近日，一场以“新形势下工业企业常见环保问题及应对策略解析”为主题的环保讲座在平湖商会拉开帷幕，这场由平湖辖区企业“点餐”的讲座受到与会企业代表的一致好评。这是该街道落实《平湖街道进一步加强服务企业工作指引》（以下简称《指引》）文件精神的一个缩影。

　　平湖街道各相关部门对企业咨询、投诉、请求帮助等实行“首问负责制”，谁首次受理，谁负责回复、跟进处理，直至企业的咨询得到答复、投诉得到回应、问题得到解决……“去年底，平湖街道召开了构建‘亲’‘清’新型政商关系企业座谈会，从中搜集了辖区部分企业反映日常遇到的困扰、发展的需求以及对政府部门的期望。”据平湖街道经科办相关负责人表示，希望《指引》能进一步提升街道服务企业工作水平。

　　记者查看《指引》发现，虽然只有16条具体措施，但内容丰富，条条击中企业痛点：各相关部门提升涉企办事工作水平，对涉企办事实行首问负责制、限时办结制；规范涉企执法检查，加强不同执法部门间横向沟通，尽量减少不必要的执法检查和企业信息填报、资料提交，推行服务型执法、指导型执法；强化对重点企业的重点服务等。

　　《指引》的出台让辖区企业负责人纷纷拍手称赞。在环保讲座上，不少企业代表纷纷举手与环保专家互动，大家都称这场培训太及时了。拟于今年将分厂迁至平湖的维达力公司负责人更是直言，街道服务企业诚意足、决心大、措施实，在平湖办企业，更省心。