关于三馆一城现存的问题和几点建议

　　【提案号】20190085

　　【提案人】黎湘妍

　　【理由】

　　我区重大民生项目三馆一城，作为龙岗地标性建筑，在一片叫好欢呼声中，于今年五月正式开馆，内部区域陆续开放。人们对于这个龙岗区乃至东部城区的“城市会客厅”，对于它将会提供的高品质文化服务充满了期待。然而，当大批市民满心欢喜地涌入场馆，准备享受一场文化盛宴时，他们失望了。因为，实际情况与各种宣传媒介中展现的内容丰富、前卫梦幻、目不暇接形成了明显落差，人们在热切的期待中失落。个人认为存在的主要问题有几个方面：

　　一、商业比例过大，违背了公益性的设计初衷。

　　青少年宫从负一层到五层，全部六层都出租给各类培训机构。而书城的五层空间中，只有四、五层为购书中心，其他均为餐饮、零售及培训机构。

　　二、书城书籍种类及数量少，质量不高。

　　相对于整个书城建筑，购书中心占用面积较小；陈列的图书存在出版年份较早，摆放混乱，数量少等问题，由于种类不足，出现了同一图书多处摆放充数的现象；图书整体质量偏低，学生教辅、考试及其它实用性书籍较多，优秀的童话、社会学、文学、哲学、艺术、历史学方面的书不多，且不注重版本品质，难以吸引到更多优质图书爱好者，对于当前文化缺失起不到应有的改进作用。

　　三、科技馆内容空洞，空间利用率过低。

　　展品不足，目前一、二、五楼基本没有展示项目，只有负一、三、四楼开放，空间利用率过低，造成了公共资源的严重浪费。即使是开放区域，也往往存在展示项目调示及开放时间不足的情况，如四楼的六个大型体验项目都在维护调试中，一直关闭；部分主要项目每天只开放一到一个半小时，如“地震小屋”项目每天只开放三次，每次半小时，接待能力十分有限，导致大部分有兴趣的参观者都无法体验，只能失望而归。

　　四、展馆参观指引和工作人员严重不足。

　　展馆内无任何类型参观指引供参观者取用或浏览参考，手机公众号上的参观路线推荐为空白，参观者只能毫无头绪地随意参观，参观效果大打折扣；

　　科技馆里，很多参观者能参与体验的项目无充分的文字指引，也没有工作人员在场指导，导致参观者无从下手，无法达到预期的体验效果，如“互相推动”体验项目，在无工作人员指导和文字指引的情况下，参观者根本不知道两人对坐后，需互相推动对方椅子，才能感受力的相互作用。

　　软硬件等多方面不足，吸引力日衰，使得三馆一城仅开馆数月已渐失光彩，尤其是工作日参观人员寥寥无几，不可否认，项目效益远未达预期。

　　【办法】

　　一、在重视社会公益与市场活力平衡的同时，尽可能加大公共参观和参与的活动场所比例，把政府投入大量资金的优质公共文化资源免费开放给市民，让更多市民受益。

　　二、大力改善书城图书配备，让优质书籍进入龙岗，开阔龙岗市民的视野，提高市民的阅读兴趣。

　　三、增加科技馆展示项目，并加强维护和管理，让展示项目能长期稳定地投入服务，使更多市民能在参观中获取知识，开阔眼界，真正发挥科普教育的作用。

　　四、场馆配置纸质参观指引或在手机公众号上公布参观指引，让市民更有系统和目的的参观，达到更好的参观效果。在需要指导参与的项目旁，加入更加详细的文字或视频指导，或配备工作人员示范指导。

　　五、借鉴国外先进经验，科技馆应更多地与幼儿园、中小学合作，让孩子们可以利用科技馆内的展品，实现现场教学，提高教学质量，同时提高场馆的利用率，减少资源浪费，一举两得。

　　身为政协委员，我亲身体验，感受到区委区政府在打造“文化高地”，丰富市民文化生活方面的决心和投入，项目建设立意和理念的先进性。三馆一城尚在运营初期，经过对它的完善和改造，还有很大机会挽回市民对此项目的信心，不会白白浪费政府的决心和投入。