答：近期，不法分子冒充“ETC中心”“高速管理中心”“交管局”等机构，通过发送短信“ETC过期认证、系统升级、失效激活”等内容，并附带业务办理的网页链接，诱骗用户点击链接。

　　（一）作案手法。ETC短信诈骗手法主要是不法分子冒充“ETC中心、高速管理、交管”等部门向市民发送ETC业务通知短信，告知其高速IC通行账户（ETC）存在“升级/禁用/欠费/过期”等问题，并在短信中附带业务办理的网址链接（实为钓鱼网站），诱导事主点击陌生链接进入高仿官网的虚假页面，填写银行账户、密码、验证码等信息，骗子在后台同步获取银行卡信息以盗转卡内资金。

　　（二）典型案例。近日，钟先生收到手机短信：“【广东ETC】经查询，您的ETC已经失去使用资格，如需正常使用，请于今天内到一个网站链接更改。”

　　钟先生点开了短信链接，按要求填入车牌号码、身份证号码、银行卡卡号和银行卡验证码等个人信息。第一次填入银行卡验证码时，信息提示系统升级，扣款不成功，需要重新输入验证码。

　　钟先生再次输入验证码后，就收到了6500元的银行卡扣费短信。意识到自己被骗了，钟先生立马报警求助，警方成功帮钟先生追回被骗的金钱。

　　（三）警方提醒。一是诈骗短信常常会冒充官方，如：【广东交通】【广东交管】【广东ETC】【高速ETC】【交管ETC】【粤ETC】等。当看到短信中有类似用词时，注意不要先入为主；二是警惕“ETC失去使用资格”“ETC被停用”“ETC认证失效”等类似ETC使用受影响的短信。收到该类短信时，不要第一时间按短信要求进行操作，先给自己提个醒，向官方核实信息真伪；三是当收到可疑短信时，一定要通过以下官方咨询渠道进行求证。

　　【业务扩展】粤通卡APP/粤通卡ETC小程序：

　　1.点击【服务】页面，选择【客户信息】，即可查看ETC卡片信息，确认产品状态。除了可以查看卡片是否过期，还可以查到产品是否为状态名单和处理方式。

　　2.可电话拨打服务热线96533、4001196533（全国）或通过粤通卡微信公众号咨询人工客服进行确认。