近期，吉华街道社区网格管理中心收到海发大厦部分业主投诉，反映物业管理处乱涨价、乱收费以及停水停电的问题。对此，网格中心高度重视，立即进行实地走访，了解核实情况，介入开展调处工作。

　　网格中心联合水径社区共站、综治维稳办等部门多次约谈海发大厦物业管理处负责人，要求其公开小区管理费用收支明细，针对业主质疑的个别开支项重点作出原因解释并再次核算商业公用水电费分摊明细。其次督促物业管理处尽快调整运营管理及收费方案，管理及收费等问题涉及小区全体居民利益，需全面征求居民业主意见，妥善沟通，避免引发纠纷。

　　目前，网格中心正在持续跟进该事项，后续将联合专业法律团队、相关职能部门进一步加大调处力度，督促物业服务企业回应业主合理诉求，搭建对话平台，促进小区内矛盾纠纷平稳化解。