“5月18日，王先生反映家门口路面有沉降情况。”“在社区沟通协调下，6月1日，该路面已得到修复。”

　　“6月19日，禹先生反映楼下电动自行车充电不方便。”“6月21日，经社区实地调研、沟通，计划下半年在此增设一处电动自行车充电桩。”

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　　社区是离老百姓最近的地方，是党联系群众的桥梁纽带，是解决千家万户急难愁盼的关键，以上就是坪地街道坪地社区紧贴辖区居民所思所想所盼，为群众办实事的一个个缩影。

　　为充分发挥社区基层党组织的战斗堡垒作用，坪地社区压实社区党员干部职责，健全社区党员干部常态化联系群众机制，从5月中旬开始坚持收集社情民意“走下去、走进去”常态化，通过走街串巷入门入户了解居民热点难点问题，收集辖区居民意见建议，开展“便民利民落实处，上门服务解民忧”活动。

　　“民有所呼，我有所应。”坪地社区党委书记张志强表示，“面对面收集群众诉求，是打通联系服务群众‘最后一公里’甚至是‘最后一米’的有效举措。目前，社区领导班子累计走访488户，收集民生问题39个，已处理解决18个，其余正在推动解决中，许多居民在回访中都表示满意，这也是我们工作的初心和动力。”

　　事实上，这也是该社区紧扣龙岗区、坪地街道“能力作风提升年”行动实施方案，深入开展“新班子新气象解难题”活动的生动实践，辖区居民的满足感、幸福感、获得感也不断提升。

　　就以该社区柠檬时代小区为例，该小区总共有320户，1043人，其中小孩有400多个，老人有80多个，目前社区已经上门走访254户，走访率约达80%，许多群众反馈的问题也得到有效的解决。例如，针对该小区老人小孩较多、外出不便的情况，社区在该小区楼下增设了一处常态化核酸采样点，该利民、便民举措得到小区居民的一致好评；还有针对该小区居民反映活动场所不足、在富民公园休闲娱乐没有可以遮阳避雨的场所等问题，社区在公园内建设了一个党群微站，为群众提供贴心暖心服务。