关于加快引入智能技术提升龙岗区医护效率的建议

　　【提案号】20190063

　　【提案人】黄丽萍

　　【理由】

　　根据《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》（国卫医发[2018]20号）要求，在信息技术方面，强调加强护理信息化建设，借助大数据、云计算、物联网和移动通讯等信息技术的快速发展，大力推进护理信息化建设，积极优化护理流程，创新护理服务模式，提高护理效率和管理效能。推动护理领域生活性服务业态创新，改进服务流程，积极发展智慧健康护理等新型业态。

　　目前，我们面临人力成本急剧上涨、医护人员紧缺且工作强度大的问题，而智能搬运机器人帮助人类搬运特殊物品已成大势所趋。引入智能搬运技术，有利于降低医护人员工作强度和提升幸福感，有利于降低人为出错风险，有利于提高医院智能化、自动化水平，提升龙岗区医院的品牌和竞争力。

　　当患者就医时，所有的需求结合物流渗透到建筑每一个角落，通过全院范围的物流传输系统满足患者的物流需求，最大化的满足患者需求，且提升运行效率。例如，在美国克利夫兰（俄亥俄州）诊所的服务中心，有超过81个5英尺长的AGV机器人，包括垃圾车、食品推车，亚麻推车和重型设备推车。所有推车都带有射频识别标签，以确保推车到达正确的位置。医务人员可以用手持设备扫描推车上的条形码，以验证材料的正确交付规格。Orbis医疗中心使用智能搬运物流技术三年后，由于流程的创新已成为荷兰运营效率排名第二的医院。再以武汉协和医院为例，医院从2016年9月就开始采用智能医用物流机器人，其主要工作是配送手术室医用耗材，它会根据指令领取器械、将器械从库房运送到手术室，平均每次耗时1.75分钟，每天平均运送140趟，可抵4个配送员的工作。在手术室配送方面，物流配送机器人运输医疗器械与高值辅材、低值耗材和手术包，降低运输过程中携带感染病菌的风险和交叉感染的可能性。在药品配送方面，机器人根据病区需求，往返于医院静脉药物配置药房与病房护士站运输药品，满足病人例行及临时用药需求。同样的，中国医学科学院阜外医院引入的洁净物资配送机器人，有2台洁净物资配送机器人分别负责8个手术室的配送任务。每天40多台手术特殊器械的配送工作量，2台机器人3趟即可跑完。随后，机器人还可灵活调度用于配送无菌物品及耗材。

　　龙岗区作为深圳第二大经济体，科技创新能力走在前列，机器人产业发展快速，一些科技企业也研发成功了智能搬运机器人，能应用到各大医院，如果有关部门、医院不加重视，将可能落后于其他地区医院的技改。

　　【办法】

　　1、加以重视，达成共识。要推动相关部门及医院等加以重视，达成共识，通过讲座、开会、发送相关资料等方式，普及医疗领域机器人技术知识，组织参观外地医院的智能化搬运工作流程，在龙岗率先引入智能搬运技术，加大智能医疗设备服务的供给，进一步缩小与市区及其他城市的医疗水平差距。

　　2、建立工作机制。把提升医护智能化水平列入议事日程，组织发改部门、卫生部门、科技部门、经促部门、各医院、区内相关企业协同探讨，选择试点医院，定期掌握动态，交流信息。

　　3、整合资源，互补互利。在引入智能技术提升龙岗区医护效率的同时还可实现服务龙岗区实体经济发展的理念，在区内扶持本地正在兴起和快速发展的机器人产业，同等条件下优先试用、采购本区相关企业的产品和服务，也将有利于获得更快捷的售后服务。