11月27日，2020年度“文明看龙岗”活动总结会举行，意味着历时近5个月的助力全国文明城市创建工作的巡查工作圆满收官。

现场颁发2020年度活动“优秀观察员”称号。

　　活动中，龙岗区文明办创新组织形式，邀请人大代表、政协委员、媒体记者、市民代表等组建“文明观察团”，采用暗访的形式深入社区一线，对农贸市场、主次干道、商业街区、公共服务场所等，重点检查环境卫生、公共秩序、基础设施等多个方面，既点赞变化，也提出诸多意见和建议，为全区创文工作作出了贡献。

　　“未来，‘文明看龙岗’活动还将继续组织下去，借助各方力量，直面问题和短板，成为推动全区共建共治共享社会治理新格局的助推器。”龙岗区相关负责人表示。

　　活动现场还颁发了2020年度活动“优秀观察员”称号。

　　深入基层 用双脚丈量龙岗

　　当天的总结会上，“变化”“惊喜”等成为高频词。大家纷纷表示，通过深入基层一线，不仅看到了创文工作开展以来的种种成效，也体会到了管理方式的转变和服务质量的提升。

　　“我一共参加了2场活动，整体感受是真实和惊喜。一方面，每次我们都是直插现场，事先没有打招呼，能看到最真实的样子。另一方面，每次巡查，总能看到令人惊喜的东西，如市容环境良好、文明氛围的营造以及服务水平的提升。”区人大代表、平湖街道新厦幼儿园园监曾丹重点谈到了位于坂田街道马安堂社区的禾塘光新村，“这里不仅环境卫生状况良好，还配有公共运动场地，车辆停放有序，文明公益广告和垃圾分类宣传也比较到位，与很多人印象中的城中村有着很大区别，足以看出创文所带来的系列变化，最终受益的是广大市民。”

　　当然，除了看到好的成绩，也发现了一些不足和短板。据龙岗区文明办相关负责人介绍，“文明看龙岗”活动自7月2日正式启动以来，累计开展22场，巡查发现问题达350多个。为了确保活动效果，每次活动都会发放创文工作标准明白卡，方便参与人员“对标对表”开展巡查，有效提升活动的针对性。更加值得一提的是，每次活动结束后，区文明办还对参与人员提出的问题进行归类总结，形成台账，通过有关制度，督导相关部门及时整改，并将整改情况进行反馈，形成闭环管理。

　　常态化开展 提升全民文明素养

　　众所周知，文明既是一项民生工程，更是一项社会工程，需要久久为功。在总结会上，不少与会人员也着重提到了这一点。

　　“通过这次活动，我们也发现了一些问题，有的问题具有共同性，所以，不仅要经常组织‘回头看’活动，相关部门也要加强监督，持续巩固创文工作的成果。”区人大代表、横岗中学科研处主任任凤侠说。“这项活动要继续开展下去，持续传递文明的信号，更要结合实际，形成长效工作机制。另外，重点抓好学校的文明城市创建工作，培养学生的文明素养，从而带动和影响家庭，最终实现全民文明素养的提升。”区人大代表、春暖社工服务中心理事长李泽红表示。“一座城市文明与否，最核心的一点就是人的文明素养，这需要时间来沉淀。我们可以通过各种方法，多角度提升全民文明素养水平。”区政协委员、中国银行股份有限公司深圳市分行龙兴支行行长于海清说……

　　对此，龙岗区文明办相关负责人表示，深入推进文明城市创建工作只有起点，没有终点，“文明看龙岗”活动也会继续持续下去，常态化开展，努力打造成为龙岗的一项品牌项目。