曹硕、朱佐昆委员：

　　您提出的《关于加强我区电梯安全智慧监管的建议》的提案收悉。现答复如下：

　　一、按需维保工作开展情况

　　2020年，市市场监督管理局在全市推行电梯按需维保试点工作。通过采取降低试点单位监督抽查比例、公布试点单位红名单、鼓励试点单位优先获得补助指标、鼓励第三方机构费率优惠、推进电梯物联网系统装设等九大举措，推动电梯维保由固定周期、固定项目向按需维保转变，构建电梯维保服务质量智慧监测预警评价体系，形成以信用为核心的电梯安全监管工作机制。目前，已完成试点工作方案制定、信息系统建设工作。近期待系统测试完毕，将开放端口全面接受试点申请。

　　二、运用数据信息加强监管工作情况

　　一是利用96333电梯应急处置服务平台，重点采集维保公司超时到达救援现场、维保单位未及时报送电梯故障分析和处理情况、月度困梯数前 20名维保单位、月度困梯数达两次以上电梯等数据，加强后续跟踪处理，切实提高电梯困人的应急处置能力及电梯安全监管水平。近两年，我局依托深圳市特种设备行业协会搭建会诊专家库，已收录 10名专家入库，共对辖区月困梯数超过 2次的 59台电梯进行专家会诊，并对486宗在困梯救援未及时反馈到达时间和未及时报送故障分析报告的电梯维保单位进行告诫处理。二是建设维保无纸化app，运用信息技术建立电梯维保技工质量追溯体系，实现维保工人与电梯编号相对应；推广“电梯一码通”移动端公众服务平台，向公众推出“一码追溯”“一键救援”“互联网+安全教育”等智能服务功能，引导社会公众共同关注电梯安全。

　　三、智慧电梯监测预警系统建设情况

　　（一）近两年，市市场监督管理局着手利用物联网、大数据等先进的信息技术，在满足电梯动态感知、智能研判、丰富和拓展智慧监管平台的前提下，研发深圳市智慧电梯监测预警系统，调用电梯注册、检验检测、监管执法等已经归集的电梯相关数据，丰富智慧电梯监测预警系统数据内容，增加监测预警可靠性，并将智慧电梯监测预警系统产生、收集的数据统一接入数据中心，支撑一体化的大数据分析与运用。目前，正委托第三方技术公司开展系统开发工作，计划明年开展试点设备加装工作。待深圳市智慧电梯监测预警系统研发落地后，我局将在监管执法中积极运用，提高工作效能。

　　（二）为推动电梯物联网系统的建设，原国家质检总局、国家标准委批准发布了《电梯、自动扶梯和自动人行道物联网的技术规范》（GB/T 24476-2017），中国特种设备安全与节能促进会联合电梯监察机构、生产企业和相关物联网技术单位共同起草了《电梯物联网采集信息编码与数据格式》（征求意见稿），对一般性技术要求及信息采集要求进行了规范。同时，随着 5G通信、视频智能分析、人工智能及大数据等相关技术的飞速发展和成熟，网络通讯更加稳定快速、视频分析更加准确高效、大数据挖掘分析更加成熟，电梯物联网应用将是大势所趋。我局将按国家、省、市有关工作部署，认真落实有关法律法规及技术规范规定，推进电梯物联网监管。作为龙岗区老旧电梯更新改造大修工作牵头单位，我局也将认真落实《龙岗区老旧电梯更新改造大修实施细则》，持续改善辖区住宅小区电梯安全性能，按照上级工作部署引导有条件的电梯加装物联网设备，提高公众对电梯安全的获得感。

　　此函。

　　深圳市市场监督管理局龙岗监管局

　　2021年6月28日

　　（联系人：王乙德；联系电话：0755-28932485）