相约妇代会（二）｜巾帼奋进这五年·维权关爱篇

　　在龙岗区妇女第六次代表大会召开之际，龙岗区妇联推出“巾帼奋进这五年”系列专题宣传，从“思想引领”“维权关爱”“家庭文明”“组织建设”“巾帼建功”“儿童友好”六方面细数龙岗巾帼五年来取得的成就，全面展示龙岗巾帼“敢教日月换新天”的飞扬风采、“咬定青山不放松”的坚定执着、“俯首甘为孺子牛”的为民情怀和“越是艰险越向前”的奋斗精神。

　　区妇联不断完善服务妇女儿童工作机制，强化队伍建设，深化部门协作，在优化机制、平台搭建、关爱服务、基层治理上下足功夫，用心用情用力关爱服务妇女儿童，妇女儿童获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　在维权机制上下足功夫，规范服务“得人心”。不断发挥“12338”妇女儿童公益服务热线作用，完善“1+2+N”信访工作机制，实行维权案件3+3维权工作制度，组建“三工+四师”维权队伍612人，全方位、立体化开展“信访接待、法律咨询、家事调解、心理疏导”四位一体的综合维权服务。五年来1个妇女儿童维权案例获评“2020-2022年广东省婚姻家庭纠纷调解十大案例”，为全市唯一入选案例。1个案例获评2019年“广东省百件优秀妇女儿童维权案例”。近五年，各级妇联妥善处置5963宗妇女儿童权益事件，推动各相关单位从源头上化解婚姻家庭纠纷，架构全区一盘棋的维权工作体系。

　　在平台搭建上下足功夫，数字赋能“筑同心”。不断完善以龙岗区婚调委为核心，区、街道、社区婚调室为阵地的婚姻家庭纠纷调解工作格局，建设维权关爱服务阵地243个，实现区、街道、社区三级妇女儿童维权关爱服务阵地全覆盖。吉华街道维权和信息服务站成为全省唯一街道层级的广东省妇女维权和信访服务站。2022年11月，全市首批上线运营妇女儿童维权关爱系统，推动148项妇女儿童权益事项全部纳入我区权责清单，线上联动政法、公安、检察院、法院、司法、民政、教育、卫健、妇联等部门，将妇女儿童维权置于“一网统管”大格局中，打破部门壁垒和“信息孤岛”，截至目前，区妇联累计办理系统办理930宗。通过线上和线下的维权关爱平台打造，区妇联不断扩大服务覆盖面，提升服务质量和效率，提升群众满意度，做到快速响应群众需求，提供及时维权服务，全面维护妇女儿童权益，实现了妇女儿童智慧维权工作智能化、现代化水平先行示范。

　　在关爱服务上下足功夫，精准服务“暖人心”。全市首创开展关爱儿童成长“妇联妈妈”计划，五年累计结对1047名贫困、残疾、流动儿童和单亲、失亲家庭儿童开展“巾帼助学”“平安守护”“阳光暖心”“心理关爱”“提素增能”帮扶活动，累计提供帮扶资金218.2万元。区妇联不仅为困境妇儿家庭提供物质帮助，更重视困境妇女儿童的心理健康和成长发展，在关爱服务上下足功夫，为困境妇女儿童提供更全面、更精准的服务，把党和政府的温暖送到妇女群众身边。

　　在基层治理上下足功夫，共治共享“聚人心”。在全市首创制订《基层妇女议事会规范化建设工作指引（试行）》，规范妇女议事“八步工作法”，2022年实现全市各级妇女议事会全覆盖，截至目前累计建立社区妇女议事会111个，实现社区全覆盖，讨论议题137个，落实议题135个，开展妇女议事会宣传活动128场次，有力促进妇女参与基层社会治理，提高妇女群众参与基层民主建设和参政议政能力，切实为各社区妇女儿童办实事解难题，推动龙岗区妇女参与基层治理高质量发展。