升级后的西湖塘垃圾中转站干净整洁。

　　居民楼门前过道粪水不再横流。

　　10月10日，本报记者与龙岗区网信办工作人员一道，针对上月本报“龙岗民声”及各门户网站、论坛、微博等网民诉求部分内容的处理情况进行“回头看”。回访人员先后走访了横岗街道、坪地街道、龙岗街道及坂田街道的4个点。记者发现，“马上就办”已成为为群众办实事讲效率、抓落实的行动指南，回访的民生诉求基本上得到了有效的解决。

　　◆镜头一 水晶之城加建围栏 保障小区安全

　　横岗街道水晶之城小区原本是封闭式管理的小区，却被人忽然打开了无数个口。自5月开始，水晶之城小区的业主们展开了维权行动，上月，有居民将问题反映到本报“龙岗民声”专栏。其原因是小区的会所和商铺被开发商转卖给天朝集团，近期还被违规开了19个门。业主认为，天朝集团违反了原有规划，损害了业主的利益，业主坚决不答应。

　　9月16日，本报“龙岗民声”对此进行了报道。针对这里的违规改建，横岗街道土地监察部门责令其恢复外墙原状。

　　回访情况：

　　回访当日，记者和网信办人员来到横岗街道水晶之城小区后，发现这里的商铺正在装修，小区四面“漏风”问题仍然“涛声依旧”，难道相关执法部门对媒体的承诺是“应付之辞”？

　　为此，记者再次联系了横岗街道执法队了解情况。相关负责人告诉记者，由于这里的商铺按消防要求，必须开设一个消防门，这让他们很头疼。在街道、社区等职能部门的协调下，为了消除小区安全隐患，天朝集团愿意出资在此修建一道隔离围栏，而且方案已递交小区业委会，并得到过半数业主的同意。

　　执法队人员的解释也得到了业委会人员的证实。业委会刘秘书表示，自从本报报道后，天朝集团主动与他们进行协商，并提出愿意加装隔离围栏杜绝隐患。目前该项工作已经开展，施工人员正在打桩和铺水泥。“如果工程进展顺利，加装的围栏预计本月20日可以完工。有了隔离围栏，至少小区安全可以得到保障。”业委会刘秘书说。

　　◆镜头二 惠民路一巷粪水 不再流到家门口

　　9月15日，有市民向本报“龙岗民声”反映，位于龙岗街道同乐社区惠民路一巷5、6号之间的巷道粪水污水遍地流，臭气熏天，居住环境特别恶劣，严重影响了附近住户的身体健康，希望相关部门重视，解决这个问题。

　　龙岗街道农林水管理中心回复称：已组织人员到现场核查，经勘查发现，此处为私宅化粪池，该业主私自开挖进行疏通处理，导致污水横流。该中心已与业主取得联系，督促其尽快处理，现已处理完毕。

　　回访情况：

　　家门口若满是粪水，确实让人难以接受。回访当日下午2：30，记者来到现场了解情况，发现之前让居民饱受“煎熬”的粪水污染路面的问题已经解决了。

　　“你们报道后，房东将粪水外溢的坑洞填补了起来，并重新安装了下水管道，将粪水重新引流，使该问题得到了解决。”附近居民连声向记者道谢。

　　◆镜头三 西湖塘垃圾中转站 不再脏乱臭

　　“坪地街道坪东新二村旁垃圾中转站维修改造有半年时间了，垃圾一直在外面处理，搞得周围环境脏、乱、臭，希望有关部门尽快处理。”上月，有市民在微博上反映了此问题，并表示已经投诉过多次，但效果甚微，希望相关部门重视。

　　坪地街道市政服务中心回复称：由于这座中转站于今年6月开始升级改造，在施工期间，暂时把垃圾压缩箱放置于中转站门口，一定程度上造成了脏、乱现象，影响了周边居民，现已改造完毕，垃圾压缩箱已正常使用。

　　回访情况：

　　回访当日，记者来到位于坪地消防中队旁边的西湖塘垃圾中转站，发现新型垃圾中转站在解决污染的同时，还美化了环境。垃圾中转站在作业过程中再也没有臭味和污水冒出的情况，门前地面整洁，空置的垃圾桶摆放整齐。

　　◆镜头四 和勘消防通道 堵塞情况已缓解

　　消防通道本是一条抢险救灾的生命通道，但一些商家却将其占为己有，造成安全隐患，引起了居民的不满。上月有网友在论坛上反映，坂田五和社区和勘居民小组万从百货旁边的巷道，原本是周边居民出行的必经之路，可该通道被旁边的超市堆满垃圾，脏乱不堪，呼吁相关部门清理。

　　接到投诉后，坂田街道市政服务中心表示，已要求清洁公司当天清理该处垃圾，并加大清洁力度和增加清扫次数，确保通道干净整洁。同时，五和社区工作站还责令周边超市尽快整改。

　　回访情况：

　　记者和网信办人员来到现场回访，看到两边超市占道堆放杂物的情况已得到明显好转，原来仅容一人通过的小巷也显得通畅了许多。附近居民表示，前段时间有人来整改后，之后几天巷子里非常干净，什么杂物也没有。但是现在有点回潮，尤其是晚上还有不少杂物堆放在路边。

　　记者留意到，在一家“隆江猪脚店”旁，有几瓶煤气罐直接摆放在过道上。而且，现在正值秋季，杂物堆的多了，天气干燥，很容易引发火灾，尤其是煤气罐这种易燃易爆危险物品，堆放在通道不仅造成居民出行不便，一旦发生火灾，后果将不堪设想。