计划

　　区企服中心将继续围绕全区经济工作大局，以企业诉求、需求为导向，急企业之所急，解企业疑难问题，长期陪伴、迅速响应，培育发展新质生产力，实现高质量企业服务。

　　（一）加强企业服务，优化营商环境

　　一是完善企业诉求解决机制。优化完善企业诉求收集、办理、督办等工作流程，加强对诉求办理情况的审核监督，持续对形式办结的诉求退回重办。定期通报企业诉求办理红榜、黑榜，督促诉求办理单位高质量办理企业诉求。建立企业周报机制，定期研究梳理企业共性诉求问题，通报行业主管部门研究解决。联合区委督查室专项督办，不断提升企业诉求办成率。二是做好稳商留商工作。强化企业运行异动监测预警机制效能，对企业运行状况及主要风险点进行精准识别和及时预警，及早发现企业外迁情况和风险，提级开展稳企留企服务能级，引导企业在龙岗扎根发展。三是研究开展重点企业“便利直通车”工作。梳理全区可享受“便利直通车”的企业名单，在人才认定、高管子女教育、医疗服务等方面提供高效便捷服务。四是深入开展“厚土新芽”助企行，对“新芽企业”扶上马送一程；推出助企行2.0版本，提升助企行工作效能，开展挂点干部专业性培训，增强企业获得感。

　　（二）加强企业培育，支持科技企业发展

　　一是深入开展“培土倍增”计划，建立专精特新、“小巨人”、单项冠军后备企业库，开展一对一培育辅导，力争2025年新增专精特新中小企业300家以上、“小巨人”企业30家以上。聚焦分类指导、分层培育、精准施策，会同各街道、产业园区、专业辅导机构，以“线上+线下”相结合的方式常态化推进龙岗区专精特新企业梯度培育服务工作。二是探索打造“小巨人”企业赋能基地，为辖区“小巨人”企业提供融资、降成本、参与国家项目、产业链融通发展个性化赋能服务。三是进一步拓展企业上市通道，会同交易所、券商、律所等机构开展各类拟在境内外上市企业的跟踪回访，推动企业上市进程。

　　（三）加强场景搭建，推动新质生产力发展

　　一是按照“硬件+软件+数据”三位一体支撑服务，整合建立软硬件公共服务平台、数据存储服务平台，注册场景数据采集沉淀，为“三新”产品开发提供全方位支持。出台新技术、新产品、新方案，尤其是首台套、首批次、首版次产品的推广应用政策措施，开展“三新”产品征集认定，建立“三新”产品推广应用目录。二是深入开展固定资产投资科技篇建设，加大“三新”产品推广应用力度，打造“三新”产品无障碍推广城区。三是以大运天地、深圳国际低碳城等区域为重点，结合各区域的优势特点，打造十大标杆示范场景建设。四是做好落地场景跟踪服务，建立联动服务机制，推动落地场景示范项目转化为经济发展的新动能，助力龙岗区新质生产力的发展。

　　（四）加快虚拟园区建设，便利政企信息互动

　　通过虚拟园区2.0开发建设，依托AI大模型等前沿技术，完善企业诉求、产业链供需信息、场景搭建、企业出海等板块内容建设，构建集办事服务、资源赋能、企业交流、培育发展、产业决策、数据共享、智能应用于一体的服务生态，使其成为龙岗区政企互动、企业寻找资源、更好服务企业的线上平台，推动“企业找服务”向“服务找企业”全面转变，将虚拟园区建设为服务企业永不打烊的“便利店”。

　　（五）整合资源要素，为企业发展赋能

　　一是认真研究各行业产业链供需情况，积极搭建企业对接平台，促进产业链上下游协同合作，将“我帮企业找市场”落到实处。二是深入落实“我帮企业找资金”工作，联合市、区部门，及银行、保险、券商等金融机构开展形式多样的融资对接活动。配合落实小微企业融资协调工作机制，协调解决小微企业“融资难”“融资贵”等问题。三是积极对接国际化资源，助力企业出海。加强“央地合作”“市区共建”，为辖区中小企业出海保驾护航；对接香港贸发局、欧盟创新中心，推动“龙岗区深港企业交流服务基地”“欧盟创新中心龙岗服务站”等服务企业国际化平台落地为企业搭建“出海”桥梁。