“5月18日,王先生反映家门口路面有沉降情况。”“在社区沟通协调下,6月1日,该路面已得到修复。”
“6月19日,禹先生反映楼下电动自行车充电不方便。”“6月21日,经社区实地调研、沟通,计划下半年在此增设一处电动自行车充电桩。”
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社区是离老百姓最近的地方,是党联系群众的桥梁纽带,是解决千家万户急难愁盼的关键,以上就是坪地街道坪地社区紧贴辖区居民所思所想所盼,为群众办实事的一个个缩影。
为充分发挥社区基层党组织的战斗堡垒作用,坪地社区压实社区党员干部职责,健全社区党员干部常态化联系群众机制,从5月中旬开始坚持收集社情民意“走下去、走进去”常态化,通过走街串巷入门入户了解居民热点难点问题,收集辖区居民意见建议,开展“便民利民落实处,上门服务解民忧”活动。
“民有所呼,我有所应。”坪地社区党委书记张志强表示,“面对面收集群众诉求,是打通联系服务群众‘最后一公里’甚至是‘最后一米’的有效举措。目前,社区领导班子累计走访488户,收集民生问题39个,已处理解决18个,其余正在推动解决中,许多居民在回访中都表示满意,这也是我们工作的初心和动力。”
事实上,这也是该社区紧扣龙岗区、坪地街道“能力作风提升年”行动实施方案,深入开展“新班子新气象解难题”活动的生动实践,辖区居民的满足感、幸福感、获得感也不断提升。
就以该社区柠檬时代小区为例,该小区总共有320户,1043人,其中小孩有400多个,老人有80多个,目前社区已经上门走访254户,走访率约达80%,许多群众反馈的问题也得到有效的解决。例如,针对该小区老人小孩较多、外出不便的情况,社区在该小区楼下增设了一处常态化核酸采样点,该利民、便民举措得到小区居民的一致好评;还有针对该小区居民反映活动场所不足、在富民公园休闲娱乐没有可以遮阳避雨的场所等问题,社区在公园内建设了一个党群微站,为群众提供贴心暖心服务。