人民调解是一项具有中国特色的法律制度，在处理民间纠纷时具有程序简单、免费便捷、快速履行等优势。专业工作室调解员是由政府购买的服务人员，由街道（办事处）人民调解委员会派驻工作。为了方便当事人在发生纠纷时能够及时申请人民调解，人民调解主管行政单位司法所行政部门将人民调解组织设在了公安派出所、交警法院（庭）、信访、劳动等部门以及较大型公立医疗机构，还包括部分地铁站、公交场站，大型企业或者工业园区，使纠纷双方能够及时就近寻求解决.