法律援助是一项扶助贫弱、保障社会弱势群体合法权益的公益事业，用心用情用力为群众办实事、办好事、解难题是龙岗区法援处一直以来工作的出发点和落脚点。而法援律师作为法律援助工作的重要组成部分，承担着维护受援人合法权益、传递法治温情、守护社会公平正义的职责使命。龙岗区法援处在支持、激励社会律师积极参与公共法律服务，履行社会责任的同时，时刻关注法援律师开展法律援助工作的情况并积极协调解决律师工作中遇到的困难。
近日，龙岗区法律援助处获得了法援律师的由衷点赞。法援律师郑律师受托为一名不服仲裁裁决的受援人提交立案材料，因法院通知的偏差，系统显示已超过起诉期限，导致无法立案。丧失诉权，意味着受援人失去了司法救济的可能，存在激化矛盾的风险，律师多次与法院沟通无果。焦急万分的郑律师把情况告知了龙岗区法援处。得知这一情况后，法援处第一时间响应，积极与法院对接。经过反复沟通协调，解决了律师无法协调解决的问题，确保了法援律师案件承办工作的顺利推进以及充分保障了受援人的诉讼权利。
龙岗区法援处积极做好法援律师与办案部门之间的桥梁，听取法援律师的意见建议，积极作为，加强各方之间的良性互动。面对疫情期间会见一号难求的情况，不仅重新恢复法援律师会见绿色通道，解决了会见难问题，更在全市率先实现法律援助刑事案件律师无需向看守所预约，直接向法援处登记即可实现会见的便捷通道；改善了各驻点工作站的工作环境，协调值班期间的就餐问题；与有关办案部门沟通，改变了将律师联系电话写进有关法律文书的做法，加强对法援律师个人信息的保护等。
龙岗区法援处出实招为法援律师化解“烦心事”，法援律师也以优质暖心的服务作为回馈。双方共同努力，为龙岗法援工作提质提效。一宗劳动争议案件，基于对法援律师执业道德和水平的高度认可和信任，在仲裁结果不利的情况下，当事人依旧点援仲裁阶段的承办律师。最终一审法院全部支持了办案律师的意见，获得了当事人的高度赞赏。
接下来，龙岗区法援处将一如既往地做好服务工作，为法援律师提供坚强的保障，打造龙岗法律援助共同体。与法援律师携手维护好困难群体的合法权益，共同发力提升公共法律服务品质。
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