附件6

龙岗区退役军人服务中心2026年度龙岗区

重点优抚对象健康管理服务项目

评分标准

评标方法：综合评分法

总分：100分，其中综合实力20分、技术部分50分、价格部分30分。

一、综合实力（20分）

（一）项目负责人配置方案（5分）

投标人须在服务方案中明确项目负责人的资质标准、职责分工及管理经验要求，并承诺在中标后按此标准配备人员。

5分：方案中明确项目负责人须为医药相关专业毕业，具备临床医学等相关资质，且承诺具有3年及以上同类项目管理经验；方案内容详实、可操作性强。

3分：方案中明确项目负责人具备相关资质，但未明确管理经验年限或承诺经验不足3年；方案内容基本完整。

1分：方案中仅简单提及项目负责人资质要求，未明确具体标准或承诺内容；方案内容笼统。

0分：未提供项目负责人配置方案。

（二）驻点医师及服务团队配置方案（5分）

投标人须在服务方案中明确驻点医师及服务团队的资质标准、人数配置、专业结构及服务保障机制，并承诺中标后按此标准配备人员。

5分：方案中明确驻点医师须为医药相关专业毕业，具备临床医学等相关资质；明确团队中至少配备1名护理或康复理疗专业人员；明确人员替换、培训、考核等保障机制；方案完整、专业。

3分：方案中明确驻点医师资质要求，但未明确团队其他专业人员配置或保障机制；方案基本完整。

1分：方案中仅简单提及驻点医师要求，未明确团队配置或保障机制；方案内容笼统。

0分：未提供驻点医师及服务团队配置方案。

（三）同类项目业绩（10分）

近3年（2023年1月1日以来）承接的同类退役军人健康服务管理、中老年人医疗保健等项目，每提供1份完整有效的合同关键页（含首页、金额页、签字盖章页）得2分，最高得10分；未提供或合同无效不得分。

二、技术部分（50分）

（一）服务内容响应与全覆盖（20分）

投标人提供的服务方案完全响应并覆盖本项目六大核心服务内容（驻点医师坐班、健康管理、健康讲座、巡诊义诊、日常理疗保健、拓展性服务）及量化指标，按以下三档打分：

16-20分：完全响应六项服务内容，并逐项明确服务形式、交付成果、量化指标，方案完整、条理清晰、高度贴合采购需求。

8-15分：基本响应六大服务内容，无重大缺项，服务框架完整，但部分服务内容的实施细节或量化指标不够明确。

0-7分：存在明显服务缺项（如缺少某一项或多项服务内容），内容简单、针对性不足，或未提供相关内容。

（二）健康档案与信息化管理方案（10分）

投标人须提供健康档案建立与管理方案，包括：

一人一档、动态更新机制（4分）：明确纸质档案与电子台账双向对应、同步更新的流程。

电子智能化健康台账建设（3分）：具备电子健康台账建设能力，能实现健康数据采集、风险评估、随访提醒等功能。

隐私保护与信息安全措施（3分）：明确信息保密制度、数据存储与传输安全措施，杜绝信息泄露。

（三）巡诊义诊与上门服务方案（10分）

巡诊与义诊组织方案（5分）：明确巡诊不少于4次、大型义诊不少于2场的安排，包含时间、地点、人员配置、服务流程。

上门服务保障方案（5分）：明确优先为行动不便、残疾、高龄优抚对象提供上门服务，服务不少于80人次，并建立一人一档健康档案，跟踪医疗服务。

（四）服务规范与台账管理（5分）

3-5分：承诺建立完善的服务台账制度，对六大服务内容均明确台账记录要求、归档标准、保管方式，确保服务过程可追溯、可核查。

1-2分：基本建立台账制度，但部分内容不够明确。

0分：未提供台账管理方案。

（五）进度计划与质量保障（5分）

3-5分：提供年度服务进度表，明确各阶段重点任务、时间节点、责任人，承诺对滞后任务及时预警和调整。

1-2分：提供基本进度计划，但时间节点、责任人不够明确，质量保障措施较为笼统。

0分：未提供进度计划或质量保障方案。

三、价格部分（30分）

报价得分按照低价优先法计算，满足采购招标需求且方案报价最低的投标人报价为评标基准价，其价格分为满分。

其他供应商的价格得分统一按照下列公式计算：

报价得分 =（评标基准价 / 投标报价）× 30

四、总分计算

评标总得分 = 综合实力得分 + 技术部分得分 + 价格部分得分