5月3日，龙岗区官方微信“龙岗发布”2.0版本上线启动仪式在龙岗智慧中心举行。“龙岗发布”2.0版本新增“便民信息查询”和“网上办事”两大功能，整合提升了政务服务功能，并拓展了便民信息公开领域。龙岗区委常委、宣传部长胡庚祥出席了启动仪式。

　　今年以来，龙岗区委宣传部会同区大数据管理局等部门，充分依托智慧龙岗建设成果，并学习借鉴“上海发布”先进经验，组织全区相关职能部门进行充分讨论研究，对“龙岗发布”进行版本升级。现在，关注“龙岗发布”，回复关键词即可获取包括教育、医疗、住房、文体旅游、民政、人力资源、产业、环保、安全等9大类67条便民信息，并实现包括政务、生活、医疗、社保、住房、交通及其他共7大类27个网上办事项目，为市民工作生活带来更多便捷。

　　“龙岗发布”2.0版本的上线也是龙岗区智慧城市建设的一大举措，按照全市“一屏智享生活”的目标，将打造成集舆论宣传、信息发布、政务服务于一体的综合性便民服务平台。接下来，龙岗区大数据管理局也将大力配合区委宣传部、区网信办，继续做好“龙岗发布”等新媒体、公共服务平台的技术支撑，健全网络信息安全保障体系，加快便民应用开发的步伐，让龙岗的公共服务更加智能便捷、优质高效。

　　“龙岗发布”2.0版本正式上线

　　交通违法查询、公积金提取、水电气缴费、挂号就诊、行政服务大厅预约办事……即日起关注“龙岗发布”即可轻松搞掂！5月3日，龙岗区官方微信“龙岗发布”2.0版本正式上线，新增“便民信息查询”和“网上办事”两大功能，市民回复关键词即可获取本地9大类67条便民信息，并实现包括政务、生活、医疗、社保、住房、交通及其他共7大类27个网上办事项目。“龙岗发布”2.0升级版整合提升政务服务功能，拓展便民信息公开领域，是“智慧龙岗”在民生服务方面的直观展现，有助于提升公共服务水平，为市民工作生活带来更多便捷。

　　完善服务功能 市民足不出户完成水电气缴费

　　“龙岗发布”自2014年6月开通上线以来，始终坚持“内容为王”，紧紧围绕区委区政府中心工作以及教育、医疗等民生关切，及时发布一系列政务信息。同时，坚持“服务为上”，不断完善便民服务功能，先后开通“外网回音壁”答政平台、“一键”了解区行政服务大厅服务事项和流程、一键链入“智慧龙岗”公益WiFi等功能，受到广大市民充分肯定。目前，“龙岗发布”粉丝数量已超过24万，成为龙岗区网络宣传主阵地和民生服务重要品牌。

　　随着龙岗区智慧城市建设步伐加快，今年以来，龙岗区委宣传部在学习借鉴“上海发布”先进经验的基础上，组织全区相关职能部门进行充分讨论研究，对“龙岗发布”进行版本升级，新增 “便民信息查询”和“网上办事”两大功能。

　　细心的网友可以发现，在“便民信息查询”回复关键词即可获取本地教育等9大类67条子信息。值得注意的是，新用户关注“龙岗发布”，即弹出提示信息，按步骤操作即可；老用户在对话框输入“主菜单”，就可查询相关信息。

　　“网上办事”包括政务、生活等7大类27个网上办事项目，均可在线上迅捷办理。其中，“生活服务”是新增功能亮点之一，市民足不出户即可轻松搞掂水电气缴费、停车交费；“政务服务”全面对接区行政服务大厅，实现“一键”了解大厅服务事项和流程，同时线上预约和递交申请，极大方便市民办事。此外，挂号就诊、社保查询、路况信息、车辆交通违章信息等与百姓生活相关信息均可实现一站式查询。

　　强化“微信矩阵” 为公众提供一站式微信公共服务

　　除服务功能升级外，“龙岗发布”还整合强化“微信矩阵”，将全区重要机构、职能部门、街道微信公众号整合在一起，组成政务微信公众号群。市民通过“微信矩阵”，可一键找到自己需要的部门、街道微信号，点击图标即直接链接到相应公众号。此举有效避免政务微信之间各自为政、条块分割的情况，为公众提供一站式、无缝隙的微信公共服务。

　　政务微信不仅是政务信息发布平台，更是政府与群众之间的舆论沟通平台。在“龙岗发布”中“我的龙岗”栏目，原“外网回音壁”改为“诉求”，主动收集分散在各网站、论坛、微博中的民生诉求，及时反馈给相关部门处理，既提高工作效率，又有效降低负面影响。截至目前，该网络答政平台已转办民生诉求近400件，回复率100%，综合办结率近90%。“龙岗发布”积极拓展倾听民声的信息渠道、建立服务于民的便利途径，及时回应社会关切，搭建起官民沟通的“民心桥”。

　　“总的来说，改版后的‘龙岗发布’既提升了宣传质量，也兼具了极强的服务功能。可以说，关注‘龙岗发布’，足不出户便可掌握全区大事，查询办理各类服务事项。”龙岗区网信办负责人称，据初步调查，目前“龙岗发布”2.0升级版的各项服务功能，是全市各区官微中最齐全、功能最强大的。

　　加强主题策划 传播力连续22个月居各区官微之首

　　随着移动互联网和社会化媒体迅猛发展，微信在政务传播发布方面扮演着越来越重要的角色。龙岗区委宣传部因势利导，以强化官微“龙岗发布”宣传为抓手，紧紧围绕产业发展、环境品质提升、安全生产、治水提质等中心工作以及全国文明单位、最美信访干部、基层先锋等正面典型，策划推出一系列重点文章，全面推介龙岗落实东进战略、打造东部中心的举措和成效。同时，综合运用图表、微视频、沙画、直播等新颖、网友喜闻乐见的形式，策划推出“手机桌面版政府工作报告”、治水提质朋友圈微视频等一系列原创精品，仅在微信朋友圈转载量就超过50万次，受到网友广泛好评。

　　今年3月策划推出的《重磅！深圳未来第一高楼深港国际中心今日开工！龙岗还有一波项目同时启动》推文，一天内阅读量达10万+，先后被人民网、新华网等中央主流网站转载宣传。截至目前，“龙岗发布”粉丝已突破24万。据衡量中国移动互联网新媒体内容价值和传播能力的“新榜”权威指数显示，“龙岗发布”传播力和影响力从2016年7月至2018年4月连续22个月居深圳各区（新区）官方微信之首。去年，“龙岗发布”获评“广东省十大最具影响力区县级政务微信”（深圳市仅龙岗区获此殊荣），同时还获得“深圳市年度最具影响力政务新媒体”、“深圳市最具传播力微信号”等多项荣誉。