【龙岗调解一线（第12期）】“东方之花”绚丽绽放——龙岗区举行“我当调解员”大家谈活动， 群众现场赠锦旗！

　　11月27日下午，龙岗区委组织部、政法委、区司法局在区广电中心联合举办“不忘初心、牢记使命”主题教育暨“我当调解员”大家谈活动。林长平副区长出席活动，全区47个职能部门、11个街道代表和10名社区干部、30余名调解员代表参加活动。

　　活动首先播放了龙岗区开展“我当调解员”活动成果展示视频，随后林长平副区长为活动致辞。他指出：举行“我当调解员”大家谈活动就是希望大家畅所欲言、多提建议，以深化活动成果，推动矛盾纠纷多元化解机制进一步完善，助力构建共建共治共享的社会治理格局。并要求，各级干部要继续深入推进主题教育专项活动，坚持发展新时代“枫桥经验”，着力解决群众痛点难点问题，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。

　　“用脚步丈量民情，用真情服务群众，这是我参加此次活动最大的感受。”“通过‘我当调解员’活动，‘有纠纷，找调解’的观念在宝龙辖区的人民群众中愈发深入人心。”在大家谈第一个环节，龙岗区人大法制和内司工委主任和旭、宝龙街道副书记李广群和吉华街道司法所所长姚玉霞分别和大家分享了参加“我当调解员”活动的感受、体会和基层调解的故事，提出了很多富有建设性的意见建议。

　　龙岗区创新开展领导干部“我当调解员”活动以来，区主要领导和476名处级干部深入社区为群众成功调处348宗矛盾纠纷，达成协议金额6480万元，使领导干部联系基层、了解基层、服务基层的意识和能力得到进一步提升，社会矛盾纠纷多元化解机制得到进一步创新，干部队伍作风得到进一步锤炼。

　　在大家谈第二个环节，社区代表张海威、邱伟忠、黄绮雯则从基层一线的角度和大家探讨了人民调解对于基层社会治理的重要作用，分享了日常处理群众矛盾纠纷的方法技巧。“我是龙岗本地人，熟悉当地的所有情况，在上述纠纷调解中，我们动员了派出所和社区多方资源，还定期到当事人家里倾听了解，这份坚持不懈终于破解三尺冰冻，赢得业主交心。”邱伟忠激动地说。事实上，他创立的忠哥调解室已经成为一个品牌，在宝龙街道龙新社区居民间流传这么一句话“有困难找忠哥”。

　　作为所在社区业主曾被房屋产权纠纷困扰长达13年之久的一对调解当事人——陈雪芳夫妇听完邱伟忠的分享后走上舞台，感谢“忠哥”于9月26日为其圆满解决纠纷，达成调解协议，并当场献上印有“有问题来调解、来调解没问题”的锦旗。来自基层一线真实的调解故事，让在场所有人听得非常投入和动容，不时爆发一阵阵热烈的掌声。

　　龙岗区司法局党组书记、局长黄汉平在最后讲到，人民调解被誉为“东方之花”，是我国独创的化解矛盾、消除纷争的非诉讼纠纷解决方式。它具有扎根基层、分布广泛、方便快捷、不伤感情等特点，是化解矛盾纠纷的“第一道防线”，已成为我国社会基层治理经验的一张名片。接下来，龙岗区司法局将严格贯彻落实党的十九届四中全会提出的“完善正确处理新形势下人民内部矛盾有效机制”的有关要求，进一步深化“我当调解员”活动成果，不断提升人民调解工作质效，奋力将龙岗的人民调解工作模式打造成为全市标杆。

　　【延伸资料】

　　近年来，龙岗区司法局坚持创新发展新时代“枫桥经验”，深化“警调共建、诉前联调、访调对接”的矛盾纠纷多元化解机制，推动构建横向到边、纵向到底、无缝衔接的“大调解”网络，实现11个街道、111个社区人民调解组织全覆盖，年均调处案件逾25000宗，调解成功率保持在97%以上，有效将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，龙岗街道人民调解委员会获评“全国人民调解工作先进集体”、“忠哥调解室”荣获“2018年度中国十大社会治理创新奖”、“1+X”商事矛盾纠纷调解模式入选省司法厅第二批“固强补弱创新创先”示范培养项目。这些荣誉的取得更是标志着我区人民调解工作已走在全市前列。