根据《中华人民共和国政府采购法》、《深圳经济特区政府采购条例》、《深圳经济特区政府采购条例实施细则》等有关规定，医院现就医疗纠纷调解服务的相关工作项目进行公开招标，欢迎符合资格的单位前来投标。

　　一、项目名称：医疗纠纷调解服务

　　二、招标方式：公开招标

　　三、评标方法：综合评分法，综合评分最高者中标

　　四、服务对象：深圳市龙岗区第二人民医院

　　五、服务期限：一年。采购单位将根据第一年的项目执行情况授予第二年、第三年的服务合同，合同履行期限最长不超过三十六个月。

　　六、项目预算控制金额：13.3万元

　　七、资质要求

　　1、经国家有关部门核定的具有独立法人资格（提供营业执照复印件，加盖公章）；

　　2、投标人近三年内无行贿犯罪记录、在经营活动中没有重大违法记录。（提供承诺函）；

　　3、本项目不允许联合体参与投标，不允许分包、转包。

　　八、服务内容

　　1、医疗纠纷的院内处理工作

　　2、医疗纠纷的院外处理工作

　　3、医疗纠纷的鉴定工作

　　4、医疗纠纷的分类、汇总、分析及汇报服务

　　5、医疗纠纷的档案管理服务

　　6、医闹的防范、协调、处理服务

　　7、保险理赔服务及相关培训工作

　　8、长期滞留医院占用病床、恶意欠费患者的清退工作

　　9、派驻人员要求：

　　1）配置1名工作人员常驻医院，实行5天8小时工作制。配置1-3名机动工作人员，根据工作需要随时接受调派，前往医院处理重大医疗纠纷或突发事件。

　　2）岗位不限性别，身体健康，需具备相关专业大专以上学历或具有6年以上同类工作经验，符合各岗位职责要求，能熟练地运用电脑及相关的电子设备，有一定的沟通能力、文字书写能力等。

　　3）品行修养良好，任劳任怨，无不良操守记录。

　　九、投标文件组成部分

　　1、开标一览表

　　2、法人代表授权书

　　3、项目成员情况简介

　　4、项目业绩

　　5、供应商情况说明

　　6、关于资格的声明函

　　7、服务偏离表

　　8、技术服务方案

　　9、投标人认为其他需要补充的资料

　　十、递交投标资料时间：自公告之日起至2021年10月27日下午17时截止。

　　十一、开标时间及地点：2021年10月28日下午14时30分，龙岗区第二人民医院综合楼10楼招标室。

　　十二、其他事项：凡已递交投标文件但临时变更决定不参加投标的投标人，请在开标截止前以书面通知。

　　十三、确定中标的方式

　　（一）投标人统一到场，通过现场抽签形式确定评标顺序。

　　（二）我院组建评标委员会，根据《医疗纠纷调解服务评分标准和细则》（附件），对投标单位进行评分，综合得分最高的投标单位，经公示无异议后确定为成交单位。

　　十四、成交结果公示

　　龙岗政府在线网站。

　　十五、付款方式

　　合同中双方约定方式，按年结算医疗纠纷调解服务费。

　　十六、联系方式

　　联系人：刘老师；联系电话：0755-28870993-3009。

　　地址：深圳市龙岗区布吉吉华路175号综合楼社工部1013办公室。

　　附件：医疗纠纷调解服务评分标准和细则

深圳市龙岗区第二人民医院

2021年10月14日