空调冷却塔位于两个小区中间，噪音对住户影响很大。

　　“人人乐商场安装了一个中央空调冷却塔装置，导致相邻的两个小区居民每天饱受噪音困扰，天气逐渐炎热，冷却塔的噪音会越来越强烈，这日子实在没法过。”

　　近日，市民潘先生向“龙岗民声”反映，位于龙岗中心城壹克拉小区楼下的人人乐商场，在满园小区旁边安装了一个空调冷却塔，发出的废气和噪声让满园小区和壹克拉小区的住户饱受煎熬，业主多次向有关部门投诉，但至今未有任何改善。

　　市民希望有关部门加以重视，尽快予以解决。壹克拉小区物业服务中心负责人表示，他们已通知商场管理处，尽快拿出整改方案，解决空调冷却塔的噪音问题。

　　记者调查 两小区住户饱受冷却塔噪音困扰

　　5月17日上午，记者前往壹克拉小区实地了解情况。

　　在该小区物业工作人员的指引下，看到人人乐商场的空调冷却塔设置在壹克拉小区和满园小区之间的围墙边，在运转过程中发出“嗡嗡”声响。“之前冷却塔上面是没有安装顶棚的，由于在运转过程中会产生大量热气，对附近的锦绣东方小区住户造成影响，由于该小区业主意见很大，就加盖了一个顶棚。”物管工作人员高先生说，该冷却塔属于人人乐商场的中央空调设备，每天早上8点至晚上10点运转，运转过程中确实会产生噪音。此前也接到过满园小区住户的投诉，物业公司已将住户的意见转给了人人乐商场管理处。商场负责人表示正在请人设计，拟对冷却塔的噪音进行整改。

　　随后，记者来到满园小区。住户潘先生告诉记者，冷却塔排风口距离他所居住的楼房仅10多米远，自从2013年商场启用冷却塔设备后，紧挨冷却塔的多家住户就饱受困扰，每天晚上冷却塔排风机的轰鸣声不绝于耳，严重扰民。为此，满园小区业委会也多次向环保部门以及商场管理处反映此事，但问题迟迟得不到解决。“这一片都是学位房，紧挨实验学校，家里都有孩子和老人，冷却塔发出的噪音实在让人受不了，尤其是晚上发出一种低频的嗡嗡声，让人听了特别烦躁。”潘先生说，他和楼上楼下的住户晚上都不敢开窗，业主们怀疑当初壹克拉小区对冷却塔的选址以及环评方面存在问题。

　　相关部门 督促责任方整改冷却塔噪音

　　人人乐商场的空调冷却塔噪音影响周边住户，环保部门有没有对其进行监管？昨日，记者致电龙城环保所了解情况。

　　龙城环保所回应称，接到投诉后，执法人员立即到现场进行过调查核实。据查，深圳市人人乐商业有限公司家和购物广场有工商营业执照，有环保批文，冷却塔运转时间为早上9点至晚上8点30分。壹克拉小区楼下的冷却塔属于深圳市岗宏集团有限公司，人人乐商场租赁使用。

　　商场管理人员反映，冷却塔设备有些老化，他们已书面报告岗宏集团联系维修单位进行检修维护。环保执法人员当场要求人人乐商场尽快做好设备保修和整改，确保噪声达标排放。

　　龙城街道环保所将进一步做好跟踪督促，落实好整改。

　　专家支招 对冷却塔噪音源需科学处理

　　冷却塔的噪音究竟有没有办法消除呢？记者为此咨询了深圳市南亨环保科技有限公司。

　　该公司总经理王华正告诉记者，冷却塔的噪音主要来自风机进排气和淋水，发出的噪音较强烈，风机进排气口噪音比其他部位噪音还要略高些，其频谱特性是以低频为主的连续谱，属低频噪声；塔体向外辐射噪声，进气口循环热水从淋水装置下落时，与塔底接水盘的积水撞击声属高频噪音。

　　“对冷却塔噪音还是需要用科学的方法来治理。”王华正说，要从冷却塔的噪音源头上加以降低、切断噪音传播途径、对敏感处采取保护措施。“冷却塔噪音治理主要通过安装特制消声器，以降低排风扇进出气口噪音强度，设置隔声屏障，以隔离冷却塔进排气噪音、淋水噪声、电动机和传动设备机械噪音，使用消声垫，对设备进行软连和减振处理。如果采取了以上措施，冷却塔的噪音肯定会大大降低。”